всем привет!
пишу, в качестве предупреждения всем - такая ситуация получилась.
Пару недель назад сделал и оплатил заказ на сумму 711 евро. Когда Андрей прислал pdf-накладную, смотрю там сумма 691 евро. Андрей отвечает, так и так, я при оформлении применил купон 20 евро (давали к к Дню Великой Победы, приятно конечно
). Я о нем не знал, спрашиваю, а можно ли его еще применить, чтобы 20 евро вернулись на карту. Он обещал посмотреть, и потом мне пишет, мол да, деньги вернутся в течение месяца (в зависимости от банка). Я обрадовался, ожидая что мне просто вернется 20 евро.
А сегодня приходит смс о списании средств на 691 евро, без всякого предупреждения, подтверждающей смски и т.д.
Короче, они не просто 20 евро вернули, а полностью отменили то списание (как оказалось это был резерв), и оформили заказ заново.
Причем несмотря на то что, карта не кредитная, ее баланс ушел в минус!! (видимо, т.к. 711евро было зарезервировано за musicstore, то банк и позволил этой операции свершиться, несмотря на нехватку средств).
Понятно, что эти 711 вернутся, но самая подстава в том, что когда я заказывал был один курс (карточка рублевая), а сейчас сильно выше - в результате с примененным купоном (691евро) сумма оказалась на 1000р больше, чем в начале без купона (711евро)
)). И на 2000 больше, чем если бы купон норм применился, как я рассчитывал. Мелочь, но бесит!!! тем более я уже губу раскатал
Плюс ко всему я имею отрицательный счет на карте в течение месяца, пока не вернется резерв.
Естественно, если б знал заранее (а Андрей не предупредил), не стал бы ни о каком купоне просить.
И, почему они реальное списание сделали через 2 недели (когда такой неудачный курс), а не сразу, когда с купоном переоформили, тоже непонятно,
В общем, будьте внимательны - при оплате картой идет не списание, а резервирование средств.
Поэтому при любой отмене заказа (замене позиции, или чего не окажется на складе, или как в моем случае), из резерва уберут не разницу, а полностью он вернется (но далеко не сразу) и будет повторное списание.
Размещение рекламы