Форум гитаристов

Давелось мне заказать кабинет Mesa Boogie Rectifier Standart Slant 4x12 у господина Dreaming11 (в миру - Лукьяненко Антон Владимирович).

Поведаю свою историю, дабы думающие пойти на такой шаг сделали для себя выводы и приняли решения.

Долго я высматривал кабинет это - было не к спеху, ловил демпинговую цену. Не выловил - два постоянных продавца на форуме синронно с дальнего востока продают по 35К, редкие "скоротечные" продавцы продают за 40К-45К - в Москве (за год наблюдал таких лишь 3).
В апреле 2013 года я таки решился на эту покупку. Обратился к одному продавцу, что продавал в наличии за 35К - говорит - сейчас нет в наличии - продал только что, но за 33К привезу под заказ из самой забугории за 4 недели (ну плюс время на доставку по России). А я не терпелив - если деньги отдал, то хочу как можно быстрее иметь результат, пусть и переплачу 2 тыр.

Это прелюдия была, вобщем, о скудности выбора, справедливости ради.

Вобщем обратился я к Антону. У него тоже 35К - в наличии и 33К - под заказ. По аське, беседа была не многословна. Кабинет есть в наличии, дал новера двух карт для перечисления денег, сказал, что как получит деньги - сразуже отправит.
-12.04.2013 (пятница) оплатил, в личку на guitarplayer.ru написал свои данные для отправки. В ответ тишина.
В понедельник 15-го звоню сам, говорю, что данные скинул, когда отправите? В ответ - "Да, я видел ваше сообщение" (хм... а ответить?), "могу только по выходным отправлять, вот наступят и отправлю" (хм... а вчера чего было?)
- прошла неделя и выходные - тишина. Звоню сам. Не смог отправить.
И поехало:
- "Человек, который должен отправить, кабинет в офисе забрал, вотвот отправит";
- "отправил";
- "произошла ошибка, другому покупателю отправил, вам еще не отправил";
- "ваш еще на таможне, вот вот отдадут". На вопрос "А что он там делает, если он в наличии был" ответ: "Я говорю 'в наличии' это значит в России. Но на таможне оформляется";
- "Все, с таможни забрали, щаз отправим";

...подоспел первомай...

- "На праздниках, наверное не работают ТК, отправим между праздниками."

...прошел День Победы...

- "Не смогли отправить. Человек обещает отправить на днях"
- "Человек все не может отправить. Я у него заберу и в выходные (18, 19 мая) отправлю сам."
На вопрос, какой транспортной компанией - отвечает "Первой экспедиционной"
Отговорки и обещания перемежаются извинениями.
Говорю: "35К стоил каб в наличии, а тут какбэ месяц прошел уже - т.е. обещанные 4 недели ожидания каба под заказ, а в объявлении - за каб под заказ 33К просите. Надобно в качестве сатисфакции доставку за ваш счет организовать". Согласился.

Все это в беседах по телефону.
А в личке переписываюсь с людьми и нас таких "ожидающих" уже 4 набралось.

В пятницу пишет он в теме своей продавальской: "Madmike, отправка в субботу, как и обещал." (это 18.05)
И еще одни выходные позади. Звоню в ТК "ПЭК" - ничего для меня не сдавали.
Пишу ему в тему, что если не отправил, как обещал, то возвращай деньги, как обещал. Нелицеприятно.
Звонит мне сам, говорит: "Зачем такое пишете, репутацию мне портите. Я вам отправил все, я вам скидку сделал, как договаривались, за доставленные неудобства"
Я: "Какой ТК отправил"
Он: "Автотрейдинг"
Звоню в автотрейдинг - нет ничего.
"Где накладная?" спрашиваю. Отвечает - в Автотрейдинге, не забрал еще. "Почему накладная в Автотрейдинге", спрашиваю. Отвечает - заказывал забор груза, дали только квитанцию.
Говорит: "Не верите - звоните сами в автотрейдинг, выясняйте, почему они так плохо работают"
Так за разговорами, еще неделя прошла. В 2 часа ночи (9 утра пятницы 24.05 во Владивостоке) звоню в Автотрейдинг во Владивосток. Выясняю - груза для меня нет, заявки на забор груза на меня нет - на двух других людей есть и отработаны, а на меня нет.

Пишу Антону СМС - "пришли мне номер квитанции на транспортную экспедицию по Владивостоку" (ну т.е. понятно, что ничего он мне прислать не сможет).
В ответ - тишина. но через 20 мин. - СМС от Автотрейдинга "Ваша заявка на транспортную экспедицию принята. машина будет 24.05"
Через несколько часов от Антона СМС - номер накладной - бла-бла-бла.
27.05.2013 от Автотрейдинга СМС - заявка отработана, груз принят к перевозке, номер накладной xxx-xxxxx. Ну тоесть никак не бла-бла-бла.
через день от Антона СМС - номер бла-бла-бла - это их внутренний номер, а номер вашей накладной - xxx-xxxxx.

Вобщем, дальше сижу и жду, пока свое дело сделает автотрейдинг. Пеживаю, какой еще фокус кульбит и выкрутас ждать от Антона? 51 кг кирпичей? Мешок вулканического пепла?

И вот сегодня (14.06.2013) груз приехал. Доставка - за мой счет ("Да я же вам скидку сделала, а Вы...!!!").

Справедливости ради, надо сказать, это приехал действительно кабинет Меса! Он работает!!! И радует звуком моих соседей!

итак, купленный 12.04 кабинет "в наличии", был отправлен 27.05. И теперь он уменя.

За время, пока он ехал автотрейдингом, я даже охладел к этой истории и отзыв писать расхотел. Но.... когда мой каб был уже отправлен, другие мои товарищи по потребительскому экстриу все еще снимали лапшу с ушей, в т.ч. и такие, кто заплатил деньги раньше меня.

Потому лень переборол - вдруг да пригодится кому...

Состояние не идеальное, конечно. Впечатление нового не производит. Хорошее состояние. Есть задиры на сверху, видать от головы, сбоку - видно неаккуртано перемещали что-то. Сзади и сетка - без изъянов вообще.
Нормально для б/у вещи.

Уважаемый dododor, зачем извиняться? Этож не госдума, этож место для обсуждения :-)
Мой, как Вы выразились, "каприз", это в данном случае не причина ждать чего то быстрее, чем было обещано, а критерий выбора из двух абсолютно мне не знакомых продавцов - один из которых в объявлении и по аське утверждает, что у него нет в наличии и срок доставки только в россию - 4 недели, плюс по россии 2, а другой утверждает в это же самое время, что каб у него в наличии и он его сразу по получении денег отправит. Никаких обещаний что-либо достать, а лишь обещания отправить то, что есть.

Если Вы заметили, я в своем сообщении не дал никакой оценки ни продавцу, ни стилю его работы, не выразил своего отношения к этому.
Я лишь описал процесс покупки.

Кто считает для себя такой стиль работы и общения приемлемым, или считает, что лучше купить так, но за 35, чем поближе и побыстрее, но за 45, тот идет этим путем.
Кто считает как-то подругому - идет другим.

Только и всего.

А Вы нашли в процессе покупки что-то такое, что заставило Вас заступиться за продавца? Всеж нормально, как я понял из Вашего письма.

Приобретал у Антона Peavey 5150, Mesa Dual Rectifier и каб. Mesa Rectocab 4х12 (возможно еще что-то было -  сходу не вспомню).

Что сказать, по ценам очень хорошие предложения были.
По срокам - ну, вышло по-разному: 5150 доехал из Владивастока до Великого Новгорода аж за 10 дней! (кто сталкивался с пересылом по России - тот оценит), с ректокабом и дуал ректифаером вышли задержки на таможне (вполне склонен верить Антону в этом, т.к. с таможней нашей по работе сталкивался), но меня эти задержки не сильно напрягли. О возможной задержке с Дуал Ректифаером Антон сразу предупредил, кстати.

По состоянию - никаких претензий - всё именно так, как и было в описании товара продавцом. Естественно, если какие-то моменты не ясны из описания, то лучше всё это заранее обговорить и обсудить -  не помню случая, чтобы Антон не ответил.

Значит Антону нужно научиться честно разговаривать с людьми.

Я все понимаю и сам столкнулся с длительными сроками доставки товаров из за рубежа. И готов ждать, если это изначально оговорено, или в процессе возникли проблемы и об этом честно сказано.

Проблема в том, что продавец путается в показаниях, юлит и говорит неправду на протяжении всего процесса затянувшегося ожидания. А изначально шла речь о покупке кабинета в наличии, а не под заказ за, пусть и нереальные, но 4 недели. Сначал говорилось, что "Я отправлю в выходной", Потом появилась версия, что каб застрял на таможне, потом версия, что каб отдан в ТК, но они еще не выдали накладную, да еще и доставка оплачена. А реально он был сдан в ТК еще через неделю и доставка за счет покупателя. Я не мелочусь - просто пример неправды.

Когда я у Alex12k покупал Triaxis он тоже мне отправлял его дольше, чем кто-либо когда либо мне отправлял, но при этом он не ездил по ушам.

Брал Dreaming11, в свое время гитару Gibson SG Std. Покупкой остался доволен вполне, что было в описании и на фото, то и приехало, все по честному. Цена тоже вполне меня радовала, на пару-трйоку тысяч дешевле чем у других товарищей. Правда была небольшая задержка в отправке, но я не парился сильно. Гитара до сих пор у меня, играет и радует.

Заказал я у него кабинет mesa.

Во первых так же были задержки и затягивания хотя
изначально была речь что все в наличии. Сразу был разговор о том что кабинет нужен как
можно быстрее, т.к. брал для записи. Оплачен был 23.03.2013, а получил я его 24.06.2013.
Уже было написано заявление в полицию, но не отнести так и не успел так как в последний момент он кабинет все таки отправил.

Кабинет приехал, сразу не понравилось что он не был запакован должным образом, сверху было одето какое то влажное одеяло,

потом частично полиэтилен и обрешетка. Все это никак не защищало от повреждения острыми предметами. Привез все это на базу, начали распаковывать, сразу стало понятно что сетка порвана.

Нужно было посмотреть в каком состоянии динамик поэтому стали разбирать кабинет. И тут стало еще интереснее, внутри кабинета была плесень. Причем она была не только на стенках но и на динамиках, на трех немного а один полностью был ей покрыт. Хотя сам динамик оказался не порван. Не знаю какая тут вина транспортной компании, но запаковав так кабинет я вообще удивлен что он хоть в таком состоянии приехал.




Продавец изначально мне утверждал "состояние очень хорошее, без косяков вообще", а я получил кабинет с плесенью, с порванной сеткой и еще со всякими косяками. В общем никак не соответствующий описанию.


На просьбу сделать хотя бы компенсацию он начал все валить на транспортную компанию, и что он за это не отвечает.

Никому не рекомендую у него что то покупать. А сам теперь думаю писать заявление в полицию по факту мошенничества.

Егор, ваш пост характеризует работу транспортной компании и к моей деятельности факт произошедшей некачественной доставки груза компанией ПЭК не имеет никакого отношения, т.к. у меня имеются доказательства заявленного состояния груза на момент отправки и я их вам предоставил. Кабинет был в прочной упаковке из картона, без каких-либо следов повреждений. Плюс была заказана жесткая обрешетка. Произошедшее во время транспортировки груза по РФ - не является зоной моей ответственности. Коробку потеряли, обрешетка сделана абы как и вдобавок вы писали, что он был весь мокрый.
Возможные варианты решения проблемы непосредственно с компанией ПЭК я вам предложил, в данной ситуации это все, чем я могу вам помочь, т.к. качество предоставляемых ТК услуг (обрешетка, погруза-выгрузка, условия перевозки и тд) в мою зону ответственности не входит.
Все претензии вам необходимо было направить непосредственно при получении груза по факту выявления нарушенной упаковки и обрешетки непосредственно в транспортной компании.
Мой вывод: любое отправление будет подвергаться описи в присутствии сотрудника склада и обязательному страхованию на полную стоимость. Только таким образом можно гарантировать сохранность груза. В любом другом случае никакая транспортная компания не даст гарантии 100% сохранности груза - читайте внимательно договор ТК.