alex-sabida, если тебе отказано в том, чтобы увидеть документы на отправку груза - это конечно сразу вызывает подозрения. Грузовозов их безусловно дает и они однозначно есть у отправителя. Ты при получении их тоже увидишь, ознакомься с ними внимательно. Там же сможешь уточнить, когда твой груз был принят на склад, когда он выехал и когда он прибыл на склад в пункт назначения.
Подобная ситуация скорее всего имеет место из-за того, что борд был отправлен позже того срока, который был оговорен. Если даже это вина ТК, то за задержки больше месяца компания однозначно несет ответственность, т.к. сроки доставки оговорены в договоре.
Ты можешь сейчас:
1. Позвонить или съездить в офис Грузовозова, уточнить, есть ли на твое имя посылка. Данные о получателе груза есть в базе данных и даже если тебе откажут в такой информации по телефону, ты можно попросить об этом лично, показав паспорт и объяснив обстоятельства.
2. Если даже такой информации не получить, можно спросить, когда приезжала крайний раз машина из СПБ (или сборный груз с отправителем из СПБ). У них тоже эти данные есть, могут пойти на встречу и дать информацию.