Автор Тема: musicstore.de  (Прочитано 502525 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн serguyan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Репутация: +433/-164
Re: musicstore.de
« Ответ #5460 : Октября 23, 2021, 13:53:56 »
А написать им, что отменяете заказ с последующим возвратом средств, не?

Написано сразу же.  ??? Жду. Никакого ответа ни на почту ни на указанный в профиле телефон нет. Ответил как русскоязычному менеджеру, так и по основному адресу почты на их сайте написал на английском.

Если вдруг планируете им звонить, то нужно набирать добавочный, чтоб попасть сразу на Русскоговорящих менеджеров. Я случайно набрал общий и мне ответила девушка на Немецком. Когда я ей сказал "здрасьте", она всё поняла и переключила на Русских ребят.
Я бы для начала им позвонил. Ну потратите вы 300-400-500р. на звонок (я не знаю ваш тариф), всё же дешевле, чем билет.

Ну ещё не звонил. Тогда в понедельник буду звонить. Куда деваться.

Оффлайн Artem_Konditer

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 633
  • Репутация: +124/-2
  • Тру диван
Re: musicstore.de
« Ответ #5461 : Октября 23, 2021, 17:49:31 »
Забрал сегодня днём посылку.
Напоминаю - заказал акустику, проверить отправляет ли Мьюзикстор гитары не через UPS.
За 2 недели и 20 евро пришла Почтой России стандартная мьюзиксторовская коробка 118х53х23 см, общий вес 5,3кг.
2396728-0

Внутри коробка с акустикой и куча мятой бумаги:
2396730-1

Доехало всё отлично:
2396732-2

Заплатил на почте пошлину и получил свою коробку. В общем, опыт положительный, заказывать можно.

Оффлайн АндрейСергеевич

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 505
  • Репутация: +5079/-0
Re: musicstore.de
« Ответ #5462 : Октября 23, 2021, 19:16:33 »
Поздравляю

Оффлайн serguyan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Репутация: +433/-164
Re: musicstore.de
« Ответ #5463 : Октября 25, 2021, 14:21:49 »
Короче я так понял меня динамить могут вечность, т.к. оплата была не через PAYPAL, пожаловаться некому, звони хоть обзвонись, типичный ответ - мы обрабатываем ваш запрос.

Кто будет заказывать, имейте в виду, что без PAYPAL вы попадаете на вот такую вот историю:

Заказ оплачен 27.09.2021
Только лишь 07.10.2021 они мне написали, что такой гитары у них нет (офигеть, да?) и спрашивают меня, что делать с заказом. (? полные идиоты)

С того момента я каждую неделю пишу (последнее письмо от 23.10.2021), что заказ отменить, вернуть деньги. Писал на вновь созданную почту экспорт@музикстор.ком и в ответ менеджеру.

И полный игнор со стороны музикстора.  :7: Тишина.

Они меня жестоко прокатили с подарком на день рождения, наврав, что гитар полно на складе - на сайте все зелёные столбики, потом уже нет гитар оказалось (аж через 10 дней после оплаты!), так ещё и деньги не отдают уже месяц скоро как будет после оплаты....

Контору эту я ставлю в игнор. И впредь никаких международых оплат без пейпалов. Кстати, это был первый раз, когда я международную оплату сделал без пейпала и так попал сразу.

Оффлайн Slam77

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4705
  • Репутация: +2039/-3
  • Абу-Даби
Re: musicstore.de
« Ответ #5464 : Октября 25, 2021, 14:43:20 »
serguyan,
Ну деньги они вернут.
Но волокита там страшная.

Оффлайн Phil Vlady

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3061
  • Репутация: +862/-14
  • But fuck that little Mouse 'Cause I'm an Albatraoz
Re: musicstore.de
« Ответ #5465 : Октября 25, 2021, 16:05:45 »
Короче я так понял меня динамить могут вечность, т.к. оплата была не через PAYPAL, пожаловаться некому, звони хоть обзвонись, типичный ответ - мы обрабатываем ваш запрос.

Кто будет заказывать, имейте в виду, что без PAYPAL вы попадаете на вот такую вот историю:

Заказ оплачен 27.09.2021
Только лишь 07.10.2021 они мне написали, что такой гитары у них нет (офигеть, да?) и спрашивают меня, что делать с заказом. (? полные идиоты)

С того момента я каждую неделю пишу (последнее письмо от 23.10.2021), что заказ отменить, вернуть деньги. Писал на вновь созданную почту экспорт@музикстор.ком и в ответ менеджеру.

И полный игнор со стороны музикстора.  :7: Тишина.

Они меня жестоко прокатили с подарком на день рождения, наврав, что гитар полно на складе - на сайте все зелёные столбики, потом уже нет гитар оказалось (аж через 10 дней после оплаты!), так ещё и деньги не отдают уже месяц скоро как будет после оплаты....

Контору эту я ставлю в игнор. И впредь никаких международых оплат без пейпалов. Кстати, это был первый раз, когда я международную оплату сделал без пейпала и так попал сразу.


Несколько раз отменял заказы при оплате и PayPal и Visa личным звонком. Никогда никаких проблем. Деньги возвращают в этот же день. Народ внимательный и всегда можно обсудить проблему.
С вышеозвученным мнением не согласен.

Оффлайн serguyan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Репутация: +433/-164
Re: musicstore.de
« Ответ #5466 : Октября 25, 2021, 16:57:13 »

Несколько раз отменял заказы при оплате и PayPal и Visa личным звонком. Никогда никаких проблем. Деньги возвращают в этот же день. Народ внимательный и всегда можно обсудить проблему.
С вышеозвученным мнением не согласен.

Звонил сегодня в 10.44 по их времени. С шестой попытки соединили с менеджером. Ответ - мы получили ваш запрос, обрабатываем его. Точка. Ничего более он сказать не может. Жди.

Если до конца дня мне деньги на карту не вернут, ваши дальнейшие рассказы будут какие?

(нажмите чтобы показать/спрятать)

Оффлайн Phil Vlady

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3061
  • Репутация: +862/-14
  • But fuck that little Mouse 'Cause I'm an Albatraoz
Re: musicstore.de
« Ответ #5467 : Октября 25, 2021, 17:23:04 »
Если до конца дня мне деньги на карту не вернут, ваши дальнейшие рассказы будут какие?

Моих - никаких. Я к MS не имею никакого отношения. Просто странно. Я с ними давно работаю и заказываю у них и мелочевку пачками и дорогущие покупки. Били и возвраты и отказы и случайные покупки (с отказом) с моей стороны. Все решалось всегда одним звонком. Ну максимум двумя для контроля. Правда я с немцами разговаривал всегда.
Так что странно, что у вас такая сложность возникла.

Оффлайн serguyan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Репутация: +433/-164
Re: musicstore.de
« Ответ #5468 : Октября 25, 2021, 18:02:14 »
 :pozor: Действительно странно.

У меня есть доказательства, что заказ сделан 27 сентября и они его не отправили сразу в тот же день или на следующий день. Странно.

И 07 октября я получаю сообщение, что оплаченного заказа, который висел на сайте - его нет у них. Действительно странно.

И что они мне месяц деньги не возвращают - вообще странно как то.

А вы мне сказки рассказываете, какие они хорошие. Это просто странно.

Оффлайн Phil Vlady

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3061
  • Репутация: +862/-14
  • But fuck that little Mouse 'Cause I'm an Albatraoz
Re: musicstore.de
« Ответ #5469 : Октября 25, 2021, 21:24:34 »
:pozor: Действительно странно.
У меня есть доказательства, что заказ сделан 27 сентября и они его не отправили сразу в тот же день или на следующий день. Странно.
И 07 октября я получаю сообщение, что оплаченного заказа, который висел на сайте - его нет у них. Действительно странно.
И что они мне месяц деньги не возвращают - вообще странно как то.
А вы мне сказки рассказываете, какие они хорошие. Это просто странно.

Я ж не говорю, что вы обманываете! Понимаю ваше негодование!
Просто я говорю про свой опыт. У меня у них уже где-то больше сотни покупок. Всегда только положительные впечатления и от сервиса и от общения.
Ну не повезло вам почему-то.
Сочувствую.

Оффлайн serguyan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Репутация: +433/-164
Re: musicstore.de
« Ответ #5470 : Октября 26, 2021, 12:09:37 »
Эти ящеры так и игнорят. Деньги не возвращают.

Я подозреваю, они ждут ближайшей даты поставки этой гитары на 25.11.2021 года, чтобы мне сразу же её выслать (спустя 2 месяца после оплаты, ага), чтобы не терять заказ и деньги.

Но не тут то было. Написал заявление в банк на возвратный платёж.

Никому не рекомендую связываться с этими ящерами. Будьте бдительны.

Оффлайн Artem_Konditer

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 633
  • Репутация: +124/-2
  • Тру диван
Re: musicstore.de
« Ответ #5471 : Октября 26, 2021, 12:40:30 »
Выжимайте из них ништяки, бесплатную доставку и подарочный купон.

У вас появился неудачный опыт.

Оффлайн serguyan

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2081
  • Репутация: +433/-164
Re: musicstore.de
« Ответ #5472 : Октября 27, 2021, 17:14:58 »
Опа, вчера в банк заявление подал, сейчас вернули деньги на карту. Ящеры так долго динамили меня.... Даже на почту ничего не написали. Видимо банк у них просто отнял деньги со счёта по чарджбэку.  ;D

Интересный магазин. Очень весёлый. Рекомендую.

Оффлайн svm343

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 53
  • Репутация: +26/-2
  • All that jazz ...
Re: musicstore.de
« Ответ #5473 : Ноября 09, 2021, 20:12:30 »
Докладываю сообществу - заказ 27.10.2021, получение 09.11.2021. Заказ - гитара акустическая Ibanez AC340-OPN. Доставка почтой России 20 евро. Отправили партагеноссе в день заказа, правда вес указали 2,84 кг. Прибыло на территорию России уже 4,93 кг. :o. Шло в Спб через Москву. На почте принимал - дырка см 3 в диаметре во внешней коробке, внутренняя целая - забил... Взвесили - 4,95 кг. :) Пока не вскрыл, подпись не ставил, правда - там.пошлину оплатил. Аппарат цел. Короче - немцы, как всегда, на высоте - быстро, куча бумаг и т.п. Почта России - очень осторожно надо подходить. Немцам спасибо, и девочке на почте тоже - с пониманием отнеслась.)

Оффлайн Artem_Konditer

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 633
  • Репутация: +124/-2
  • Тру диван
Re: musicstore.de
« Ответ #5474 : Ноября 09, 2021, 20:50:12 »
Принимай поздравления.