Форум гитаристов

Mastodont, ну вот скажи, нафига было это советовать, я только, после упорных тестов к прежнему отображению приловчился

Mastodont, по всему видно, что уважаемый Muztorg-Online программер, и его, как проверенного опытом человека выпустили на разъяренный рой ГП

Заказывал, я тут динамик Celestion Green Back 12".
Долго дозванивался... подняли... спрашиваю о наличие.. Меня перекидывают на другого оператора... так несколько раз... Наконец берёт оператор трубу, и раздражённым голосом говорит, что нету в наличие. Меня что удивило, что очень быстро ответил...
Окей смотрю, в наличие написано, что есть
Начинаю названивать, теперь то занято, то трубу не берут.
Заказал, через сайт, и спросил менеджера через личный кабинет, оказалось, что всё есть в налике и всё доставили...
Пришёл в магазин на "Савёле", спрашиваю, есть ли в наличие ремешки Димарзио Клип Лок.. Продавец, никуда не смотря, при этом жуя салатик, и ноги чуть ли не на клавиатуру, говорит, - нету -...  А эти ремни весят недалеко от него...  Правда там всё равно не было нужного цвета, но всё равно неприятно... Спрашиваю, а когда завоз, отвечает, опять таки жуя, - не скоро.... -.
Прихожу через недельку с другом за тюнером, и опа весят разных цветов...
Вопрос! Когда ищут кадры, то по какому принципу людей отбирают?
Нет, конечно, не все такие в Музторге, есть и хорошие продавцы, которые всё разъяснят и так далее... Но бывают и такие, которые очень на долго отбивают желание, что либо покупать в Музторге.

Muztorg-Online, а вот можете объяснить, почему по некоторым позициям цены нормальные, а по другим, вроде бы подобным, не очень?
Например, Gibson  Melody Maker Explorer: msrp $829, в музторге ~$442.69, то есть вполне нормальная цена
Gibson SG Special Faded: msrp $1164, в музторге ~$1312, что как бы многовато
Почему так? Номальные цены на некоторые товары -- какая-то положительная тенденция или просто случайность?

Сложно сказать. Смотря историю цен, сложно увидеть какие-то скачки, кроме курса. При закупке Melody Maker Explorer смогли отжать у производителя специальную цену. Это исключение, которым стоит воспользоваться. Раньше этих гитар и не завозили, т.к. они у нас стоили бы по 900$. Насколько я понял бренд-менеджера по Gibson - как только эта линейка Melody Maker будет распродана, так и не станет больше этих цен. Нам тоже хотелось бы побольше таких позитивных моментов счастливых покупок в наших салонах)

... и добавил:

Заказывал, я тут динамик Celestion Green Back 12".
Долго дозванивался... подняли... спрашиваю о наличие.. Меня перекидывают на другого оператора... так несколько раз... Наконец берёт оператор трубу, и раздражённым голосом говорит, что нету в наличие. Меня что удивило, что очень быстро ответил...
Окей смотрю, в наличие написано, что есть
Начинаю названивать, теперь то занято, то трубу не берут.
Заказал, через сайт, и спросил менеджера через личный кабинет, оказалось, что всё есть в налике и всё доставили...
Пришёл в магазин на "Савёле", спрашиваю, есть ли в наличие ремешки Димарзио Клип Лок.. Продавец, никуда не смотря, при этом жуя салатик, и ноги чуть ли не на клавиатуру, говорит, - нету -...  А эти ремни весят недалеко от него...  Правда там всё равно не было нужного цвета, но всё равно неприятно... Спрашиваю, а когда завоз, отвечает, опять таки жуя, - не скоро.... -.
Прихожу через недельку с другом за тюнером, и опа весят разных цветов...
Вопрос! Когда ищут кадры, то по какому принципу людей отбирают?
Нет, конечно, не все такие в Музторге, есть и хорошие продавцы, которые всё разъяснят и так далее... Но бывают и такие, которые очень на долго отбивают желание, что либо покупать в Музторге.

Про жующего салатик консультанта сказать нечего. Накапаем руководству... ведь есть на Вятской комната для питания же!
Про Celestion попробую объяснить в меру своего понимания... Дело в том, что этот бренд Музторг не продает в салонах. В нашей сети сторонний товар продает BuyMusic.Ru, но как только что-то там продается - товар появляется в базе МузТорга и его видят наши покупатели. На Ваш запрос отрицательно ответил бы любой менеджер торгового зала, т.к. он не видит остатки в Мире Музыки, а менеджеры интернет-магазина видят и могут выполнить заказ. Не знаю как было на момент Вашего заказа, но сейчас это бы выглядело так: http://www.muztorg.ru/cat/details/A025058/ - со сроками доставки или самовывоза.

так у вас там онлайн-магаз всё же больше похоже на бордель, нежели чем на централизованную базу по товарам, кто-то откуда-то что-то вам сливает, никто не в курсе, остатки отсюда, остатки оттуда, что за остатки, все они висят в сети и покупатель ещё должен как-то во всём этом вашем бардаке ориентироваться Тогда не стоит удивляться, откуда столько нареканий по вашей работе

Бордель не бордель, а 30 000 наименований своего товара и 15 000 стороннего в реальном времени контролируем. Конечно, непросто довести до абсолюта все эти остатки, находящиеся от Смоленска до Иркутска, особенно по мелочевке, но для подобного розничного бизнеса все достаточно хорошо сделано. Приведите пример, где это лучше - изучим опыт коллег.
Я Вам скинул конкретную ссылку на динамик. Скажите, на момент Вашего прошлого заказа это было реализовано на сайте? Скорее всего нет, т.к. последний заказ по этой позиции был доставлен 26 июня, поэтому предлагаю возрадоваться тому, что мы небезуспешно работаем над отображением остатков и сроков доставки.

...есть и хорошие продавцы, которые всё разъяснят и так далее... Но бывают и такие, которые очень на долго отбивают желание, что либо покупать в Музторге.

Отбивающие желания продавцы отбивают желание купить товар и возбуждают желание отбить самих продавцов! 

Насчет сложности дозвониться - верю, т.к. Вы заказ оформляли в субботу 23 июня, а у нас колл-центр не работает по выходным. Дежурный менеджер Ваш заказ обработал в течении часа
77817   Сергеев Сергей      NOW()   26 июня 2012, 13:46
77817   Сергеев Сергей   статус заказа   6   26 июня 2012, 13:45
77817   Сергеев Сергей      4   26 июня 2012, 13:45
77817   Клементьева Анастасия   номер счёта      26 июня 2012, 11:01
77817   Клементьева Анастасия      1   24 июня 2012, 18:27
77817   Клементьева Анастасия   номер счёта   слм   24 июня 2012, 18:27
77817   Родин Артём   номер счёта   нал   23 июня 2012, 16:56
77817   Родин Артём   оператор   3   23 июня 2012, 16:56
77817   Родин Артём      NOW()   23 июня 2012, 16:56
77817   Родин Артём   статус заказа   5   23 июня 2012, 16:56
77817   Родин Артём      101   23 июня 2012, 16:53
77817   Родин Артём   статус заказа   2   23 июня 2012, 16:11

Ну да, по онлайну на много быстрее получилось, чем по телефону

Вставлю свои 5 копеек по поводу нашего орловского музторга.Сервис весьма неплох, продавцы приветливы и доброжелательны, если что спросишь или попросишь-расскажут, покажут.Сколько раз заходил с друзьями,давали гитарки включали аппарат, хотя тогдашние наши опусы  слушать было то ещё удовольствие.Теперь о минусах. Ассортимент слабый, даже струны нужного калибра для пониженного стоя купить реально только в 1ю неделю после завоза(со слов самих продавцов),я в эту 1ю неделю не попадал ни разу Средний ценовой сегмент в плане инструментов практически не представлен, о  топовом и говорить нечего, но это в принципе понятно-спроса у  нас в городе на палки от 30к пракстически нет.По поводу цен нового ничего не скажу, музикстор и даже ебей будет намного выгоднее.