Ответ поддержки:
1. Пробовали ли запитать от блока питания.
2. При работе от батарейки в Input должен включаться моно джэк (TS)
3. В гнезде питания бывает отгибается пружинный контакт который
замыкается когда разъем не вставлен.
Если от отогнулся, то от батарейки работать не будет. Поправьте чем
нибудь острым (иголкой)Е
Если что то сложнее
Высылайте нам, ремонт бесплатный
за вами почтовые расходы в оба конца
В коробку вложите подробное описание проблемы,
ФИО,e-mail(которой пользовались если писали нам)
номер телефона и обратный адрес.
Опись вложения в посылку.
Все это продублируйте письмом