К сожалению, до того момента, пока товар не покинет салон с покупателем за его состояние во всех отношениях отвечает продавец. Большинство инструментов реально страшно давать в руки многих покупателей. Продавец должен находиться рядом и контролировать ситуацию, чтобы потом не было вопросов, почему висят в салоне бракованные, битые и царапанные гитары.
Ясно. Каким тогда образом человек, который пришел в магазин выбрать себе инструмент, должен его собственно выбирать, если ему даже не дают на нем поиграть? Не дают послушать?
Объясните вашу политику. Конечно, разворачиваются и уходят. Я бы тоже ушел, даже если бы у меня в кармане была вся сумма.
А бракованные гитары там висят не поэтому. А потому что элементарно не соблюдался режим температуры и влажности (на складе или в самом зале). То есть даже на такой важнейший (и при этом простой) фактор, который может привести к порче многих инструментов, положили, пардон, болт. А продавцам даже весело было, что "в отделе брак висит".
Не советую считать, что у покутелей (то есть людей, которые доверяют вашему магазину, а это самое главное) настолько кривые руки, что им нельзя даже опробовать инструмент. "Котов в мешке" брать никто не хочет. А доверие улетучивается просто мигом.
Или вы встречаете "по одежке"? Что-то подсказывает, что если в ваш магазин зайдет какой-нибудь толстосум с золотой цепью в палец толщиной, то никто из продавцов даже не пискнет по этому поводу, пусть этот человек вообще первый раз в жизни гитару видит.
По Новосибирску... информацию передадим руководителю сети. Сейчас активно проверяются регионы и при выявлении нарушений принимаются меры вплоть до смены персонала. На самом деле то, что Вы пишите - важная информация. Если Вы можете объективно описать то, как выглядит филиал глазами покупателя - пишите (как хотите, сюда или в личку) и это будет изучаться на уровне директора розничной сети.
Конечно, дружище, это важная информация, потому что это просто полный беспредел. Про тот филиал я подробно и объективно описал ситуацию администратору на сайте музторга (а было это...год назад, может больше), мне просто стало интересно, изменилось ли с тех пор что-то.
Размещение рекламы