Автор Тема: musicstore.de  (Прочитано 522586 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Hellmachine

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 207
Re: musicstore.de
« Ответ #1680 : Апреля 23, 2014, 13:43:07 »
Делал несколько заказов, все вроде было хорошо.... правда в последний раз мне отправили UPS, не очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам у UPS.
Вчера сделал заказ на: http://www.musicstore.de/ru_RU/RUR/-/-/Fender-56-Strat-NOS-MN-DR-Hardtail-Dakota-Red/art-GIT0029984-000
Попросил доставить экспресс доставкой. Сегодня Адам просил подтвердить заказ, после чего списал деньги с карты, итого 2580 евро... сделали скидку в 90 евро ))))
Адам сказал что будет задержка в 2 дня перед отправкой, т.к. на такие гитары они делают проверку качества.
В общем я весь в нетерпении жду ))))))

Оффлайн Masqued

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 104
Re: musicstore.de
« Ответ #1681 : Апреля 23, 2014, 14:44:21 »
Hellmachine, да ты жесткий парень  :) Поздравляю с покупкой, даже скорее с ПОКУПИЩЕМ  ;D

Оффлайн zephyrka

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1252
  • Zephyr fx
Re: musicstore.de
« Ответ #1682 : Апреля 24, 2014, 22:54:30 »
Интересные дела с моей посылкой творятся.
В общем должна была придти посылка в Ставрополь, а пришла в Питер) И судя по сайту они еще и вручить ее кому то попытались)))




Вопрос только в том, чей это косяк? Варианты пока такие:
Во всем виноват музикстор - это они могли прислать номер чужого отправления или перепутать адрес.
Во всем виновата Почта России, которая могла беспричинно отправить мою посылку в Питер. А еще у них могла база данных заглючить.
« Последнее редактирование: Апреля 24, 2014, 22:56:10 от zephyrka »

Оффлайн Small music tower

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4110
  • я только учусь
Re: musicstore.de
« Ответ #1683 : Апреля 25, 2014, 00:55:26 »
И вес совпадает?

Оффлайн zephyrka

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1252
  • Zephyr fx
Re: musicstore.de
« Ответ #1684 : Апреля 25, 2014, 14:59:43 »
И вес совпадает?
Да хз, кажется несколько завышенным, но вполне реальным.

В общем позвонил в музикстор, там сказали, что все четко, инфа 100% косяк не наш.

Позвонил в почтовое отделение в Питере, там сказали, что данная посылка вообще другому человеку адресована, некоему по фамилии Женпало или Жепало, в общем как то так. Я попытался позвонить во второй раз и узнать точно, но в этот раз мне нагрубили и отказались ее повторить.

Вообще в этом отделении очень нервные и хамовитые сотрудники, даже по меркам работников почты. За время разговора, они несколько раз нахально мне предлагали лично подъехать к ним в отделение и во всем разобраться (хотя я в самом начале разговора говорил, что нахожусь в другом городе) или что бы сотрудник магазина к ним лично подошел со всеми бумагами.

Оффлайн Small music tower

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4110
  • я только учусь
Re: musicstore.de
« Ответ #1685 : Апреля 25, 2014, 15:14:27 »
А мне по телефону в моём почтовом отделении говорили, что по телефону они не дают информацию по ПО. Так что это видимо у них такие требования.

Оффлайн zephyrka

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1252
  • Zephyr fx
Re: musicstore.de
« Ответ #1686 : Апреля 25, 2014, 15:53:22 »
Small music tower, ну выполнили это требование они только на второй раз) А вообще очень сильно ощущается контраст между вежливыми и доброжелательными сотрудниками музикстора и сотрудниками нашей почты)

Оффлайн Masqued

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 104
Re: musicstore.de
« Ответ #1687 : Апреля 25, 2014, 16:04:00 »
Да, дружище, херня произошла. Не совсем ясно причем тут этот "Жепало", потому что посылку то в другой город могли в теории отправить, но имя то там твое должно быть. Хотя возможно просто гонят на почте. Кстати, это ты сам EMS доставку как-то организовал? Обычная почта-то на дом не доставляет. Вообще, больше всего похоже на то что малец накосячил мюзикстор, перепутав трек-номера, тебе скинули этого Жепала, а ему твой. Хотя это только догадка.

Знать бы в чем дело. Напиши мюзикстору, могло ли быть такое что перепутали номера. Если поклянутся что нет то долби почту, желательно по разным телефонам и по электронке. Если нужно, грози жалобами, многие боятся этого. От человека конечно многое зависит. У меня когда посылку в моем почтовом отделении задержали по причине того что про*бались таможенные документы, то с таможней разговор превратился в полный фейл, потому что либо не отвечали, либо какая-то недовольная жизнью баба грубила и бросала трубку, а вот в нашем почтовом отделении попалась адекватная девушка, которая по-крайней мере без проблем сделала все от нее зависящее чтоб вопрос разрулить...


« Последнее редактирование: Апреля 25, 2014, 16:09:52 от Masqued »

Оффлайн VVV85

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1322
Re: musicstore.de
« Ответ #1688 : Апреля 25, 2014, 19:37:32 »
я уже даже не знаю где искать косяк
жду 42 дня
в среду написал заявление на розыск, а мне сегодня по телефону сказали, что еще посмотрят все ли правильно я написал прежде чем принять его  :pozor:

вот так путешествует моя посылка  :pozor: :pozor: :pozor:


кстати!! только что обнаружил, что у них база видимо тупит иногда
потому что когда ранее следил, то у меня из тюмени посылка поехала в питер, а сейчас как-будто бы из тюмени в москву  :7:
« Последнее редактирование: Апреля 25, 2014, 19:39:28 от VVV85 »

Оффлайн Small music tower

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4110
  • я только учусь
Re: musicstore.de
« Ответ #1689 : Апреля 25, 2014, 20:58:40 »
Как то слишком много косяков от сабжа последнее время по пересылке. Странно все это.

Оффлайн Hellmachine

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 207
Re: musicstore.de
« Ответ #1690 : Апреля 25, 2014, 21:25:33 »
Я сегодня ездил на таможню получать свой http://www.musicstore.de/ru_RU/RUR/-/-/Fender-56-Strat-NOS-MN-DR-Hardtail-Dakota-Red/art-GIT0029984-000
Управился за 3 часа правда, пришлось ждать пока одна парочка доказывала таможеннику что заказанная ими посевочная машина, не для бизнеса. А так попробовать.... ведб совершенно случайно в их собственности оказалось огромное поле ))))
Налог у меня получился 19 тысяч. После оформления всех бумаг, в UPS сказали езжайте домой, в понедельник привезем. Хорошо что там оказался руководитель отдела, нормальный мужик. Я ему сказал что мне ппц горит.... он сказал, подъезжай на машине, я тебе пропуск сделаю, и типа на доставку. Я сказал ему модель и номер машины, он сделал пропуск, я подъехал на выдачу грузов и забрал гитару )))) Сейчас сижу довольный как слон !!! Получилось что заказал 23, сегодня она у меня в руках !

Оффлайн mulhollanddrive

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2952
Re: musicstore.de
« Ответ #1691 : Апреля 26, 2014, 15:12:17 »
Hellmachine, Как отправляли, что за экспресс? Во сколько обошлась доставка? С какого ты города?

Оффлайн mixmix1

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 63
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #1692 : Апреля 26, 2014, 15:25:43 »
Доставка гитары    (Hellmachine) за 2 395 евро обошлась, я так понял, 275 евро. Но на гитару дали скидку 90 евро.
ЗЫ. За 350-450 евро можно в Кёльн лично слетать. Туда и обратно. Если конечно шинген есть.
FENDER @ MUSIC STORE Cologne, Germany
« Последнее редактирование: Апреля 26, 2014, 16:06:43 от mixmix1 »

Оффлайн Hellmachine

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 207
Re: musicstore.de
« Ответ #1693 : Апреля 26, 2014, 16:48:45 »
у меня общая стоимость была 2580.20 евро, я еще медиаторов заказал 8 пачек. доставка 255 евро, на таможне заплатил пошлину 19835 рублей. Живу в Москве

Оффлайн jasf

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 147
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #1694 : Апреля 27, 2014, 11:57:33 »
Вчера приехал мой комплект барабанов http://www.musicstore.de/ru_RU/RUR/-/-/_SET_-ALESIS-DM10-Studio-Komplettset-Pedal-Hocker-Kopfh-rer-Stix/art-DRU441
Его разбили на две посылки: сама барабанная установка в родной коробке Alesis, и ништяки из комплекта мюзикстора.
Посылка с барабанами по весу оказалась 32 кг, но таможня выпустила без дополнительных платежей.
Правда, посылка пришла с актом, в котором было указано, что коробка повреждена: посмотрел на почте, там заклеена дырка на коробке, плюнул и не стал вскрывать, подписал, что не имею претензий, потому что до этого посылки приходили тоже с дырками и никто их не заклеивал, и актов никаких не составлял.
Привез домой, открыл, всё целое, всё работает.
Посылки шли 16 дней.
Мюзикстору снова спасибо, третий раз за полгода заказываю, ни разу не подвели. Правда в этот раз сначала дали неправильные трекинг-номера, но потом по моей просьбе разыскали послылки и выслали новые номера. Это, наверное, ошибка DHL была.