Автор Тема: musicstore.de  (Прочитано 522674 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Константин Андреев

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #945 : Октября 17, 2013, 15:53:22 »
Народ, а почему на сранице оформления заказа, если нажать на один из вариантов метода оплаты (Paymentmethod) сайт выпадает на ошибку? Как оформить заказ в таком случае?

Оффлайн raccO_On

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 61
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #946 : Октября 18, 2013, 07:43:56 »
Вставлю свои пять копеек... Заказал электрогитару, отправили в день заказа. Вчера получил посылку, три недели в пути, упаковали хорошо (большая картонная коробка, внутри мятая бумага). Сама гитара была в жёстком кейсе + заводская упаковка гитары (картонная коробка).
Всё бы ничего, но... гитара явно поюзанная :( то ли она висела у них в магазине, то ли была продана и возвращена в магазин. Все ведь знают, что у них есть возвращенный товар, со скидкой который. Но эту гитару я купил как новую, не по акции! Заводская упаковка гитары, неоднократно вскрывалась-закрывалась, много остатков старого скотча на коробке. На самой гитаре отпечатки пальцев, к тому же видно, что её протирали тряпкой, на бридже ворс от тряпки. Всё это как бы фигня... самый неприятный момент в том, что на грифе присутствуют маленькие трещинки лака :( Были ли они до отправки гитары или появились в процессе транспортировки, хз.. Но скорее всего уже были до отправки, гитара была хорошо упакована, не думаю, что трещинки появились в процессе транспортировки.
В общем, я недоволен. Если бы они меня предупредили, что это возвращёнка или последний, выставочный экземпляр, я бы отказался от покупки.

Как я понял, возврат сделать нереально? Отправка посылки (11 кг.) в Германию будет стоить очень дорого, а отплачивать придётся мне?

Кстати, струны на гитаре даже не ослабили, как это обычно делают при транспортировке :pozor:
« Последнее редактирование: Октября 18, 2013, 07:57:20 от raccO_On »

Оффлайн Docktor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1007
  • Я не люблю вас, но не всех.
Re: musicstore.de
« Ответ #947 : Октября 18, 2013, 09:53:34 »
raccO_On, У них на сайте есть видосы - там подробно показано как всё отправляется, поищи и посмотри, думаю, что хотя бы на вопрос почему струны не ослабили ответ точно получишь.
PS лично я делал у них более 5 заказов - всё всегда просто отлично.

Оффлайн Small music tower

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4110
  • я только учусь
Re: musicstore.de
« Ответ #948 : Октября 18, 2013, 12:07:54 »
Как я понял, возврат сделать нереально? Отправка посылки (11 кг.) в Германию будет стоить очень дорого, а отплачивать придётся мне?

Почему же нереально. Стоить будет где-то 1700-2000р.
Вот страница для рассчёта:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif
Заполняй лист возврата и отправляй.
Только лучше сначала с отделом рекламаций свяжись reklamation@musicstore.de

При отправке почтой России есть одно требование - посылка должна быть упакована в их фирменную упаковку.
Но у них нет таких больших коробок. Тем более чтобы упаковка так удачно подошла под гитару.
Но послать можно в мешке однородной раскраски.

Будь готов к этому.
« Последнее редактирование: Октября 18, 2013, 12:12:06 от Small music tower »

Оффлайн raccO_On

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 61
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #949 : Октября 18, 2013, 12:40:17 »
Small music tower, спасибо за инфу. Вот только хз, пройдёт ли посылка по размерам..

Если кто делал возврат в магазин, отпишитесь, что к чему.

Оффлайн locust_nvrn

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 218
  • MotherFucker Bring It On!
Re: musicstore.de
« Ответ #950 : Октября 18, 2013, 18:47:58 »
Внесу свою лепту: заказывал в этом маназине кабинет (mesa mini cab). Оплатил 1 сентября (картой), но из-за моего тупизма с адресом на кирилице... отправили только 5ого сентября. На таможне посылка была с 15 по 17, в воронеже примерно 21-22 числа, но спасибо нашей слоупочте я узнал об этом только 1ого октября... Касаемо самого кабинета и т.д. - все идеально и без нареканий

Оффлайн Artem_Konditer

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 635
  • Тру диван
Re: musicstore.de
« Ответ #951 : Октября 18, 2013, 19:48:03 »
Недавно писал, что моя посылка идет с недобором веса - 16,340 вместо ожидаемых 24-25 (усилитель, кабинет, миди-клава, крюки для подвеса гитар).
Созвонился с MS - взял трубку Адам. Я ему объяснил ситуацию и мои беспокойства. Адам сказал что беспокоиться еще рано - такое бывает, но в любом случае "мы все решим, Тёма"  :) И его предположение, что мой заказ разбили на 2 коробки.
Через несколько часов прислал письмо со вторым международным кодом. Я сразу проверил в ДЧЛ и Почте России. Вторая посылка определяется, она уже в стране. и ее вес 16,940 :o
Итого 33,280  :7: Разница в оформлении таможни и выпуска из ММО - шесть часов. Может пронесет и не нудно будет платить перевес.
В общем - спасибо Адаму за оперативность и то, что не забил на мой вопрос до понедельника.
Кстати, а за доставку сразу взяли 40 евро.

Оффлайн Small music tower

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4110
  • я только учусь
Re: musicstore.de
« Ответ #952 : Октября 18, 2013, 22:22:27 »
Итого 33,280  :7: Разница в оформлении таможни и выпуска из ММО - шесть часов. Может пронесет и не нудно будет платить перевес.

Доп. упаковка.

Оффлайн Рома Новосартов

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #953 : Октября 19, 2013, 01:24:26 »
Недавно писал, что моя посылка идет с недобором веса - 16,340 вместо ожидаемых 24-25 (усилитель, кабинет, миди-клава, крюки для подвеса гитар).
Созвонился с MS - взял трубку Адам. Я ему объяснил ситуацию и мои беспокойства. Адам сказал что беспокоиться еще рано - такое бывает, но в любом случае "мы все решим, Тёма"  :) И его предположение, что мой заказ разбили на 2 коробки.
Через несколько часов прислал письмо со вторым международным кодом. Я сразу проверил в ДЧЛ и Почте России. Вторая посылка определяется, она уже в стране. и ее вес 16,940 :o
Итого 33,280  :7: Разница в оформлении таможни и выпуска из ММО - шесть часов. Может пронесет и не нудно будет платить перевес.
В общем - спасибо Адаму за оперативность и то, что не забил на мой вопрос до понедельника.
Кстати, а за доставку сразу взяли 40 евро.
Круто это все. А нам они отказали в расфасовке Alesis dm 10 x-kit на 2 коробки, видите ли она идет одной коробкой в 40кг и им трудно было вытащить из нее хотябы пэды и запаковать их в другой ящик. В общем все расписывают какие они все хорошие , а на самом то деле с проблемкой моей ни ваш Адам, ни кто другой не помог. Печально все это

Оффлайн чудаоба

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1146
  • When the Levee Breaks
Re: musicstore.de
« Ответ #954 : Октября 19, 2013, 10:34:34 »
Круто это все. А нам они отказали в расфасовке Alesis dm 10 x-kit на 2 коробки, видите ли она идет одной коробкой в 40кг и им трудно было вытащить из нее хотябы пэды и запаковать их в другой ящик. В общем все расписывают какие они все хорошие , а на самом то деле с проблемкой моей ни ваш Адам, ни кто другой не помог. Печально все это
ну так электронная ударка идет от изготовителя одной коробкой.. ессно они не имеют права ее расфасовывать по разным коробкам.. ибо страховка, манибэкгаранти и в накладных, опять же, непонятно, что писать..

Оффлайн Rockstar14

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1143
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #955 : Октября 19, 2013, 12:54:29 »
Круто это все. А нам они отказали в расфасовке Alesis dm 10 x-kit на 2 коробки, видите ли она идет одной коробкой в 40кг и им трудно было вытащить из нее хотябы пэды и запаковать их в другой ящик. В общем все расписывают какие они все хорошие , а на самом то деле с проблемкой моей ни ваш Адам, ни кто другой не помог. Печально все это
кстати тож задумал купить установку как эта алесис хорошая?

Оффлайн Рома Новосартов

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 11
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: musicstore.de
« Ответ #956 : Октября 19, 2013, 15:52:20 »
ну так электронная ударка идет от изготовителя одной коробкой.. ессно они не имеют права ее расфасовывать по разным коробкам.. ибо страховка, манибэкгаранти и в накладных, опять же, непонятно, что писать..

Один фиг, если бы что-то случилось мне ее туда накладно отправлять, своими силами бы решил.

... и добавил:

кстати тож задумал купить установку как эта алесис хорошая?
Почитай отзывы ,критику и все остальное . По ней очень мало инфы ,да и не нуждается она в ней. В основном все тоже самое что и в обычной ,только педы больше и рабочий на стойке. Сам беру ее из-за больших педов и рамы, ну и модуль нормальный естественно )
« Последнее редактирование: Октября 19, 2013, 15:54:38 от Рома Новосартов »

Оффлайн Artyom Kaplaty

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 236
  • Carcass fan.
Re: musicstore.de
« Ответ #957 : Октября 19, 2013, 21:34:55 »
Сегодня мой заказ был принят таможней.Я заказал Dunlop Cry Baby 535q и Bugera V22.Вышло 27кг,что довольно странно.В спеках усилителя написано,что он весит 19 кг.Как думаете почему так взвесили странно?

« Последнее редактирование: Октября 19, 2013, 21:39:52 от Artyom Kaplaty »

Оффлайн чудаоба

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1146
  • When the Levee Breaks
Re: musicstore.de
« Ответ #958 : Октября 19, 2013, 22:20:58 »
Сегодня мой заказ был принят таможней.Я заказал Dunlop Cry Baby 535q и Bugera V22.Вышло 27кг,что довольно странно.В спеках усилителя написано,что он весит 19 кг.Как думаете почему так взвесили странно?


19 кг. вес усилителя плюс вес заводской упаковки плюс вес почтовой упаковки..

Оффлайн Small music tower

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4110
  • я только учусь
Re: musicstore.de
« Ответ #959 : Октября 19, 2013, 22:21:35 »
В спеках усилителя написано,что он весит 19 кг.Как думаете почему так взвесили странно?

Распух от влажности.

... и добавил:

19 кг. вес усилителя плюс вес заводской упаковки плюс вес почтовой упаковки..

+ футсвич+ упаковка футсвича