Форум гитаристов

Летом я тут писал об очередном клэйме от покупательницы. Ситуация в том, что по треку посылка вручена, а она заявляет, что ее не получала и она мол украдена. Пруфов никаких с ее стороны нет, в том числе и копий заявления в полицию о краже или подверждения обращения на почту, о которых она пишет в клэйме. Я в июле писал запрос на розыск в EMS и ответа не полчил (отрывной талон приложил как и фото посылки в офисе почты). Покупательница через какое-то время прислала ссылку на объявление о продаже моего же баса человеком из того же города, что ничего не доказывает, а лишь является наводкой для полиции (если это не фэйк). Изначально я вообще был уверен что это скам, потому как это была первая покупка покупанши и она (покупанша) была найдена на onlyfans.com (любительское порно) с малопосещаемым акаунтом на бдсм тематику, что не добавляет уверенности в ее адекватности и характеризует как опустившегося человека с крайне плохим достатком имхо.

Итог: спустся ровно 3 месяца пэйпал вынес решение в пользу (!) покупателя и вернул ей деньги. Но в решении они мне пишут "However, because you’re a valued customer, we’re not debiting your PayPal account for the disputed amount." Это вин.

Прошлый кейс кончился не в мою пользу, но посылка вернулась мне спустя пол года. Покупан из-за ковида забил на получение и я попал на пересылку и комиссии.

Летом я…
Итог: спустся ровно 3 месяца пэйпал вынес решение в пользу (!) покупателя и вернул ей деньги. Но в решении они мне пишут "However, because you’re a valued customer, we’re not debiting your PayPal account for the disputed amount."

Какая то «дичь» по сути от Paypal:
т.е. как бы ты проиграл спор, но денег покупателю не вернули?
Или я что то не понимаю в этой жизни? Или ты что то напутал?

Что касается споров и вашего продавца:
В вашем случае все не просто плохо, а совсем плохо:
- продавец может быть забанен по разным причинам, и достучаться до него у вас 0,01% если только  через PaPal, но раз support с вами поддерживает отношение - соглашайтесь на их условия… других навряд-ли от них получите…
Я подозреваю, но не утверждаю, что в качестве посредника-продавца выступал сам reverb или его сотрудники, сплавляющие хлам/fair через свой магазин, но нежелающие «палить» имидж компании подобными сделками…
Либо: продавца действительно забанили за нарушение правил и с него, в данном случае - ничего не взять, поэтому support вам предлагает «утешительный приз» в 50$ за свой счёт!
Можно конечно «пободаться» через Paypal и это было бы правильней, так как платежи прошли через него на счет reverb, но это будет муторней и с непрогнозируемым исходом дела (например я так вляпался при покупке сумматора за кучу тыс.$ и исход дела был на 100% как бы на моей стороне, я даже отправил назад аппарат, но до сих пор support от Paypal мне компостирует мозги с требованием предоставить официальные документы с печятями и подписями - то на дефектовку полученного девайса, то на подтверждение отправки возврата и при этом состояние дела меняется от «принятого в мою пользу» до «неопределенного», дескать - ждите ответа!!! Хотя по логике вещей - возврат уже получен продавцом, он не забанен, и в описании товара была отметка excellent, а не fair как у вас… но что-то «смешалось в этом доме Облонских» за последний год, пандемия, однако!
Хотя на памяти еще свежа ситуация, когда мне удавалось «отжать» продавца за неучтенные косяки, когда reverb участвовал в сделке как платеже-получатель, но там все «козыри» были на моей стороне…
А у вас тут и fair состояние товара в описании, и продавец залоченный, и сроки подачи претензии при приемке товара как видно - ушли…

Phil Vlady,
У тебя давно на PayPal аккаунт? Скорее всего от него пришла проблема. Но это не точно   
У них на PayPal нужно было паспорт одно время отсылать и ИНН и рассматривали они как то это все долго.

Возможно можно снова зарегаться и купить ее не через PayPal а напрямую картой - если конечно продавец открыл этот способ оплаты. Французики не очень нас жалуют.

Очень давно - лет десять, думаю! Все проверено и пройдено. Я через него покупки совершал и совершаю на тысячи евро единовременным переводом! Не в PayPal дело точно!

... и добавил:

У меня была мысль... Может французы просто не захотели заморачиваться с отправкой в РФ? Мы же теперь, вроде как, бездомные... ))
Но тогда бы просто возврат был...
Написал в Реверб, но пока молчок.

Значит дело не в PayPal.    Ну ждем тогда гуру. Может vladistone с таким сталкивался.
У тебя фамилия ни с кем не совпадает из санкционного списка? У меня дружбан так по фамилии Иванов не смог купить так кроссовки 
Но вообще похоже французы мутят что-то. Поэтому все всё покупают у немцев. Те к коррупции относятся с пониманием 

... и добавил:

даже интересно что такое редкое ты хочешь купить. Купишь - расскажи 

Вопрос такой...

Зарегился на Ревербе.
Купил во Франции интересную для меня железяку новую. Оплатил через свой PayPal.
Через сутки вижу, что деньги мне полностью возвращены, а аккаунт мой находится на рассмотрении. 
Написано что-то про невозможность проверки транзакции.
Железяка редкая и нужна!
Что куда писать и что делать, чтобы разблокировали аккаунт? Так как повторно купить не дает Реверб до окончания проверки (написано, что срок проверки не ограничен).
Товар достаточно редкий - хочу купить!

тяжело что то подсказывать, когда инфа противоречива и неполноценна:
Reverb account- свежий ? или?…
- Paypal account 10 летней давности?
И именно транзакция не прошла через Paypal? и
- поставили на support или verification учетку Paypal или Reverb? Непонятно…
Тут все сложно… но возможные варианты:
- хоть Paypal account 10 летней давности, но если очень редкие операции по нему проводились и соответственно на «не 5-ти копеечные» суммы, то вполне возможно что и сам PayPal заинтересовался вами и заблокировал транзакцию…
Либо действительно - Paypal у вас был, а последнюю верификацию вы не проходили, (это было где то 3-4 года назад с беготнёй с паспортом и 100 рублями через бывшую «евросеть», если я ничего не путаю и память меня не подводит)
- вообще, вся политика Paypal довольно странная, но с ней можно было уживаться… до последнего времени, а сейчас:
- то ли мы, Россияне как customers стали для них «токсичными»?!
- то ли наше родное правительство?! «Закручивается гайки» в отношении операций с валютой?! И Paypal следует нашему требованию законодательства?!
- то ли токсичность эта вся от 🙀COVID-19 происходит в виде интоксикации мозгов и логики мышления?! ХЗ… 🤷♂
Но то что под санкции Paypal постепенно попадают некоторые операции россиян, и рано или поздно нам родное правительство прикроет эту кормушку вывода валютных средств забугор… а так же и поступления ДС от туда - ни у кого не вызывает сомнения!…
Наше дело телячье - обосрaлcя?! значит - стой, мычи!!!)))
  (это я образно… про всех нас, плебеев государства Российского)))
Единственное, что необходимо делать в этой ситуации - долбить support Paypal, в надежде что ответят вам не по «скиптам»…
Я вот всетаки должался full refund от них (не прошло и квартала!!! С 26 июля по 25 октября тягался с продавцом из греции, потеряв при этом на конвертации Paypal из $ в € и обратно 100$ и отправка возврата за свой счет 4500₽ Вот теперь хожу, не знаю, то ли быть довольным, то ли … с этим paypal разводом и их программой защиты покупателей… так как потерял на операции примерно 10%, т.е. подарил эти деньги Paypal) 

... и добавил:

Phil Vlady, Французики не очень нас жалуют.

а на французов вы зря бочку катите! У них ментальность такая де как у нас… поэтому с ними можно договариваться и отношение к России порядочное…
Не раз с ними дела проворачивали с контрабасятиной… туда и обратно…
Но уродов везде хватает… %% людей порядочных/непорядочных везде одинаков… но иной раз вера другим позволяет кидать неверных или что то в этом роде… 

... и добавил:

Кстати обратите внимание, рубль укрепляется как то активно!
- может поэтому paypal решил вернуть вам деньги, что бы навар свой от конвертаций валютных не потерять? Но это в качестве догадок… чем черти не шутят? 

Может на пэйпале лимиты стоят, и они сначала пропустили платеж а потом отозвали?