Видео позабавило. Кроме того, что - клиент всегда прав, больше особо добавить нечего... Курьёзность ситуации, что если продавец позволяет себе сомневаться в благонамеренности клиента - то клиент имеет ровно такое же право, подозревать, что охранник на ресепшене, в предварительном сговоре с продавцом - подменят гитару в кейсе уже ему самому
И тут два решения проблемы: Либо чисто совковый - "вали чувак в смешной шапочке из нашего крутого магазина, нам и без тебя клиентов хватает". Либо - господа продавцы поменьше в носу ковыряйте, и следите за инструментами...
К слову - я сам работал продавцом в шальные времена, много чего насмотрелся, и порой нам такие жулики попадались на месте - которые после поимки трясли ключами от лексусов перед носом, набирали с позолоченных мобил братков или же "петровичей" из органов, грозя нам, простым продавцам, страшными карами... Но вот так, что с кейсом прийти и гитару подменить - это футуризм какой то

2музторг - стыдно вам должно быть, ей богу...