Сергея знаю лично. Вернее, знал. Раньше часто пересекались по работе. Потом я род деятельности сменил и мы перестали видеться. Нормальный, умный, адекватный человек. Всегда расскажет, покажет, советом поможет. Конечно, утверждать "прав/не прав" не буду. Любая ситуация имеет две стороны медали. Но, на "барыгу", каких поведал немало и которым главное только коммерческая выгода - Сергей явно не тянет. Неужели за каких-то лет 15 человек кардинально изменился?! Да, у него была возможность торговать инструментами, почему бы этим не пользоваться?
По поводу жалобы хочу обратить внимание "пигуард не до конца закручен", "в комплекте не оказалось ключей", "волчки от 9 до 17 лада на струне G"... Понимаю, покупателю может быть обидно, но это пионерские придирки. К качеству самого инструмента не имеющие никакого отношения. "Боишься волчков - не бери стратокастер"😊. Вот, если бы гриф был кривой, электроника не работала, кусок гитары был бы отколот, - другое дело. А так... Можно посоветовать человеку отнести страт хорошему мастеру, который разбирается в особенностях конструкции страта и может его отстроить, либо заменить звукосниматели. Все решаемо.
... и добавил:Играйте братья, больше и чаще Играйте
!