Всем привет!
Состоялась очередная двойная сделка с интернет-магазином krasguitarstore.ru Гитару купил и я мой товарищ, с которым мы в прошлый раз брали инструменты у Евгения Филькина.
В этот раз красивых слов писать не буду, т.к. об этом сказано выше, но напишу все плюсы и минусы нашей сделки с комментариями. Букав будет много!
Начнем с приятного, т.е. с плюсов:
1. Евгений в любой ситуации с любым клиентом всегда предельно вежлив и учтив.
2. Евгений всегда оперативно отвечает.
3. Евгений часто проводит чудесные акции скидок и т.д.
4. Евгений всегда готов найти компромисс.
5. Евгений всегда идет на встречу клиенту. В целях удешевления гитары я отказался от датчика, которым заменили родной, т.к. этот родной был не исправен. В итоге цена инструмента была снижена в половину стоимости нового датчика.
6. Евгений по первому требованию предоставляет максимально информацию о товаре (дополнительное описание, фото, личное мнение об инструменте). Никаких юлений или приукрашиваний в стиле «лишь бы продать (втюхать)».
7. Евгений никогда не проводит никакого принуждения и убалтывания.
8. Евгений был не против продажи инструмента в рассрочку и предложил обоюдно удобную схему покупки инструмента.
9. Евгений всегда готов обсудить конечную цену инструмента.
10. Евгений подготовил каждый инструмент к продаже. Обе гитары были чистенькими, без следов «мацанья». Гитара моего товарища вообще выглядела как новая!
11. Евгений всегда запаковывает инструменты так, что о сохранности не стоит волноваться (см. фото в первом сообщении).
12. Евгений всегда ставит на гитару новые струны.
13. Евгений всегда помимо гитары добавляет всякие ништяки (чехлы, медиаторы, ремни, камертоны и т.д.), правда в этот раз нам достались только чехлы.
Теперь минусы с подробными комментариями:
1. Евгений не бережет свои деньги и тем более ваши во время отправки инструмента в другие регионы.
Евгений работает с транспортной компанией «Деловые линии». При отправке представитель ТК пишет неверный объем коробки (в первой отправке одна и та же коробка имела объем 0,2 куба, а во второй вдруг стала больше – 0,21 куба, хотя реальный её объем – 0,16 куба). Почему я написал, что Евгений не бережет свои деньги? Потому что первая посылка была отправлена за счёт Евгения (первый раз покупали сразу 3 гитары и Евгений любезно взял на себя транспортные расходы, что было очень приятно). Ну а не бережет ваши средства, потому что в момент отправки второй посылки его не заинтересовало, почему цена доставки ТК стала дороже, чем первой, при условии, что вторая посылка весила на 6 кг меньше первой. Мне это было не приятным, т.к. не ожидал такого безразличия. Оказалось, что ТК «Деловые линии» с июня подняла тарифы на 25%.
2. Евгений не много не дорабатывает сбор сведений о продаваемом инструменте, хотя реально занимается изучением. В моем случае в описании было не верно указана порода дерева, из которой была изготовлена дека гитары. Этот аспект для меня являлся одним из ключевых. Не задолго до совершения сделки я смог самостоятельно найти достоверный источник (страницу каталога), который дал точный ответ на этот вопрос. Отказываться от сделки я не стал (напомню, вопрос породы дерева деки был одним из ключевых для меня), т.к. было обоюдно затрачено много времени и сил на эту сделку, плюс мой товарищ к тому моменту уже оплатил свою гитару и ждал меня, не хотел и его подводить. Если правильные спецификации важны, то рекомендую вам самим искать. Евгений не в состоянии собирать подробные описания из-за ограниченности времени и огромного ассортимента.
Итог: Как говорила ведущая программы «Ревизорро» Елена Летучая, я поставил больше плюсов чем минусов. Рекомендую интернет-магазин krasguitarstore.ru
От себя: все недостатки которые я указал, это мой личный субъективизм, который на самом деле в большей степени придирки, т.к. хочется абсолюта! Реально Евгений из-за всех сил старался угодить мне во всем, и рассказом об инструменте и дополнительными фотками и ценой и условиями сделки и т.д.. Конечно, учитывая, что это не первая наша сделка, хотелось получить и бесплатную доставку и скидку побольше за датчик, а всего-то не половину его стоимости, но так не бывает. Человеку тоже надо на что-то жить и развивать бизнес!
Короче, я настоятельно рекомендую работать с Евгением и его чудесным магазином!
Размещение рекламы