Автор Тема: Muztorg.Ru  (Прочитано 348028 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн whitehunter

  • Частый посетитель
  • **
  • Сообщений: 117
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4275 : Февраля 12, 2013, 17:00:03 »
Цитировать
В ближайшем будущем поступление этой модели в магазины не ожидается. Заказ возможен только под предоплату, НО, ввиду отсутствия  этих гитар на складе поставщика, определить сроки доставки пока не представляется возможным.
В качестве альтернативы предлагаю рассмотреть модели Les Paul серий LTD LES PAUL STANDARD QUILT TOP PRO (поступление на склад в начале марта), STANDARD PLUS TOP PRO и CUSTOM PRO (поступление в апреле).

Жаль, что не будет. Придётся заказывать у буржуев.  :(  Хотя я у Вас покупок уже тыщ на 100 сделал за 2 года, не беря в расчёт Buymusic. Мне Ваш магазин на Савёловской очень нравится.. И поглазеть и консультанты молодцы, всегда подскажут, расскажут.. Gibson'ы дали послушать перед покупкой несколько штук, но вежливо попросили снять куртку, т.к. было много молний на ней. Я их понял в этом вопросе, а они видимо по этому хорошо и по-доброму отнеслись к моим запросам по тест-драйву гитар. Советовали какой лучше.. без гримас и напрягов на лице, ну и скидку сделали, карту выдали. Не то, что на Таганке 2 года назад (в других не был), было ощущение, что я продавцам был должен за то, что пришел гитару покупать и надо было в ноги кланяться... Но сначала надо было в пустом магазе поймать их и  уговорить продать гитару.
На Савёле всем продавцам премию, грамоты и молоко за вредность от покупателей.

Цитировать
Товаровед салона Маэстро подтвердил, что возврат возможен. При Вашем разговоре он не присутствовал, и действия продавца прокомментировать сложно - лучше бы ему было сообщить, что это невозможно в данный момент по каким-то причинам. Не забудьте, пожалуйста, документы и паспорт.

Вы бы вывесили в этом топике и в магазинах правила обмена, общения с продавцами и товароведами, телефоны, контакты и т.д. Чтобы эти правила (внутри корпоративные) висели при входе и любой при возникновении каких либо ситуаций или вопросов мог обратится к компетентному представителю  салона или организации. Ну и указать форум для "слива", поощрений и предложений. Поставить в известность об этом продавцов и сотрудников. Будут знать, что "Око Саурона" за ними следит. И надо еще написать правила для посетителя.... Чтобы в спорных, "кипящих" вопросах "пальцы не гнули", типа: "Покупатель всегда прав", а адекватно понимали свои права и обязанности, чтобы продавец тоже дураком не выглядел. Конфликтов меньше будет.
« Последнее редактирование: Февраля 12, 2013, 17:01:43 от whitehunter »

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4276 : Февраля 13, 2013, 11:37:50 »
Вы бы вывесили в этом топике и в магазинах правила обмена, общения с продавцами и товароведами, телефоны, контакты и т.д. Чтобы эти правила (внутри корпоративные) висели при входе и любой при возникновении каких либо ситуаций или вопросов мог обратится к компетентному представителю  салона или организации. Ну и указать форум для "слива", поощрений и предложений. Поставить в известность об этом продавцов и сотрудников. Будут знать, что "Око Саурона" за ними следит. И надо еще написать правила для посетителя.... Чтобы в спорных, "кипящих" вопросах "пальцы не гнули", типа: "Покупатель всегда прав", а адекватно понимали свои права и обязанности, чтобы продавец тоже дураком не выглядел. Конфликтов меньше будет.
[/quote]
Добрый день. В каждом салоне есть табличка с телефоном для жалоб и предложений, а на страницах отслеживания заказов в интернет-магазине также прямая связь с их руководителем + в компании работает сотрудник, который ежедневно формирует отчет обо всех упоминаниях Музторга в сети за день. Также как на этом форуме идет диалог, а вся нужная информация доводится до нужных руководителей.

Оффлайн Inchart

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1910
  • Один
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4277 : Февраля 13, 2013, 11:46:09 »
Также как на этом форуме идет диалог, а вся нужная информация доводится до нужных руководителей.
И это радует. Даже если вы немного преукрашаете ситуацию :)

Оффлайн Johnson

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1714
  • Every day I have the Blues
    • Johnson Project
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4278 : Февраля 19, 2013, 08:49:37 »
Получил несколько смс подряд на телефон о скидках на музторг.ру
Доволен как слон. Спасибо, добродетели.
« Последнее редактирование: Февраля 19, 2013, 11:12:09 от Johnson »

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4279 : Февраля 19, 2013, 09:37:44 »
Johnson, Зайти в салон и отписаться от смс - нет?

Оффлайн tick

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 755
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4280 : Февраля 25, 2013, 15:43:44 »
Интересно, с чем связано закрытие комиссионки в МТ? :hitrez:

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4281 : Февраля 25, 2013, 15:51:02 »
Интересно, с чем связано закрытие комиссионки в МТ? :hitrez:
А где именно закрылась? На Саянской все по-прежнему.

Оффлайн tick

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 755
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4282 : Февраля 25, 2013, 15:56:05 »
Muztorg-Online,
на вашем оф.сайте в новостях об этом сообщается:
http://www.muztorg.ru/news_/8838/

Оффлайн just_andy

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 481
  • Old newcomer
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4283 : Февраля 25, 2013, 15:59:50 »
Muztorg-Online,
на вашем оф.сайте в новостях об этом сообщается:
http://www.muztorg.ru/news_/8838/

 :D

tick, Вам теперь надо ещё упомянутые филиалы оповестить - они тоже вряд ли активно интересуются новостями своей компании.  :crazy:

Оффлайн tick

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 755
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4284 : Февраля 25, 2013, 16:00:49 »
:D

tick, Вам теперь надо ещё упомянутые филиалы оповестить - они тоже вряд ли активно интересуются новостями своей компании.  :crazy:
Вот это номер!  :D

Оффлайн WEremite

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 482
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4285 : Февраля 25, 2013, 16:12:07 »
:D

tick, Вам теперь надо ещё упомянутые филиалы оповестить - они тоже вряд ли активно интересуются новостями своей компании.  :crazy:
Там демократия, каждый магазин это как отдельный штат в США ;D

Оффлайн Muztorg-Online

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 319
    • МузТорг
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4286 : Февраля 25, 2013, 16:20:13 »
Вот это номер!  :D
Да, у нас в интернет-отделе, где комиссионный товар не продается вообще, этой информации пока не было...

В общем, по информации от директора сети Музторг, действительно, принято решение отказаться от комиссионок, которые не оправдали расчетов, и освободить место для новых товаров - за последний год увеличился пакет брендов (появятся Behringer, Alto, KAM итп), которые нужно размещать в салонах.

Оффлайн Turbo

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1458
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4287 : Февраля 25, 2013, 17:30:18 »
На прошлой неделе купил Shure SM 57 в пермском Музторге - остался доволен. Продавцы как всегда приятны в общении, микрофон - подлинный. Обычно стараюсь экономить и покупать б/у или напрямую из-за границы, но с микрофоном Shure накололся - с ebay приехала мне подделка. В итоге я очень рад, что в городе есть оф. дилер, и считаю покупку по дилерской цене оправданной (на фоне огромного количества поделок на всех мировых рынках).

Оффлайн tick

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 755
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4288 : Февраля 25, 2013, 18:35:59 »
Интересно, всех ли хозяев еще не реализованных товаров предупредили? Если нет, то какова судьба этих товаров? Как поступит МТ? В случае чего отпишется, мол на оф.сайте в новостях читать надо было? ;)

... и добавил:

(просто интересна позиция организации)

Оффлайн Tokanor

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1664
Re: Muztorg.Ru
« Ответ #4289 : Февраля 25, 2013, 19:03:32 »
Muztorg-Online, а среди новых товаров не найдется немного места для медиаторов? А то выбирать не из чего :(