Форум гитаристов

скоро и не нужно будет, если они всё позакрывают для России

Хочу поделиться своим негативным опытом работы с этим магазином:

21 марта я оплатил заказ (987 евро), оплачивал банковской картой тинькоф с подтверждением по смс (активные мониторные колонки, dj пульт, провода, наушники). Доставка стоила 40 евро.

22 марта мне сообщили об увеличении стоимости заказа через email. Сказали, что доставка обойдется в 130 евро.

23 марта я увидел письмо и согласился на увеличение стоимости

27 марта, не видя прогресса по статусу заказа, я спрашиваю про прогресс отправки (через email, далее по тексту общение тоже через email)

29 марта так как за 2 дня я не получил ответа, я посчитал, что магазин не настроен на работу, и обратился в банк с просьбой разморозить сумму по данному заказу. Банк потребовал с меня документы по заказу, после чего в тот же день разморозил мою сумму. Казалось бы история должна была закончится, ан нет ...

3 апреля я замечаю, что 31 марта с моего счета списано 858 евро! Без уведомления, без подтверждения по смс. Просто я сам, зайдя в приложение банка увидел такую интересную строчку. Немого подумав, я догадался кто это мог быть, зашел в ЛК этого магазина и увидел, что мне отправили заказ. Но почему они сняли 858 евро, хотя заказ был на 987 + доп сумма на доставку? Анализируя детали отгруженной посылки, я заметил, что они выслали мой заказ, но без одной мониторной колонки. Правильно, зачем она мне нужна, магазину виднее. И уведомлять меня тоже не надо. Простые ребята. Я пишу им письмо с жалобой на списание средств, так же написал им через форму обратной связи на сайте, обращаюсь в банк с сообщением о мошенической операции и блокирую карту. Банк начинает процесс разбирательства.

7 апреля магазин пытался снять денег с заблокированной карты, и прислали письмо, что не может списать средства! Надо отметить, что до этого магазин еще не ответил ни на одно мое письмо. Письма я писал на официальный email с их сайта. Вечером пришло письмо, где они попросили мой номер телефона (видимо сработала жалоба у них на сайте). Отправил им номер.

24 апреля пытались снять денег, и снова прислали письмо что не получилось. На телефон они так и не возвонили.

Дальше пишу без дат. В итоге мой заказ дошел до меня. Банк по итогу разбирательства предложил мне отослать заказ обратно. И после того как магазин получит товар, они вернут мне деньги. Разумеется, мои затраты на отсылку товара никто возмещать не собирался. На этом я любезно отказался от такого варианта.

По итогу: магазин не отвечает на письма, может увеличить стоимость вышей покупки после оплаты, а так же с легкостью не доложит товар в посылку.

Заказывал недавно мелочугу - мик, стойку, шнуры, ушные мониторы.
кейс для мониторов комплектный оказался бракованный - насмерть убитая молния.
Назад посылать конечно не будем.

Это не вина магазина, блистер с ушами был запаян, просто хочу напомнить, что заказывая из-за бугра, пусть и дешевле, вы все равно идете на определенные риски.
Ваш КО

Доходит это да, но не то что заказал и не по той цене)

Вывод: не храните деньги на картах и не пользуйтесь банком тинков.
Вообще, можно подать иск к тинкову за списание средств без уведомление по смс. Это же нарушение, которое легко доказывается и выигрывается в суде.

ikbaht, Честно говоря сомнительная история. Вы ведь сами, как я понял отказ не делали... А списывать они сами могут, не знаю как так правда, у меня пару раз так списывали, правда звонили и говорили, что если можно, щас спишем. Там вроде весь косяк банка, а не магаза. У меня кстати сбер.

всем привет! есть ли у кого промокод для мьюзик стора? хочу миди контроллеры заказать.

turelim, позвони и спроси прошел ли платеж))