С понедельника по пятницу. Менеджер получает утром почту(иногда по 30 писем) и начинает отвечать. Если хотите, чтобы Вам ответили вне очереди, позвоните в сбыт 8-8412-49-93-30 и попросите об этом, это обязательно ускорит ответ. Иногда удаётся ответить только на следующий день, надеемся на понимание...