Форум гитаристов

Если уж на то пошло - то в течении 14 дней, товар, НАДЛЕЖАЩЕГО качества, который НЕ ВХОДИТ в список не меняемых, который выше написали - можно обменять, только если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ. Отрывок из статьи.

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."

То есть - вы купили запакованный джекхаммер, принесли сыну домой, он сказал "Папка, ты че, я же металзону хотел!" вы взяли этот запакованный джекхаммер - и поменяли в магазине.

С педалями\инструментами - это вообще (Если уж все все по закону хотят) не катит - продавец может спокойно сказать - вы же играли на этой гитаре, на ней уже хоть какие, но микроследы от этого есть. По ЗАКОНУ могут не менять.

Друзья, тема о возврате товара по причине "не подошел" не самая простая, чтобы дать четкий формальный ответ. Даже в законе о ЗПП очень туманно все сказано... С одной стороны, если у покупателя есть кассовый чек, гарантийный талон, подпись в накладной о получении в исправном состоянии и полном комплекте, а также инструкция на русском языке, то формально большинство товаров из любого музыкального салона возврату не подлежат. С другой стороны, если кто-то желает вернуть товар, тот это сделает... в крайнем случае напишет в форумы, привлечет юриста или тупо устроит скандал в салоне. В общем, покупатель всегда докажет, что он прав, а не продавец. Не станем с этим спорить.

Совет: когда клиент, желающий избавиться от товара, встречает менеджера, мотивированного на поступление денег в кассу, а не возвраты, да еще с оформлением массы документов - по-любому между ними будет противоречие. Если кто-то из Вас с этим столкнется - не тратьте время и нервы, а обратитесь к руководителю салона, потому что он более компетентен в этом вопросе. В любом случае, без его подписи на Вашем письменном заявлении ничего не решится, поэтому лучше сразу сократить маршрут.

чтоб не было проблем с возвратом, я всегда использовал в музторге такую схему - под полный залог брал товар на один-два дня, без чеков и прочего оформления. если подходил, то звонил и оформлял, бумаги при случае забирал. если товар не подходил, то просто отдавал назад и брал че-то другое. так было с микрофонами, звуковой картой и гитарными педальками.

музморг тоже самое что компутерный миг - для особо одаренных

Добрый день. В нашей сети только один магазин постоянно работает до 20-30 - Музторг-Дисконт на Саянской в Москве. В 20-31 уже может закрыться касса и Вы не сможете оплатить покупку, если заранее не предупредите продавца или он не поймет, что нужно задержать кассира на несколько минут.

В Музторге на ст.м Новогиреево, в эту среду в 20:20 уже не то что касса не работает, персонал уже весь ушел, встретил их на выходе одетыми.  В общем это не удивительно, по моему все (продавцы Музторга) считают, что время закрытия магазина = время когда я уже покинул своё рабочее место и уже на пол пути к дому, а не когда я начал процедуры по закрытию смены/магазина. Убедитесь в этом сами, посмотрите записи видео наблюдения в это время.
Я как раз приехал со своей гитарой, хотел сравнить с представленными в магазине (уже задавал вам вопросы по этому поводу), но к сожалению, не знал об изменении в расписании работы магазина.

Помоему тему пора переименовывать...

Goga Larionov, Сердце обливается кровью!

ytrikoz,  а вы что считаете, что приходить в магазин за 5 минут до закрытия, это нормально? а кассу снять, а чеки сверить? а журнал заполнить? или вы думаете продавец будет сидеть после закрытия магазина и все это делать?