Автор Тема: Muztorg.Ru  (Прочитано 348104 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Charles Daniels

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 595
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3855 : Декабря 11, 2012, 18:23:33 »
AlxndrD, если товар не входит в пречень подлежащих возврату и обмену, как ты представляешь себе отчет бухгалтерии в налоговой? какое основание они предъявят, при поступлении товара на баланс?

А этот, как его, "кодекс Потребителя" - возврат в течение 2-х недель при наличии чека?
Наверное, комбик был комиссионный?

Оффлайн AlxndrD

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 946
  • Унтер Бобрый!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3856 : Декабря 11, 2012, 18:32:56 »
AlxndrD, как ты представляешь себе отчет бухгалтерии
А должен?  ???

Ну вообще то поменять исправный комбик, только что купленный - не должно быть криминалом. Вопрос - что значит "звучит хуже, чем музыкальный центр", это уже претензия к Ibanez, а не к Музторгу. Или к самому себе. В магазине то  его можно было послушать?
Претензий к себе, как раз, у меня куча. И прекрасно понимаю, что сам виноват.

Кстати, директор интернет-магазина, Александр Шамрай решил помочь в моем вопросе, - за что ему огромное спасибо!

Оффлайн WaveR

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5131
  • guitar.jam.sessions
    • guitarcontests.ru
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3857 : Декабря 11, 2012, 18:34:16 »
AlxndrD, если товар не входит в пречень подлежащих возврату и обмену, как ты представляешь себе отчет бухгалтерии в налоговой? какое основание они предъявят, при поступлении товара на баланс?
а это тут при чем? мож они все через забаланс учитывают...

AlxndrD, тебе по кассовому чеку деньги должны вернуть если
А этот, как его, "кодекс Потребителя" - возврат в течение 2-х недель при наличии чека?
Наверное, комбик был комиссионный?

Оффлайн AlxndrD

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 946
  • Унтер Бобрый!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3858 : Декабря 11, 2012, 18:41:02 »
А этот, как его, "кодекс Потребителя" - возврат в течение 2-х недель при наличии чека?
Наверное, комбик был комиссионный?

В законе есть "Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону" и вот один из его пунктов: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Я думаю, комбик подходит под что-то, выделенное красным.

Что Вы имеете ввиду под "комиссионный"?

Оффлайн Commerce

  • Запрещено редактировать свои сообщения
  • ******
  • Сообщений: 5475
  • д'Артаньян
    • Мой блог
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3859 : Декабря 11, 2012, 19:44:23 »
z
« Последнее редактирование: Декабря 11, 2014, 14:12:17 от Commerce »

Оффлайн Grandville

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 184
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3860 : Декабря 11, 2012, 20:33:01 »
Ну вот если говорить о "кодексах потребителя", бухгалтерии и прочем, то это музыканта должно волновать в последнюю очередь. Если ты выбрал товар, который тебе показался д...вым - ты имеешь право его обменять, вернуть или потребовать назад деньги. Это во всем мире нормальная практика. Если ты купил гитару, а через месяц пришел с заявлением, что у тебя сломался гриф, когда ты играл под душем - это практика ненормальная. Поэтому надо четко различать - если "звук бяка" - ты ж его слушал и сам покупал, но и то, имеешь право вернуть. Либо тебе брак впарили - тут уж претензии по полной и суды.

... и добавил:

Но вот если Музторг авторизованный дилер-ресейлер и прочая, это явно подразумевает, что продавая фирменный товар, он отвечает и за сервис. Не кивает на него, не жалуется, и именно отвечает! Не может быть дилера, который не отвечает за сервис - он, дескать, не наш, и вообще убогий. Продаешь известные бренды - обеспечь сервис. И гарантийный, и постгарантийный!
« Последнее редактирование: Декабря 11, 2012, 20:36:22 от Grandville »

Оффлайн Commerce

  • Запрещено редактировать свои сообщения
  • ******
  • Сообщений: 5475
  • д'Артаньян
    • Мой блог
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3861 : Декабря 11, 2012, 20:40:37 »
z
« Последнее редактирование: Декабря 11, 2014, 14:12:06 от Commerce »

Оффлайн Grandville

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 184
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3862 : Декабря 11, 2012, 20:46:07 »
есть, бесспорно, разумные сроки, и требования к упаковке - товарному виду. Но памятен момент, когда мне пытались продать в музторге - даже деньги уже заплатил -  гаджет TC elеrctronic без упаковки, инструкции и всего прочего с комментарием - "ну блок питания мы подыщем, а чего еще надо?" Не взял из принципа. Забрал деньги и ушел. Плясать вокруг меня не надо. Но и я не забываю, что плачу за сервис!

Оффлайн amirkhanov

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 26456
  • IBANEZ - go now ©
    • myspace
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3863 : Декабря 12, 2012, 11:54:46 »

взял бэклайн, отработал концертный тур, и вернул назад, аргументируя, что звук не понравился


;D
Класс, 14 дней по закону (я ж не знаю как у вас в москалии, но у нас так можно))) :crazy:

Оффлайн Commerce

  • Запрещено редактировать свои сообщения
  • ******
  • Сообщений: 5475
  • д'Артаньян
    • Мой блог
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3864 : Декабря 12, 2012, 12:15:13 »
z
« Последнее редактирование: Декабря 11, 2014, 14:11:27 от Commerce »

Оффлайн Charles Daniels

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 595
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3865 : Декабря 12, 2012, 13:06:26 »
есть еще один  момент

если можно возвращать весь товар, то зачем его покупать?

взял бэклайн, отработал концертный тур, и вернул назад, аргументируя, что звук не понравился



Две причины, почему такое не происходит:
1.Дураков очень мало, которые серьезно бы впряглись в такую бравурную схему.
2.Возвращают, в большинстве своем, плохие товары.

про манибэк - это вложение в рекламу. в формализованной схеме предприятия такое невозможно. более знакома позиция менеджера - "он удавится за хозяйскую копейку".

... и добавил:

Надоел этот скулеж на тему "вы плохие - мы хорошие". Пусть даже будет прав Музторг тысячекратно, что одни дебилы с нехорошими намерениями к нему приходят и не желают понимать никаких политэкономических доводов, - пусть.

Меня, вот, интересует такой момент: грядет Рождество (ну, и Конец Света 21.12.12 - реклама Рождества, так сказать. Купи, сколько сможешь, перед неизбежной кончиной!)
Как подготовился к нему Мусторг? Какие скидки вывесил, что предполагает раздавать за копейки?
Сайт мусторковский - отвратительный, курица лапой создавала. Поэтому тут спрошу:

Будет ли продаваться какой-либо Епифон цвета серф-грин? Электрогитара, типа Wildcat or Wilshire?
« Последнее редактирование: Декабря 12, 2012, 13:13:20 от Charles Daniels »

Оффлайн AlxndrD

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 946
  • Унтер Бобрый!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3866 : Декабря 12, 2012, 18:44:00 »
Ладно, пусть валяется.
Не, мой вопрос решился. Обменяли.

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3867 : Декабря 12, 2012, 19:31:01 »
Не, мой вопрос решился. Обменяли.

 :o

Круто

... и добавил:

По-моему музторг пытается исправить мнение о себе ;D

Оффлайн Grandville

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 184
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3868 : Декабря 12, 2012, 21:46:55 »
Повторю не раз высказанную сентенцию. Музторг может и не идеальная, но действительно достаточно профессиональная сеть музмагов. С адекватными (по крайней мере в Москве) в абсолютном большинстве случаев продавцами - даже если скажешь, что сейчас купить не готов, дадут все послушать, расскажут, и рожу воротить не станут - мол, не покупаешь, так чего приперся?!
 

Оффлайн Minotcher

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 602
  • Viam supervadet vadens
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3869 : Декабря 12, 2012, 22:36:11 »
тут вот много комментариев типа "а чо, я кому то должен?". Но если почитать законодательство, многие вещи понятнее же будут. А уж незнание закона от ответственности не освобождает. Магазин никому не должен априори, все возникшие претензии в нашей раше решаются по букве закона. Жаль что многие и покупатели и сотрудники магазинов не в курсе что закон то есть