Что бы в личку много не задавали вопросов опишу еще разок мою ситуацию:1.Оформил заказ
16 мая2.Заказ появился активным 19 мая (сайт musicstore.de)
3.Оплатил через paypal
21 мая после выставления счета.
4.Далее пришло подтверждение того, что посылка ушла, ждите трекинг номер,ждал, ждал не дождался.
5.Пришлось звонить (скайп) дозвонился сам, на мои запросы по эл.почте никто не ответил.
6.Итог выясняется что мой груз в
28 кг.(примерный вес с упаковкой может больше
1-2 кг)но не больше
31 кг это точно!отправили в службу доставки ЕМС ,которые не доставляют из Германии .
(как такое возможно,что отправили не туда,знает один только магазин) низнаю насколько это правда вообще.
7.Далее ожидаю возврата посылки с этой емс,обратно к ним на склад,думаю это просто чушь, которой они затянули свои косяки,
мне они до сих пор не известны ,тщательно все скрыто.
8.Опять дозваниваюсь в магазин,мне говорят, что посылка была возвращена и теперь мы ее отправляем по - новой .
9.Отправили наконец то, после моих опять звонков,никто не хотел особо шевелиться.
Отправка в
ДХЛ была совершена по словам магазина
29 мая. (зарегистрировано
31 мая электронно) т.е товар фактически не отгрузили из магазина
(думаю ну наконец то свершилось чудо!) - рано радовался.
10.
Дхл прислал ответ на мой запрос, что это только электронная накладная, фактически груза нет.
11.Далее не могу понять, как дальше мне поступить,скорей всего придется устроить конфликт с помощью paypal.(
устроил пока что без претензии)
12.Даже если , как говорит магазин, посылка ушла и придет ко мне в целости и сохранности тогда
я естественно верну деньги.13.Опять же магазин настаивает на том, что посылка уже за границей и что якобы
ДХЛ не отметила ее и она ушла "без трековая"
28 кг!!! Как такое может быть что ее не отметили и не присвоили UPU международный трек.?
14.Вчера запросил в магазине точный вес моего отправления.
15.Ответ пришел, просто пипец какой: -
15,2 кг!!!16.Вчера же отправил запрос на то что, как так получается? Если посылка должна быть весом примерно в
28- максимум 30 кг (это уже я преувеличил)оказывается в половину меньше?(или вы разделили груз на две посылки ? А как же фирменная коробка ?)
17.
А в ответ тишина. . .18.
Буду претензию открывать,срок до 27.06.2013 (если не придет посыль) хорошо, что оплачивал через
paypal.(потому что чувствую резина тянется и ничего с этого хорошего не получится)
19.Отвратительная работа магазина и нервотрепка, а так же укрывание и жалкая ложь продавцов,больше ничего хорошего я пока что не увидел.
20.Хваленые отзывы об этом магазине еще не показатель того что все чудно и пушисто.
21.Если кто не верит в это, могу привести пример , скриншотами покупки, и т.д
22. Только что звонил к ним в магазин через скайп (все-таки выяснить почему такой вес у посылки и т.д)
23.Итог: кроме автоответчика ничего не услышал
24.Опять же кроме того, что груз поступил в электронном виде и больше ничего..ни трека ни веса, а самое главное где посылка, или их две? Вот уже больше месяца, мне так и не сказали ничего вразумительного ,кроме того ,как ждите все придет)))
25.
Да и кстати Адам или Сергей,если вы читаете это сообщение, вам самим то не стыдно было, после всех этих косяков с отправлением
отправлять мою посылочку, самым конченным эконом классом, да еще и без трека? (это только по вашим слово в слово ответами)Напомню
ДХЛ мне отписали, на три мои запроса ,что фактически груза из магазина не было, только электронная накладная.
И по вашей посылки информации по сей день нет.Собственно вот и доказательства того, что я не вру:
Размещение рекламы