даю объяснения и к этой теме больше не возвращаюсь, все это было уже обсуждено в личном общении
1. Инструмент комиссионный - принят на комиссию согласно правилам нашего магазина, с которыми можно ознакомиться на сайте магазина
2. По правилам комиссии - деньги за купленный инструмент выплачиваются сдавшему на комиссию только через 10 рабочих дней после покупки, чтоб избежать возникших у покупателя претензий. Вообще заявленный манибэк для б.у. инструментов у нас - 48 часов. Ни в течение 48 часов, ни в течение 10 дней ни даже в течение 10 месяцев претензий не поступало и с человеком, сдавшим на комиссию я полностью рассчитался. Тем более до этого получил от покупателя вот такой коммент по ICQ:
Artem: привет! гитару получил. гитара супер! кейс вообще агонь
3. Практически через год после покупки-продажи, я узнаю о каких-то проблемах. О том, что инструмент комиссионный покупатель был в курсе. По телефону оставленному мне в договоре комиссии продавец не отвечает - от его друзей узнаю, что он за границей в данный момент, таким образом экстренно решить проблему не могу, о чем и сообщаю покупателю. Факта намеренного мошенничества со своей стороны здесь не вижу, если человек не сумел за такой срок выяснить что с его инструментом что-то не так, то я за те несколько дней что он провисел у меня на комиссии среди сотни других инструментов тоже мог этот момент упустить из виду.
4. От попыток разрешения конфликта я не отказывался, но не могу позволить себе отдавать собственные деньги или инструменты за комиссионный товар, приобретенный около года назад. Если покупатель считает, что я виноват - в нашей стране существуют законы о защите прав потребителя. Договор о сдаче на комиссию у меня есть, по законам Украины у покупателя есть право предъявить претензии и вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Постить на форумах негативные отзывы о нашей сделке - естественное право покупателя, но в таком случае я считаю, что мои обязательства и моральный долг перед пострадавшим покупателем, как и попытки решить конфликт мирным путем с этого момента закончены и любые дальнейшие вопросы должны решаться в установленном законодательством порядке.
Спасибо за внимание.
... и добавил:nitrox: ни о каком незаконном предпринимательстве речи не идет, магазин имеет все разрешительные документы на занятие данным видом деятельности, адрес регистрации и официально оформленный персонал, прошу без клеветы