Форум гитаристов

Muztorg-Online скажите, пожалуйста, возможен ли обмен товара? Дело в том, что 5 февраля я купил настенный держатель, а он не подошел моей гитаре, поэтому я бы хотел обменять его на другой. Чек, естественно, есть и состояние держателя после покупки не изменилось.

Здравствуйте.Интересует когда появится в продаже  Yamaha THR5A .Лучше в личку.

Был сегодня в новом салоне. Специально ждал открытия, чтоб купить педаль.  Приехал - по стенам висят одни гитары, стоят комбики и несколько пианинов.  Магазин к работе не готов, но на сайте нет ни слова об этом. (в каталоге до сих пор Сенная значится)
Ясно, что вхождение в нормальный ритм требует времени... Так напишите об этом.  Или Вы считаете, что катание впустую через весь город к Вам - ни с чем не сравнимое удовольствие?

Вот такой вброс по салону в г.Иркутске. Был там по работе,зашёл,посмотрел,взял каталоги и визитку мне дали(сами,не просил).Искал кейс под 7струн-достали,показали,рассказали,предложили даже отложить. На следующий день определилось всё со сроками работ и я позвонил ребятам-попросил придержать кейс до завтра(боялся,что не успею в этот день из Ново-Ленино до центра,кто знает,тот поймёт ) Но пробки были средние и я успел к 18.30 Кейс действительно отложили,удивились,зачем было так спешить-всё оговорено(как выяснилось спешил не зря-на следующий день не вырвался бы). В следующий приезд отношение было таким же доброжелательным,как и в первый раз-любая консультация и помощь без вопросов. По Новосибирскому магазину дело было ещё лучше,всё всегда продадут так,что едешь домой счастливый,довольный жизнью и общением с продавцами и директором. Спасибо Муз Торгу за сервис.

ему сказали, что держатели, чехлы и др. подобные вещи они не меняют, так как это расходный материал...

Похоже, что продавцы слукавили, приносим извинения. Сообщите, пожалуйста, в каком салоне это произошло - разберемся. Если на товаре нет следов эксплуатации, то причин отказывать в возврате лично я не вижу... ну, может, быть, это были выходные и некому оформить...

Угу, единственно верное обоснование отказа в возврате или обмене такого товара. А если было некому оформить, надо было видимо прямо так и сказать - "У нас сейчас некому оформить, выходные, приходите на неделе, решим этот вопрос."

Bassline, Я работал в рознице долго (не в Музторге) очень хорошо знаю, что "начинать плести" всегда всякой ерундой заканчивается. Обычно намного проще правду сказать "извините, я новенький, возврат делать не умею", люди к такому с бОльшим пониманием относятся, чем когда чувствуют, что их явно нахлобучить пытаются. С опытом понимание этого приходит, вы явно всё правильно поняли.