Автор Тема: musicstore.de  (Прочитано 629593 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн rash

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 248
  • Mjollnir
Re: musicstore.de
« Ответ #3270 : Мая 24, 2016, 08:38:16 »
Заказывал комбик, ремень и струны - всё пришло без задержек, работает. Только пластиковая скоба не ремне расколота..

Оффлайн Phenyl Ketonurieff

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 802
  • Ортодоксальный Шаровер
Re: musicstore.de
« Ответ #3271 : Мая 24, 2016, 09:11:00 »
Сижу пою Кукушку Цоя (Мало кто остался в светлой памяти, в трезвом уме да с твердой рукой в строю)
и тут Ваше сообщение....

Да, мало кто остался в светлой памяти. Вернее, остались не только лишь все, но мало кто из них)

Оффлайн s_m_t

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 82
  • FenderSquierGuitarPlayer
Re: musicstore.de
« Ответ #3272 : Мая 26, 2016, 08:39:07 »
Получил СМС от Рашнпост с сообщением о прибытии в таможню и завершении таможенного оформления.

А при поступлении в почтовое отделение тоже будет СМС. Или только ждать извещения в ящик?

Оффлайн Дмитрий Багуцкий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 42
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #3273 : Мая 26, 2016, 13:10:32 »
Добрый день.

Огни Святого Эльма, Вы были правы. Звонил в тех.поддержку. Оказалось, установлен лимит на стоимость покупки. Поэтому оплата через paypal и не проходила. Для увеличения лимита необходимо было предоставить данные паспорта и ИНН. Все успешно сделал.

Буквально только что заказал товары на musicstore.de. Но смущает один факт. При переходе на русский язык на сайте при написании адреса доставки все данные были заполнены транслитом, а страна - русскими буквами( там выбор из списка). Поэтому везде, в том числе и в подтверждении заказа, присланном мне на почту, страна доставки значится как "Россия".
Разберутся ли они при отправке, что мне нужно отправлять в "Russia"? Надо звонить Адаму?
Или это лишь у меня так отображается в связи с переходом на русский язык, а у них как положено "Russia"?
« Последнее редактирование: Мая 26, 2016, 13:13:02 от Дмитрий Багуцкий »

Оффлайн Огни Святого Эльма

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 6010
Re: musicstore.de
« Ответ #3274 : Мая 26, 2016, 13:55:36 »
Дмитрий Багуцкий,

Тут важно, чтобы они поняли что написать, а почта поняла куда отправлять, только и всего. Я думаю, проблем быть не должно, но если есть тревога - можно позвонить Адаму, ибо работа с клиентами - его прямая обязанность


Оффлайн Дмитрий Багуцкий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 42
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #3275 : Мая 26, 2016, 14:48:37 »
Огни Святого Эльма, спасибо.

Да, тревога есть. Звонил им. Адам завтра будет. Других русскоговорящих менеджеров сегодня нет.А отвечающий мне товарищ ответил мне на ломаном русском "Я Вас не понять" :)

Завтра еще позвоню по поводу адреса. Да еще дредноут и кейс по отдельности будут идти,поэтому буду просить получше упаковать гитару

... и добавил:

Позвонил. Очень доброжелательный и вежливый менеджер Адам, проблем в общении не возникло.
Адрес будет латинскими буквами указан. Уже упаковали, сегодня отправят.
 Упаковывать более надежно гитару дредноут fender не будут, поскольку роботы упаковывают, процесс автоматизирован. Руками упаковывают дополнительно лишь гитары стоимостью 2-3 000 евро.

Просил не беспокоиться. Понравилось его "Дима, не переживайте", "Не беспокойтесь,Дима" с акцентом :)
« Последнее редактирование: Мая 27, 2016, 10:45:03 от Дмитрий Багуцкий »

Оффлайн fominator

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 34
Re: musicstore.de
« Ответ #3276 : Мая 27, 2016, 12:47:43 »
Народ, собрался у них первый раз заказать классическую гитару, без кофра, Hanika, но как-то стрёмно. Прочитал тут, что доставляют они обычной почтой, то есть на их территории немецкой, а на нашей обычной российской. Гитара пойдёт в картонной упаковке. Учитывая зачастую небрежное отношение к посылкам и ОСОБУЮ хрупкость классических гитар боюсь заказывать, деньги всё-таки не маленькие. Кто что скажет, стоит ли классику там заказывать? Подкупает очень дешёвая доставка, но она же и пугает.

Да и то что тут народ пишет, как-то не вызывает доверие. И с гибсоном история и прочие вещи.
« Последнее редактирование: Мая 27, 2016, 13:02:44 от fominator »

Оффлайн Огни Святого Эльма

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 6010
Re: musicstore.de
« Ответ #3277 : Мая 27, 2016, 13:29:03 »
fominator,
ты можешь:
 - попросить оформить более дорогую доставку

 - уточнить условия страхования груза - я так понимаю, они страхуют все отправления, надо только не полениться на почте распечатать посылку и проверить целостность

Ну и упаковывают они все в дополнительную коробку) По крайней мере, мне приходила всегда коробка в коробке)

Оффлайн IKS-bayan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1154
  • Баянист-гитараст
Re: musicstore.de
« Ответ #3278 : Мая 27, 2016, 13:32:43 »
Получил СМС от Рашнпост с сообщением о прибытии в таможню и завершении таможенного оформления.

А при поступлении в почтовое отделение тоже будет СМС. Или только ждать извещения в ящик?

И смс будет и на сайте почты России можно трек посмотреть.

Оффлайн fominator

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 34
Re: musicstore.de
« Ответ #3279 : Мая 27, 2016, 13:44:20 »
Огни Святого Эльма, спасибо, буду думать

Оффлайн MetallicFan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1466
Re: musicstore.de
« Ответ #3280 : Мая 28, 2016, 07:46:24 »
fominator
Дружище, я правда заказывал гитару не с Германии, а в России купил, в Питере, до меня от Питера 1200 км, все отлично пришло за 4 дня ПОчтой России

Оффлайн s_m_t

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 82
  • FenderSquierGuitarPlayer
Re: musicstore.de
« Ответ #3281 : Мая 28, 2016, 20:07:54 »
И смс будет и на сайте почты России можно трек посмотреть.
Спасибо. Последние дни как на иголках. Каждый день как неделя. :pozor:

... и добавил:

И еще. А что происходит с ценами на MS и на Томанне? долгое время они были как вкопанные, а теперь скачут туда-сюда. Гитара сейчас стоит на 2 евро дешевле, а комбик на 17 дороже относительно даты покупки. Так всегда у них или как? Это связано с курсом закупки к доллару? Интересно чисто для общего развития.
« Последнее редактирование: Мая 28, 2016, 20:19:24 от s_m_t »

Оффлайн AlterMax

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 34
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #3282 : Мая 30, 2016, 10:45:53 »
Посылка моя пришла на почту. Сегодня иду забирать. А почте России не надо дань платить за доставку?

Оффлайн UltrasSlim

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1446
Re: musicstore.de
« Ответ #3283 : Мая 30, 2016, 11:23:00 »
AlterMax, нет. если налога нету то просто приходишь и забираешь

Оффлайн s_m_t

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 82
  • FenderSquierGuitarPlayer
Re: musicstore.de
« Ответ #3284 : Мая 30, 2016, 20:56:45 »
Таки получил я свою посылку.

Впечатления средне-паршивые.

Упаковка.
В коробку MS положены коробки с гитарой и комбиком, мелочевка, немного бумаги и все.
Коробка пришла с небольшими помятостями, не влияющими на внутренности. Коробка гитары слегка помята, также без последствий. Коробка комбика без повреждений. Коробка блока питания, видимо, была предварительно пожёвана кем-то. Но сам блок цел. Одной позиции нет. Мелочевка, но неприятно. Это второй пункт, который испортил впечатления.

А первый -- MS, видимо безмерно доверяет Почте России. И если бы коробку швырнули, то либо гитара, лежащая прямо у наружной стенки коробки, либо комбик приехали бы в виде запчастей.

Я понимаю, что заказ не дорогой. Но ожидал лучшего.
Итак учитывая недостачу и упаковку ставлю 4 (по 5-бальной шкале).

Все оборудование рабочее.
Коробки гитары и комбика, похоже, не вскрывались в магазине.

Доставка.
Заказ был оформлен 14 мая (суббота), передан в отделение связи 18 мая, 19 отправлено из Германии, 25 прибыло в РФ, прошло таможню, 28 мая передано в почту, 30 мая получено в отделении связи.
Практически 2 недели.

Взаимодействие с магазином.
Оформил заказ через сайт. без участия менеджера. Оплата картой.

Списание денег с карты произошло толи 17 толи 18. В день передачи посылки в почту Германии.

Пока ждал ответа от магазина, написал вопрос, что с заказом. Ответил Андрей, сказал что все в порядке, но если заказывать прямо через него то отправка будет быстрее.

Почта России обходилась с посылокой достаточно аккуратно. Явных повреждений, кроме легких помятостей внизу нет. коробка 20 кг. отсюда и помятости.

Но все-таки одну фентифлюшку зажали, негодяи. Абыдна да! :7: