Автор Тема: Muztorg.Ru  (Прочитано 348068 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн GunFighter

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 22305
  • Под наблюдением
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4020 : Января 08, 2013, 19:59:13 »
Как размер города влияет на цену конкретно твоей гитары? Зарплата где угодно приличная может быть, других факторов не вижу.
Размер города влияет на рабочие места и их тип. Если город маленький, и нет крупного богатого градообразующего предприятия или нескольких серьезных фирм - то вероятнее всего зарплаты в 50К никто там платить не будет. В моей области в мелких городах голый васер вообще нормальную работу найти. А уж с хорошей зарплатой точно. Соответственно люди получающие 7-9К не покупают гитары за 75К. Во первых не могут, во вторых если у них появляются такие деньги, то они покупают машину.

Оффлайн JasonV

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2043
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4021 : Января 08, 2013, 20:14:20 »
GunFighter, но такое предприятие вполне может быть, шахтеры какие-нибудь вполне при деньгах. Или парень может занимать руководящую должность (или быть сыном такого дядьки), не вижу препятствий.

Оффлайн Straros

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2100
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4022 : Января 08, 2013, 20:21:47 »
у нас город в 50к народу с одним градообразующим предприятием и зарплаты у мужиков в среднем по 30-40. у нефтяников по 60-70. у меня дядя на большухе живет и по вахте на север летает по вахте плюс туризмом занимается и около сотки в месяц имеет

Оффлайн tick

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 755
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4023 : Января 09, 2013, 06:29:50 »
... в моем городке что-то около 220тыс.чел проживает. Так скажу я Вам что и на такое кол-во человек у нас инструментов стоимостью дороже 30т.р хорошо если десятка два-три наберется...
Хотя и предприятия крупные есть, и з\п местами не плохая... а вот уровень жизни населения как был - так и остался, ни в п..у ни в кр.армию... :7:

Другое дело если нормальный инструмент - как самоцель... :hmmm:

Оффлайн GunFighter

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 22305
  • Под наблюдением
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4024 : Января 09, 2013, 06:56:21 »
у нас город в 50к народу с одним градообразующим предприятием и зарплаты у мужиков в среднем по 30-40. у нефтяников по 60-70. у меня дядя на большухе живет и по вахте на север летает по вахте плюс туризмом занимается и около сотки в месяц имеет
Ммм, круто. И какая гитара у дяди? А много у вас групп?

Оффлайн guitarfil

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 14167
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4025 : Января 09, 2013, 07:37:20 »
Ммм, круто. И какая гитара у дяди? А много у вас групп?
    ;D

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4026 : Января 09, 2013, 13:33:59 »
Я бы к вопросу подошел несколько с другой стороны. На дворе 21й век, и с каждым годом любой бизнес начинает испытывать на себе все усиливающуюся конкуренцию, в том числе и бизнес по продаже музыкальных инструментов. Маркетологи бъются друг с другом, пытаясь увеличить продажи, и битва эта очень быстрыми темпами переходит из телевизоров и с рекламных щитов и растяжек на просторы интернета. Это уже норма - прежде чем сделать покупку, сперва почитать отзывы, посмотреть обзоры, пообщаться с более опытными товарищами в сети. Фирмы, в которых работают прозорливые и дальновидные топ-менеджеры и маркетеры, уже давно повернулись к покупателю лицом и охотно ведут с ним диалог, причем из диалога черпают информацию к размышлению и идеи для развития. На рынке появляются и постоянно совершенствуются программные продукты CRM (Сustomer Relation Management - клиентоориентированный менеджмент). Бизнес-тренеры кричат "изучайте клиента"..."находите к нему индивидуальный подход". Все это постепенно делает мир для нас, клиентов, более комфортным, информативным, дружелюбным, лишенным лишней информации - короче говоря, располагающим к покупкам у тех, кто придеживается тенденции и пытается не отставать.
 Но все сказанное выше - касается скорее маркетинга, а кроме маркетологов есть еще такие люди как менеджеры по продажам или попросту продавцы. О них есть замечательное выражение: плохой продажник может с легкостью убить превосходный маркетинг. Так, например, однажды со мной был невежлив менеджер в салоне "МТС" - попросту хотел от меня отделаться, что у него получилось почти моментально - зачем я буду покупать у невежливого человека, тем более, зная, что его зарплата почти наверняка зависит от его продаж?
 Так вот, к чему это я: отказ в магазине дать послушать гитару (любую) - это такой полнейший совковый архаизм, призванный культивировать отрицательные отзывы и негативное мнение обо всем магазине, а если это явление повторяется - оно неминуемо ведет бизнес к упадку. На сегодняшний день я с легкостью найду магазин, или продавца, который в прослушивании инструментов мне не откажет и будет профессионален, компетентен и приветлив. Вот как-то так.
 П.С. вышесказанное не относится к музторгу Перми - мне магазин нравится и продавцы - молодцы!

Добрый день. Все верно написано. Спасибо за добрые слова в адрес Пермского Музторга. Лично там ни разу не был, но общение с директором и продавцом вселяет уверенность, что там вполне домашняя обстановка.




Оффлайн enakidos

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 408
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4027 : Января 10, 2013, 14:13:18 »
Хочу высказать свои комментарии по поводу работы консультантов магазина. Как раз на новогодние каникулы решил сходить в магазин в Новогиреево послушать Такамины. Приехал, послушал в зале пару Фендеров для сравнения со звуком Такамин, затем взял сначала корейский вариант Такамины и.....тут наткнулся на откровенную неприязнь. Ко мне подошел один из консультантов и по деловому спросил "У вас какая то конкретная цель?" Я ответил что мне хотелось бы послушать несколько Такамин так как мне очень нравится то что слышу на записях сделанных этими инструментами. Хотелось бы послушать живьем. На что я получил как мне кажется странный ответ "ну вообще то мы не даем так просто играть на таких инструментах, только если у вас конкретная цель купить такой инструмент! Поэтому извините нет!"
 ;D  Как вам такой ответ менеджера зала?
Я не первый раз натыкаюсь на этого красавца, причем за два месяца до этого инцидента я купил в музторге там же аккустический Фендер и был с моей женой. Она ждала рядом пока я слушал несколько разных моделей. Тогда тот же продавец вел себя не адекватно и вывел мою жену из себя, хотя она ни слова ему тогда не сказала лишь прошипела мне на ухо что он достал своим надменным неуважительным поведением. И мы в общем то проглатили это без комментариев но теперь вот хочется высказаться....

... и добавил:

 Так вот на этом моя история не закончилась. Вернемся к этому продавцу....  В общем я продолжил слушать ту корейскую Еакамину и решил зайти в комнату для прослушки с разрешения другого продавца. Только я зашел в нее и подключил к комбику как тут же вбежал тот что меня уже слегка раздражал и заявил "вообще то аккустику нужно включать вот сюда!", и не дожидаясь моего ответа выдернул шнур из того комбика куда включился я.
  Вообще то я намеренно включил гитару в обычный комбик, на то у меня есть свои соображения. Ввиду чего я сказал что хочу послушать вот в этом комбике, на что продавец уже на повышенных тонах повторил мне второй раз "ТАКИЕ ГИТАРЫ СЛУШАЮТ В ЭТОМ КОМБИКЕ"  Сами понимаете тут я у в таком же тоне ответил А Я ХОЧУ В ЭТОМ ПОСЛУШАТЬ.  В общем напоминает разговор двух слегка оглохших. ОН мне отвечает ХОРОШО! У ВАС 10 МИНУТ!. Видимо 5 он уже вычел из 15 разрешенных на обьяве. Мы же разговаривали сним :). Пять минут долой!

... и добавил:

 В общем через 10 минут при отсутствии покупателей в зале он меня выгнал оттуда и слава богу в зале подошел ко мне другой адекватный продавец и .
 -вы хотели еще что то послушать?
-ну да, Такамины, но мне не дают... ;D
-почему?
-вон тот продавец сказал что вы тут так просто не даете их слушать! только если купить пришел. Видимо как сосиски, вооон тех мне полкило дайте пожалуйста!

 Тут он понял что произошло и молча принес мне другую чисто японку, потом еще одну модель. В общем очень даже нормальный оказался.
  Нет я конечно понимаю что люди разные приходят, но не отличить 40 летнего мужика с ключами от дорогой иномарки и достаточнм уровнем игры от 15 летнего бедного пацана! Это как то странно на мой взгляд. Или на самом деле такое указание он получил от руководства? Невзирая на лица все Такамины должны быть в стеклянных боксах за стеклом и вынимаются только после оплаты на кассе. Если это так, то тогда нет вопросов... ???
« Последнее редактирование: Января 10, 2013, 14:32:32 от enakidos »

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4028 : Января 10, 2013, 15:43:19 »
Хочу высказать свои комментарии по поводу работы консультантов магазина. Как раз на новогодние каникулы решил сходить в магазин в Новогиреево послушать Такамины. Приехал, послушал в зале пару Фендеров для сравнения со звуком Такамин, затем взял сначала корейский вариант Такамины и.....тут наткнулся на откровенную неприязнь. Ко мне подошел один из консультантов и по деловому спросил "У вас какая то конкретная цель?" Я ответил что мне хотелось бы послушать несколько Такамин так как мне очень нравится то что слышу на записях сделанных этими инструментами. Хотелось бы послушать живьем. На что я получил как мне кажется странный ответ "ну вообще то мы не даем так просто играть на таких инструментах, только если у вас конкретная цель купить такой инструмент! Поэтому извините нет!"
 ;D  Как вам такой ответ менеджера зала?
Я не первый раз натыкаюсь на этого красавца, причем за два месяца до этого инцидента я купил в музторге там же аккустический Фендер и был с моей женой. Она ждала рядом пока я слушал несколько разных моделей. Тогда тот же продавец вел себя не адекватно и вывел мою жену из себя, хотя она ни слова ему тогда не сказала лишь прошипела мне на ухо что он достал своим надменным неуважительным поведением. И мы в общем то проглатили это без комментариев но теперь вот хочется высказаться....

... и добавил:

 Так вот на этом моя история не закончилась. Вернемся к этому продавцу....  В общем я продолжил слушать ту корейскую Еакамину и решил зайти в комнату для прослушки с разрешения другого продавца. Только я зашел в нее и подключил к комбику как тут же вбежал тот что меня уже слегка раздражал и заявил "вообще то аккустику нужно включать вот сюда!", и не дожидаясь моего ответа выдернул шнур из того комбика куда включился я.
  Вообще то я намеренно включил гитару в обычный комбик, на то у меня есть свои соображения. Ввиду чего я сказал что хочу послушать вот в этом комбике, на что продавец уже на повышенных тонах повторил мне второй раз "ТАКИЕ ГИТАРЫ СЛУШАЮТ В ЭТОМ КОМБИКЕ"  Сами понимаете тут я у в таком же тоне ответил А Я ХОЧУ В ЭТОМ ПОСЛУШАТЬ.  В общем напоминает разговор двух слегка оглохших. ОН мне отвечает ХОРОШО! У ВАС 10 МИНУТ!. Видимо 5 он уже вычел из 15 разрешенных на обьяве. Мы же разговаривали сним :). Пять минут долой!

... и добавил:

 В общем через 10 минут при отсутствии покупателей в зале он меня выгнал оттуда и слава богу в зале подошел ко мне другой адекватный продавец и .
 -вы хотели еще что то послушать?
-ну да, Такамины, но мне не дают... ;D
-почему?
-вон тот продавец сказал что вы тут так просто не даете их слушать! только если купить пришел. Видимо как сосиски, вооон тех мне полкило дайте пожалуйста!

 Тут он понял что произошло и молча принес мне другую чисто японку, потом еще одну модель. В общем очень даже нормальный оказался.
  Нет я конечно понимаю что люди разные приходят, но не отличить 40 летнего мужика с ключами от дорогой иномарки и достаточнм уровнем игры от 15 летнего бедного пацана! Это как то странно на мой взгляд. Или на самом деле такое указание он получил от руководства? Невзирая на лица все Такамины должны быть в стеклянных боксах за стеклом и вынимаются только после оплаты на кассе. Если это так, то тогда нет вопросов... ???

Добрый вечер. Да, продавцы с Саянской подтвердили Вашу историю. Сначала с Вами общался новичок, Сергей. Очевидно, через некоторое время он подустал и начал уклоняться от общения, Вами занялся более опытный сотрудник. Приносим извинения, беседу провели, всем залом зачитали отзыв... Насколько я понял, Вы в салоне провели часа три (час с Сергеем и два с Юрием) и в итоге покинули его вполне удовлетворенным обслуживанием. Это же не плохо?
« Последнее редактирование: Января 10, 2013, 15:50:24 от Muztorg-Online »

Оффлайн enakidos

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 408
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4029 : Января 10, 2013, 16:57:59 »
 Ну в общем да. Очень благодарен второму продавцу и ...хочу лишь добавить свое мнение насчет подбора консультантов в музмагазины исходя не только из опыта с музторгом. Не раз замечал что консультанты сами в какой то степени музыканты и вроде бы это хорошо с одной стороны. Вроде бы должны знать предмет изнутри но в этом то подчас и проблемма. Они часто занимаются своими музыкальными делами прямо на работе. Это не случай консультанта этой темы, это опыт других нескольких магазинов где я бывал. Ты приходишь а продавец сам сидит в Кубейсе и...он понимаете раздраженно занят и недоволен что ему мешают заниматься своим делом как мне кажется. Он тут музыку писал а мы тут гремим инструментами. Да и смотрит он на покупателя как то с высока что ли. Я не знаю почему. Он вроде тут просто подрабатывает что бы иметь возможность творить а мы тут....мимо проходили. И ввиду такой ситуации полагаю что продавец-консультант все таки должен быть не музыкантом а именно консультантом! Это как продавец мобильных телефонов должен быть вежлив, внимателен и просто знать предмет того о чем спрашивают, помогать с выбором того что покупателю будет более подходить исходя из его запросов.

... и добавил:

Ну и если говорить о том что мне нравится в Музторге это то, что ооочень большой ассортимент и можно не просто заказать как на ебэе "кота в мешке" а послушать и купить именно то что точно нравится. Ведь что ни говори а даже у дорогих инструментов одной модели экземпляры все равно по звуку отличаются. Я например слышу эту разницу. И поэтому уже купил пару инструментов именно в Музторге. Это то Фендер пару месяцев назад и мой Крафтер ценой 950 долларов. Хоть он и встал мне тогда явно дороже чем с ебэя но он реально звучит ооочень близко к Такамине ценой в 64 тысячи. Думаю оно стоило того переплатить но взять то, что послушал, потрогал и прилип... ;D
« Последнее редактирование: Января 10, 2013, 17:03:31 от enakidos »

Оффлайн whitehunter

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 117
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4030 : Января 10, 2013, 19:17:42 »
Тогда у меня будет вопрос: Вот захотел я купить у Вас медиаторы "EPIPHONE MEDIUM PICKS BLACK 0.8MM" 2 упаковки, посмотрел на сайте - есть... И много! Но приехав на Савел, мне сказали, что они кончились (т.е. нет ни одного), Зашел в Ямаху - тоже нет. Позвонил на Саянскую - тоже нет. По данным сайта медиаторов полно и даже в любом магазине. Поправьте базу что ли.. И если не трудно, подскажите когда будут.

Оффлайн enakidos

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 408
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4031 : Января 10, 2013, 19:24:21 »
Вы в салоне провели часа три (час с Сергеем и два с Юрием) и в итоге покинули его вполне удовлетворенным обслуживанием. Это же не плохо?
Кстати новичок Сергей со мной время вообще не проводил. Он потратил со мной времени ровно на три фразы которые я вышеизложил. Да и времени со мной я не просил  тратить. Разве что разрешить взять инструмент. Все остальное я вроде сам делал-щупал да слушал инструмент. :)

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4032 : Января 11, 2013, 06:36:14 »
Тогда у меня будет вопрос: Вот захотел я купить у Вас медиаторы "EPIPHONE MEDIUM PICKS BLACK 0.8MM" 2 упаковки, посмотрел на сайте - есть... И много! Но приехав на Савел, мне сказали, что они кончились (т.е. нет ни одного), Зашел в Ямаху - тоже нет. Позвонил на Саянскую - тоже нет. По данным сайта медиаторов полно и даже в любом магазине. Поправьте базу что ли.. И если не трудно, подскажите когда будут.
Добрый день. По данным базы 4 шт на витрине на Савеловской, и штук 40 на складе. Скорее всего, те, что на числятся витрине забрали в качестве сувениров посетители, а процедура перемещения товара со склада на витрину такова, что покупка медиатора растянулась бы до абсурда. Даже не знаю, что посоветовать... на Неглинной на витрине 41 шт. Позвоните на (495) 641-59-31 для уточнения только (лучше 2202, кладовщик Иван).

... и добавил:

Ну в общем да. Очень благодарен второму продавцу и ...хочу лишь добавить свое мнение насчет подбора консультантов в музмагазины исходя не только из опыта с музторгом. Не раз замечал что консультанты сами в какой то степени музыканты и вроде бы это хорошо с одной стороны. Вроде бы должны знать предмет изнутри но в этом то подчас и проблемма. Они часто занимаются своими музыкальными делами прямо на работе. Это не случай консультанта этой темы, это опыт других нескольких магазинов где я бывал. Ты приходишь а продавец сам сидит в Кубейсе и...он понимаете раздраженно занят и недоволен что ему мешают заниматься своим делом как мне кажется. Он тут музыку писал а мы тут гремим инструментами. Да и смотрит он на покупателя как то с высока что ли. Я не знаю почему. Он вроде тут просто подрабатывает что бы иметь возможность творить а мы тут....мимо проходили. И ввиду такой ситуации полагаю что продавец-консультант все таки должен быть не музыкантом а именно консультантом! Это как продавец мобильных телефонов должен быть вежлив, внимателен и просто знать предмет того о чем спрашивают, помогать с выбором того что покупателю будет более подходить исходя из его запросов.

... и добавил:

Ну и если говорить о том что мне нравится в Музторге это то, что ооочень большой ассортимент и можно не просто заказать как на ебэе "кота в мешке" а послушать и купить именно то что точно нравится. Ведь что ни говори а даже у дорогих инструментов одной модели экземпляры все равно по звуку отличаются. Я например слышу эту разницу. И поэтому уже купил пару инструментов именно в Музторге. Это то Фендер пару месяцев назад и мой Крафтер ценой 950 долларов. Хоть он и встал мне тогда явно дороже чем с ебэя но он реально звучит ооочень близко к Такамине ценой в 64 тысячи. Думаю оно стоило того переплатить но взять то, что послушал, потрогал и прилип... ;D
Вы затронули очень сложную тему - подбор персонала в музыкальный салон... Большинство людей, которые в состоянии эмоционально изложить суть потребительских свойств наших товаров, являются творческими людьми, а у большинства творческих личностей в голове такие тараканы, что вписать их в рамки стандартного консультанта образца салона по продаже, например, тех же мобильных телефонов невозможно. И много лет практики показал, что все тренинги, повышения квалификации, а также отсев бестолковых приводят в 99,9% случаев к тому, что достигнув высокого уровня опыта и навыков, сотрудник быстро осознает, что способен на большее, чем розница и салон его теряет (в лучшем случае - переходит в офис (дистрибьюция, контрактная работа; в худшем - уходит на вольные хлеба). И в итоге в любом музыкальном салоне мы очень часто имеем с одной стороны неопытных стажеров, а с другой зазнавшихся старперов, которые в итоге и способствуют нагнетанию негативного трафика на этом и других форумах. В общем, хороший продавец в музыкальном салоне - огромная удача и заслуга Компании, если они есть. К счастью - у нас их все больше и больше.
« Последнее редактирование: Января 11, 2013, 07:07:31 от Muztorg-Online »

Оффлайн tonezone

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 426
  • Burgundy Wine
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4033 : Января 11, 2013, 07:11:51 »
Добрый вечер. Да, продавцы с Саянской подтвердили Вашу историю. Сначала с Вами общался новичок, Сергей. Очевидно, через некоторое время он подустал и начал уклоняться от общения, Вами занялся более опытный сотрудник. Приносим извинения, беседу провели, всем залом зачитали отзыв... Насколько я понял, Вы в салоне провели часа три (час с Сергеем и два с Юрием) и в итоге покинули его вполне удовлетворенным обслуживанием. Это же не плохо?
в цивилизованной стране нормальный работодатель сразу же бы уволил такого кадра без всяких разговоров. удивляет другое - должен быть какой-то инструктаж и строгий контроль за сотрудниками, а раз они себе такое отношение спокойно позволяют, значит, набираете вы туда кого попало. сотрудники у вас, как правило, весьма несуразны и туповаты. в общем, вам бы на это обратить внимание.

Оффлайн Эдуард Пулашкин

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4115
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4034 : Января 11, 2013, 08:58:00 »
... а раз они себе такое отношение спокойно позволяют, значит, набираете вы туда кого попало...
Может у продавцов зарплата низкая? Плюс отсутствие какой-либо иной мотивации  ???