Форум гитаристов

Забрал сегодня днём посылку.
Напоминаю - заказал акустику, проверить отправляет ли Мьюзикстор гитары не через UPS.
За 2 недели и 20 евро пришла Почтой России стандартная мьюзиксторовская коробка 118х53х23 см, общий вес 5,3кг.


Внутри коробка с акустикой и куча мятой бумаги:


Доехало всё отлично:


Заплатил на почте пошлину и получил свою коробку. В общем, опыт положительный, заказывать можно.

Короче я так понял меня динамить могут вечность, т.к. оплата была не через PAYPAL, пожаловаться некому, звони хоть обзвонись, типичный ответ - мы обрабатываем ваш запрос.

Кто будет заказывать, имейте в виду, что без PAYPAL вы попадаете на вот такую вот историю:

Заказ оплачен 27.09.2021
Только лишь 07.10.2021 они мне написали, что такой гитары у них нет (офигеть, да?) и спрашивают меня, что делать с заказом. (? полные идиоты)

С того момента я каждую неделю пишу (последнее письмо от 23.10.2021), что заказ отменить, вернуть деньги. Писал на вновь созданную почту экспорт@музикстор.ком и в ответ менеджеру.

И полный игнор со стороны музикстора.  Тишина.

Они меня жестоко прокатили с подарком на день рождения, наврав, что гитар полно на складе - на сайте все зелёные столбики, потом уже нет гитар оказалось (аж через 10 дней после оплаты!), так ещё и деньги не отдают уже месяц скоро как будет после оплаты....

Контору эту я ставлю в игнор. И впредь никаких международых оплат без пейпалов. Кстати, это был первый раз, когда я международную оплату сделал без пейпала и так попал сразу.

Короче я так понял меня динамить могут вечность, т.к. оплата была не через PAYPAL, пожаловаться некому, звони хоть обзвонись, типичный ответ - мы обрабатываем ваш запрос.

Кто будет заказывать, имейте в виду, что без PAYPAL вы попадаете на вот такую вот историю:

Заказ оплачен 27.09.2021
Только лишь 07.10.2021 они мне написали, что такой гитары у них нет (офигеть, да?) и спрашивают меня, что делать с заказом. (? полные идиоты)

С того момента я каждую неделю пишу (последнее письмо от 23.10.2021), что заказ отменить, вернуть деньги. Писал на вновь созданную почту экспорт@музикстор.ком и в ответ менеджеру.

И полный игнор со стороны музикстора.  Тишина.

Они меня жестоко прокатили с подарком на день рождения, наврав, что гитар полно на складе - на сайте все зелёные столбики, потом уже нет гитар оказалось (аж через 10 дней после оплаты!), так ещё и деньги не отдают уже месяц скоро как будет после оплаты....

Контору эту я ставлю в игнор. И впредь никаких международых оплат без пейпалов. Кстати, это был первый раз, когда я международную оплату сделал без пейпала и так попал сразу.

Несколько раз отменял заказы при оплате и PayPal и Visa личным звонком. Никогда никаких проблем. Деньги возвращают в этот же день. Народ внимательный и всегда можно обсудить проблему.
С вышеозвученным мнением не согласен.

Если до конца дня мне деньги на карту не вернут, ваши дальнейшие рассказы будут какие?

Моих - никаких. Я к MS не имею никакого отношения. Просто странно. Я с ними давно работаю и заказываю у них и мелочевку пачками и дорогущие покупки. Били и возвраты и отказы и случайные покупки (с отказом) с моей стороны. Все решалось всегда одним звонком. Ну максимум двумя для контроля. Правда я с немцами разговаривал всегда.
Так что странно, что у вас такая сложность возникла.

Действительно странно.
У меня есть доказательства, что заказ сделан 27 сентября и они его не отправили сразу в тот же день или на следующий день. Странно.
И 07 октября я получаю сообщение, что оплаченного заказа, который висел на сайте - его нет у них. Действительно странно.
И что они мне месяц деньги не возвращают - вообще странно как то.
А вы мне сказки рассказываете, какие они хорошие. Это просто странно.

Я ж не говорю, что вы обманываете! Понимаю ваше негодование!
Просто я говорю про свой опыт. У меня у них уже где-то больше сотни покупок. Всегда только положительные впечатления и от сервиса и от общения.
Ну не повезло вам почему-то.
Сочувствую.

Выжимайте из них ништяки, бесплатную доставку и подарочный купон.

У вас появился неудачный опыт.

Докладываю сообществу - заказ 27.10.2021, получение 09.11.2021. Заказ - гитара акустическая Ibanez AC340-OPN. Доставка почтой России 20 евро. Отправили партагеноссе в день заказа, правда вес указали 2,84 кг. Прибыло на территорию России уже 4,93 кг. . Шло в Спб через Москву. На почте принимал - дырка см 3 в диаметре во внешней коробке, внутренняя целая - забил... Взвесили - 4,95 кг. Пока не вскрыл, подпись не ставил, правда - там.пошлину оплатил. Аппарат цел. Короче - немцы, как всегда, на высоте - быстро, куча бумаг и т.п. Почта России - очень осторожно надо подходить. Немцам спасибо, и девочке на почте тоже - с пониманием отнеслась.)