Форум гитаристов

Stray Cat, Как-раз в корне правильно. Тебе бы было радостно, если ты приболел, получилось что-то не так и тебя за это уволили? Ну скажи, что бы ты сам в такой ситуации почувтсвовал? НИкогда не желай и не делай людям то, что не пожелал бы себе. С обратной стороны и к тебе миогут так отнестись. Если ты обратился в фирму, надо вести разговор с фирмой, т.е. настоять на смене мастера, Узнать про опыт конкретного мастера и посмотреть его работу на реальных инструментах. Это твое право. И регулировать отношения не на форуме, когда бессловесно ушел из мастерской, а в самой мастерской выходя на уровень не менеджера, а реального руководителя.

И пойми, потребовать договор на услуги это тоже твое законное право. Если откажут, можешь развернуться и уйти, тогда да, совок. Но ведь большинство принципиально не хочет заниматься бумагомарательством, педантизмом и т.п. Это тоже отечественный менталитет - лезть на авось. А потом сопли...

Меняйте себя - изменится и сабж. Пока будете заместо реальных требований форумы марать, так все и останется. Ведь реакцию видит только руководство, которому и без вас заказов хватает с головой. А вот конечный мастер ничего не увидит, пока его мордой в косяки не сунешь.

Заметил тенденцию,что тут пишут только плохие отзывы недовольные люди.Видимо довольные,которым всё сделали хорошо(а таких гораздо больше,видимо) не сидят на форуме,а играют музыку на своих инструментах.
Поэтому и льётся негатив без позитива,как и сказал Азнаур,что 5% негатива видны лучше чем 95% позитива.

Ложка дегтя в бочку меда. Результат все знаем. Чего уж поделаешь.

Но кстати - как заметил, часто претензии идут в плане того, что инструменту добавляют дополнительные недостатки - царапины, сколы и т.д. (вспоминаем БиСиРич). ИМХО это самое грубейшее нарушение. Такого допускать нельзя. Можно косо криво сделать свою работу, можно что нибудь недоделать, но повреждать инструмент это моветон. Я например хороший инструмент после таких вестей ни за что не понесу в Шамрай (от и дороже 15 тысяч). Здесь считаю со стороны Шамрая большой косяк над которым надо работать.

К примеру машины когда принимают на ремонт часто требуют чтобы ее помыли, дабы осмотреть - нет ли царапин сколов, дабы избежать претензий. Мы в компьютерной фирме, когда я там работал, всегда включали девайс на проверку, чтобы зафиксировать уровень работоспособности, чтобы никто не сказал - мы еще больше сломали. Если понятно, что девайс может вообще взорваться при включении, предупреждаем об этом клиента, говорим что может быть что угодно в процессе починки и что все возможные претензии с нас снимаются. А дальше уже он сам решает - доверять ли нам прибор или нет. Вообщем все организовывать надо грамотно.

Работать естественно будем. И на уровне мастеров (чтобы у всех были сборники схем, например) и на уровне менеджеров и руководства. Поэтому я здесь и сижу, чтобы разрешать все негативные отзывы в пользу клиента.

pkabanov, К сожалению,я не видел ваш пост.Но могу вас заверить,что непосредственно к вам он не относился.
К Вам отношусь с уважение,ибо наблюдаю за вашим поведением на форуме и оно заения.
Не обижайтесь, если что не так.

Удивляют люди которым подпортили инструмент, а они "да ладно не на стенке висеть"... вот поэтому у нас всегда будет совок и все проблемы с этим.

Мне сложно говорить объективно, но попробуем
Расценки на ремонт у Саши не слишком большие, в любом случае их не хватает на аренду более комфортного помещения. Как он сам мне говорил, равно и его клиенты, условия весьма стесненные. Как следствие, царапины и вмятины.
Квалификация тех, кто сидит на ремонте не всегда на самом высоком уровне, - а где взять деньги на оплату более профессиональных товарищей, если они вообще найдутся в необходимом количестве?
Юридически грамотное оформление договора стоит денег - юрист, грамотный приемщик, способный выявлять и фиксировать ВСЕ дефекты того дерьма, которое в 99% случаев приносится. Эта процедура стоит денег и ее стоимость автоматически попадет в расценки.
Всякая чушь типа " не звучит" - в судах не рассматривается, кстати. Ибо вы никогда не сможете документально и юридически чисто заключить договор на сей предмет.
Единственное, что на мой взгляд, может взаимно помочь, это действительно грамотный приемщик.
Поясню - мне несколько раз приносили инструменты после ремонта из мастерской Саши, народ был недоволен.
Но!!! На мой взгляд, эти инструменты нельзя было реанимировать или вылечить. У Саши пытались и неудачно, я бы сразу "отказал во взаимности".
Мастерская Саши работает в полном соответствии с условиями - экономическими, отношением и подходом клиентов.
Вот элементарную дефектовку и фотоаппарат под это дело, завести можно. Для обоюдной пользы.

-Fred-, Юра, как-раз это понятно. А вот ситуация со взрослыми опытными дядьками....