SergeyShu, У меня была похожая ситуация, правда я заказал гитару из Питера в Москву, тк в Москве таких не было) Оплатил картой, позвонили, сказали отправят транспортной компанией DPD, типо 2 - 3 дня и гитара будет ин да Москоу, прошло 3 дня , ничего не приехало, позвонил, очень извинялись, сказали DPD приехало после 5 в пятницу и не забрали, вообщем в итоге Музторг отдал таки гитару DPD, DPD везла 5 дней и потом, когда приехали в Москву приехали ко мне не в 14 00, а в 18 00 не отвечая на звонки, так что может музторгу имеет смысл перейти на DHL или FedEx, тк проблема в транспортной компании с которой они работают реально есть, и фиг с ним, что бесплатная доставка, лучше + 500 рублей заплатить)