Автор Тема: Muztorg.Ru  (Прочитано 348088 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3885 : Декабря 16, 2012, 15:51:53 »
Goga Larionov, как здесь уже писал представитель музторга, "спасибо, что посвятили музторгу своё единственное сообщение на форуме"

... и добавил:

Bassline, это сервис. Ну не успевал человек, но он приехал в рабочее время магазина (а не сотрудников), как ни крути. А сотрудники должны (по идее, не знаю как в музторге) сначала закрыть магазин, а уже потом, после закрытия, кассу проверять. Так что если магазин работает до 20:30, то в это время сотрудники должны запереть дверь, а покинуть магазин еще позже.
« Последнее редактирование: Декабря 16, 2012, 15:55:23 от Tokanor »

Оффлайн Goga Larionov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3886 : Декабря 16, 2012, 16:29:39 »
Ребят я не сотрудник музторга! Посмотрите мой контакт.

Оффлайн yrec

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4316
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3887 : Декабря 16, 2012, 16:35:31 »
Goga Larionov, Надо было перед покупкой сдесь на форуме пожить тогда бы и китайца не купил  :)

Оффлайн dsad67

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 9036
  • ВИА "Детский саД"
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3888 : Декабря 16, 2012, 16:36:52 »
Ребят я не сотрудник музторга! Посмотрите мой контакт.

Goga Larionov, колледж только в 2018 гду закончишь .. Точно сотрудник ..  ;D ;D

Оффлайн Дима Левкутник

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3889 : Декабря 16, 2012, 16:45:59 »
А я приехал в киев на маршрутке, весь день искал музторг где, так и не нашел. Плохой магазин :(

Оффлайн Goga Larionov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3890 : Декабря 16, 2012, 16:54:59 »
=)

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3891 : Декабря 16, 2012, 17:32:23 »
ytrikoz,  а вы что считаете, что приходить в магазин за 5 минут до закрытия, это нормально? а кассу снять, а чеки сверить? а журнал заполнить? или вы думаете продавец будет сидеть после закрытия магазина и все это делать?
Ок, на вывеске написано, работает до 20:30 по твоим понятиям, за какое время до часа X, покупатель имеет право придти в магазин, чтобы никого не обидеть и не задеть чьих то чувств своим приходом? Может тогда имеет смысл РАБОТАТЬ до 20:00?

Кстати, сегодня был там снова, в целом полностью доволен, консультанты молодцы. Разве только табличка на кассе "15 минут перерыв" опять же в рабочее время, когда один кассир сидит и передает знания другому кассиру, при наличии клиентов в очереди, кажется мне тоже странным в концепции борьбы за качественный сервис.

« Последнее редактирование: Декабря 16, 2012, 17:35:07 от ytrikoz »

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3892 : Декабря 16, 2012, 17:33:29 »
Goga Larionov, как здесь уже писал представитель музторга, "спасибо, что посвятили музторгу своё единственное сообщение на форуме"

... и добавил:

Bassline, это сервис. Ну не успевал человек, но он приехал в рабочее время магазина (а не сотрудников), как ни крути. А сотрудники должны (по идее, не знаю как в музторге) сначала закрыть магазин, а уже потом, после закрытия, кассу проверять. Так что если магазин работает до 20:30, то в это время сотрудники должны запереть дверь, а покинуть магазин еще позже.
Если кто-то был на Саянке и знает как там все организовано, то согласится с тем, что там продавцы не запирают двери, они отмечаются в журнале на выходе, а ключ от двери у охранника (там же целый пост). Внутри находятся еще разные структуры (это здание Петрошопа), те же самые кассиры, считающие деньги и директор, который допоздна работает. Кого бы на выходе не встретил посетитель, только охранник мог его не пропустить внутрь, сказав что-то типа "Парень, ты пришел поздно, и тебя уже не успеют обслужить". В общем, какое-то недоразумение.

... и добавил:

Ок, на вывеске написано, работает до 20:30 по твоим понятиям, за какое время до часа X, покупатель имеет право придти в магазин, чтобы никого не обидеть и не задеть чьих то чувств своим приходом? Может тогда имеет смысл РАБОТАТЬ до 20:00?

Кстати, сегодня был там снова, в целом полностью доволен, консультанты молодцы. Разве только табличка на кассе "15 минут перерыв" опять же в рабочее время, когда один кассир сидит и передает знания другому кассиру, при наличии клиентов в очереди, кажется мне тоже странной.
Руководителю информацию передали.
« Последнее редактирование: Декабря 16, 2012, 17:35:04 от Muztorg-Online »

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3893 : Декабря 16, 2012, 18:49:52 »
Разве только табличка на кассе "15 минут перерыв" опять же в рабочее время, когда один кассир сидит и передает знания другому кассиру, при наличии клиентов в очереди, кажется мне тоже странным в концепции борьбы за качественный сервис.

Мужчина, вы что не видите, у нас  обед :)

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3894 : Декабря 16, 2012, 18:51:14 »
Мужчина, вы что не видите, у нас  обед :)
Однажды в подобной ситуации, "кассир" в том же отделении музторга, сказала, что она пописать ходила (так и сказала)... 20 мин у неё это заняло... и 15 мин потом сидела в "будке" приходила после этого действия... в тот раз я написал в книгу жалоб и предложений, на что она сказала её пофиг, ничего ей не будет :)
« Последнее редактирование: Декабря 16, 2012, 18:53:58 от ytrikoz »

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3895 : Декабря 16, 2012, 18:53:54 »
ytrikoz, ну про "пописать" на 20 минут - мало ли, может со здоровьем проблемы и истиную причину сказать не хотела. А про книгу - нехорошо. Но ты смотри, судя по топику музторг станет лучше скоро :)

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3896 : Декабря 16, 2012, 18:55:13 »
ytrikoz, ну про "пописать" на 20 минут - мало ли, может со здоровьем проблемы и истиную причину сказать не хотела. А про книгу - нехорошо. Но ты смотри, судя по топику музторг станет лучше скоро :)
Да я не против, здоровье на первом месте... просто когда она вернулась, а в очереди было уже человек семь, еще пятнадцать минут она готовилась к продолжению трудового дня, наливая чай и перекладывая бумажки.

... и добавил:

Касательно улучшений, вызывает сомнения необходимость (при наличии компьютеров на каждом рабочем месте) ходить на кассу с туда-сюда с бумажкой-счетом и делать это по несколько раз, если берешь товары в разных отделах и не дай бог по дороге решил еще что-нибудь прикупить... а каждый поход на кассу это гарантировано очередь и через раз "пописать/покакать/покушать".
« Последнее редактирование: Декабря 16, 2012, 18:58:45 от ytrikoz »

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3897 : Декабря 16, 2012, 18:59:00 »
Почему то хочется написать "Россия  :(", но буду оптимистом, надеюсь, это единичный случай.

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3898 : Декабря 16, 2012, 18:59:28 »
Еще увидел табличку с телефоном горячей линии, старательно заставленную новогодней елочкой :)

... и добавил:

Почему то хочется написать "Россия  :(", но буду оптимистом, надеюсь, это единичный случай.
Да я как-нибудь в свою "любимую" смену схожу туда, вот там есть такие оригиналы-консультанты с одним спорщиком я историю тут описывал :)

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #3899 : Декабря 16, 2012, 19:00:59 »
ytrikoz, а практика с чеками и походом к кассе есть еще и в мире музыки. Не очень понятно, почему так ???


Ппц ты цепляешься :) Хороший аудитор пропадает