Автор Тема: Muztorg.Ru  (Прочитано 348834 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн al_viking

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 919
  • The shred inside my mind ))
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3000 : Августа 07, 2012, 11:35:50 »
Много что покупал в музторге, но в основном всякую мелочовку... Брать что-то серьёзное в музторге нет никакого смысла, потому как дорогие модели дешевле брать у барыг, а чего то хорошего и интересного - там попросту нет.
Если с первым как бы всё ясно - это законы бизнеса и добавочной стоимости на товар, то вот со вторым - музторг мог бы поработать... Конечно всегда найдётся покупатели на дешёвые китайские примочки, но почему бы не наладить дистрибуцию классных примочек типа Tech21 или GNI? Они не выйдут сильно дороже чем у барыг, но покажут новое качество звука постоянным покупателям...
Тоже самое, по струнам, медиаторам, итд... Лежит какое то непонятное левое говно... на 7-и или 8-и струнную гитару купить струны - можно даже не мечтать...

Продавцы в Музторге есть разные, в целом я их оцениваю уровень на трочке с плюсом. Бывают конечно же и хуже, но и эти работают на - отвались. Особенно фееричен Серёга с таганки - он там работает уже по моему года четыре, и мог бы наверно за это время выучить ассортимент магазина и тем более в нём разбираться, ну хотя бы в гитарах, для начала... Серёга же всё это время пребывает в астрале и с трудом реагирует на любые попытки вести диалог...

Единственное, что меня точно радует в музторге - это достаточно регулярно проводимые мастерклассы. За это респект.


Оффлайн Megablazer

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3001 : Августа 07, 2012, 13:40:14 »
Живу в городе около Смоленска, решил заказать комбик http://www.muztorg.ru/cat/details/A028041/ через интернет-магазин, т.к. в Смоленске его в наличии не было. Оставил заявку в понедельник 23.07,  худо-бедно за неделю к пятнице мне выслали реквизиты. Сразу же пошёл в банк и оплатил. Отправить им удалось только к пятнице следующей недели, и до сих пор (прошло уже 5 дней) заказ не может прийти, курьер не звонит, никто не звонит. От моего города до Владимира( оттуда и шёл заказ) 600 км, они на велосипеде везут его что ли? номер заказа 80738
Очень медленная работа интернет-магазина и несогласованность с службами доставки. Где сейчас мой товар-неизвестно, звонишь в магазин-там говорят, что мне перевзонит мой менеджер.  Менеджер не звонит, курьер не звонит-такое ощущение, будто киданули.

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3002 : Августа 07, 2012, 14:29:46 »
Живу в городе около Смоленска, решил заказать комбик http://www.muztorg.ru/cat/details/A028041/ через интернет-магазин, т.к. в Смоленске его в наличии не было. Оставил заявку в понедельник 23.07,  худо-бедно за неделю к пятнице мне выслали реквизиты. Сразу же пошёл в банк и оплатил. Отправить им удалось только к пятнице следующей недели, и до сих пор (прошло уже 5 дней) заказ не может прийти, курьер не звонит, никто не звонит. От моего города до Владимира( оттуда и шёл заказ) 600 км, они на велосипеде везут его что ли? номер заказа 80738
Очень медленная работа интернет-магазина и несогласованность с службами доставки. Где сейчас мой товар-неизвестно, звонишь в магазин-там говорят, что мне перевзонит мой менеджер.  Менеджер не звонит, курьер не звонит-такое ощущение, будто киданули.
Здравствуйте.
М 80738
от 25.07 2012, 09:20

Товар на момент заказа отсутствовал в Смоленском Музторге, а также на центральном складе, о чем Вас предупредили.
По согласованию с Вами заказ перевели в Музторг города Владимир, счет Влд001069 выставлен 27 июля, оплата по этому счету поступила 1 августа, курьер ЕМС забрал товар 3 августа.
 
На сайте интернет-магазина заявлены сроки доставки от 5 до 20 дней с момента оплаты. Срок доставки зависит от способа пересылки и от дальности. Практика показывает, что из региона в регион посылка идет 5-10 дней. http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=EA244323708RU - вот, собственно, и она - EA244323708RU (это номер отправления).

Соответственно мы никаких сроков не нарушаем и Вам как потребителю вообще не о чем беспокоиться. Компания Музторг бесплатно доставляет Вам товар в Ярцево Смоленской Области и еще не прошла и неделя с момента поступления оплаты. Непонятно, о какой несогласованности Вы говорите.

При оформлении заказа почему-то отсутствует Ваш e-mail, поэтому Вы не можете пользоваться страницей http://www.muztorg.ru/tracking/ и общаться с менеджерами он-лайн.


« Последнее редактирование: Августа 07, 2012, 14:37:39 от Muztorg-Online »

Оффлайн Megablazer

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3003 : Августа 07, 2012, 14:53:58 »
Cпасибо за развёрнутый ответ. Просто менеджер и магазин Владимира сообщили мне срок доставки сегодня-завтра, из-за чего я и начал беспокоиться.  Что отсутствует е-мейл-странно, потому что на мейл Владимирского Музторга я отправлял уточнение, которое они подтвердили.. Видимо, его попросту забыли вбить там. Если бы я не написал здесь, я бы и не узнал, что можно следить за состояним груза напрямую, ведь подобные ссылки мне никто не выдавал. Не порадовало только то, что обещанный звонок от менеджера так и не был сделан. Ну да ладно, если с товаром всё в порядке- спасибо Вам.
« Последнее редактирование: Августа 07, 2012, 15:03:04 от Megablazer »

Оффлайн vxru32

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • GuitarPlayer.Ru fan!
    • Создание и продвижение сайтов в Ижевске
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3004 : Августа 07, 2012, 15:41:31 »
Несколько раз в месяц бываю на Таганке. Покупаю вообщем то по мелочи восновном.Нравится то что можно свободно с гитарами "пообжиматься" :-)

Оффлайн Leons

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7600
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3005 : Августа 07, 2012, 15:46:17 »
Несколько раз в месяц бываю на Таганке. Покупаю вообщем то по мелочи восновном.Нравится то что можно свободно с гитарами "пообжиматься" :-)
Тоже самое и на Савеловском, только там три кабинета для прослушивания, а на Таганке один.

Оффлайн misus

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 84
  • Ищу RG550LTD в Питере.
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3006 : Августа 07, 2012, 15:46:54 »
Есть 2 места в Питере, куда я не пойду никогда это мастерская Паши Алексеева и Музторги.  ;)

Оффлайн Leons

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7600
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3007 : Августа 07, 2012, 15:48:56 »
Видимо Питерские от Московских отличаются.

Оффлайн manzana3000

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2667
  • смерть стоит того чтобы жить
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3008 : Августа 07, 2012, 16:57:41 »
Есть 2 места в Питере, куда я не пойду никогда это мастерская Паши Алексеева и Музторги.  ;)
;D

Оффлайн Charles Daniels

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 595
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3009 : Августа 07, 2012, 17:26:46 »
А чего там Паша учудил?

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3010 : Августа 07, 2012, 17:58:10 »
Cпасибо за развёрнутый ответ. Просто менеджер и магазин Владимира сообщили мне срок доставки сегодня-завтра, из-за чего я и начал беспокоиться.  Что отсутствует е-мейл-странно, потому что на мейл Владимирского Музторга я отправлял уточнение, которое они подтвердили.. Видимо, его попросту забыли вбить там. Если бы я не написал здесь, я бы и не узнал, что можно следить за состояним груза напрямую, ведь подобные ссылки мне никто не выдавал. Не порадовало только то, что обещанный звонок от менеджера так и не был сделан. Ну да ладно, если с товаром всё в порядке- спасибо Вам.
Уверен, что все будет в порядке. Отдел интернет магазина во Владимире (да и почти во всех других регионах) начал работу только в июле. Менеджер еще не полностью освоился с CRM-системой интернет-магазина. Она на самом деле крута. Если здесь есть постоянные заказчики, то они не могли не заметить значительные перемены за последние месяцы.

... и добавил:

Есть 2 места в Питере, куда я не пойду никогда это мастерская Паши Алексеева и Музторги.  ;)
А кто такой Павел Алексеев?)

Оффлайн Hoop

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 8467
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3011 : Августа 07, 2012, 19:05:28 »
Muztorg-Online, а чего ж не обучаете персонал работе с нововведениями?

Оффлайн yrec

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4316
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3012 : Августа 07, 2012, 20:00:40 »
Muztorg-Online, А вы можете сделать так что покупатели видят только тот товар который у вас есть,это первое.Второе смените персонал и пересмотрите цены то что у ва стоит 48т.р оно стоит 35-36т.р.когда вы уровняете цены  и смените людей на вменяемых то можно с вами буде иметь дело.а до тех пор вы просто красивый сайт.

... и добавил:

Leons, имеется ввиду первые покупки без опыта и помощи товарищей
А мозг вы включать не пробовали
« Последнее редактирование: Августа 07, 2012, 20:25:37 от yrec »

Оффлайн Leons

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 7600
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3013 : Августа 07, 2012, 20:54:58 »
yrec, да у них персонал и так меняется довольно часто.

Оффлайн manzana3000

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2667
  • смерть стоит того чтобы жить
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3014 : Августа 07, 2012, 21:17:45 »


... и добавил:
А мозг вы включать не пробовали

ты о чем?