Ну вот если говорить о "кодексах потребителя", бухгалтерии и прочем, то это музыканта должно волновать в последнюю очередь. Если ты выбрал товар, который тебе показался д...вым - ты имеешь право его обменять, вернуть или потребовать назад деньги. Это во всем мире нормальная практика. Если ты купил гитару, а через месяц пришел с заявлением, что у тебя сломался гриф, когда ты играл под душем - это практика ненормальная. Поэтому надо четко различать - если "звук бяка" - ты ж его слушал и сам покупал, но и то, имеешь право вернуть. Либо тебе брак впарили - тут уж претензии по полной и суды.
... и добавил:
Но вот если Музторг авторизованный дилер-ресейлер и прочая, это явно подразумевает, что продавая фирменный товар, он отвечает и за сервис. Не кивает на него, не жалуется, и именно отвечает! Не может быть дилера, который не отвечает за сервис - он, дескать, не наш, и вообще убогий. Продаешь известные бренды - обеспечь сервис. И гарантийный, и постгарантийный!