Форум гитаристов

Что делать,ты выиграл лот с Ebay, а продавец не отправляет товар в Россию?

Воспользоваться услугами любого мэйл форвардера, который часто бесплатно(входящие посылки стоят 0 USD) доставит гитару в РФ по тарифам гос почты США или курьерской службы. В случае, если гитара стоит менее 1000 EUR и город входит в зону покрытия курьерской доставки, то даже дешевле USPS Priority Express получается.

Доставка гитары в кейсе USPS Priority Express выходит в ~140-190 USD в зависимоcти от веса и упаковки. Без кейса ~90 - 120 USD.

Иногда и акции проходят. Тогда можно получить до 15% скидку по тарифам USPS Priority Express.

Мэйл форвардинг это уже такая известная и общепринятая штука, что эти "посредники" нафиг никому не нужны. Контор куча - ShopFans, Shipito, Бандеролька, Polar Express и т.п... Выбирайте подходящую компанию по тарифам и вперед, товарищи музыканты. Не платите +100USD за воздух. Оплачиваете гитару, отправляете на свой адрес на складе компании. Далее они пересылают ее вам. Все... Часто их базовые услуги, повторюсь, БЕСПЛАТНЫ. Они зарабатывают на скидках перевозчиков.

goga-grinder теоритически это может быть и так но на практике это совсем совсем по другому

Ну хватит... На практике это еще проще, чем кажется.

а что ты посоветуешь делать если гитара более 1000 EUR?

То, что и делает любой посредник(и вы в том числе) в таких случаях. Задекларировать товар на сумму менее 1000EUR и послать USPS. Используя mail forwarding сревис декларируешь сам. Наименование - кол-во - стоимость. Получается таможенная стоимость товара.

и если  город не входит в зону покрытия курьерской доставки?

Так посылать USPS. Почта работает везде, даже в районах крайнего севера. Доставят даже на оленях.

и если продавец как только узнает что покупатель из России тут же закрывает сделаку и возвращает деньги, даже если лот оплачен?

Это полная чушь и бред. Более 90 сделок на Ebay с 2010 года. Ничего никакой продавец закрывать не будет. На Ebay указывается primary shipping адрес в США и все. Оплачиваешь товар с доставкой по США на свой адрес в компании mail forwarder. Имя получателя твое же.

запомни одну простую вещь, бесплатно бывает только сыр в мышеловке!

Даже не смешно... Загугли mail forwarding, freight forwarding. Есть и на русском языке сервисы типа Полярного Экспресса, Бандерольки, Шопфанс.

после того, как goga-grinder, разделал  "под орех" данную ветку - ни одного комментария!?
- все ушли на ebay.com за самостоятельными покупками... и я в т.ч.
спасибо тебе goga-grinder, что сделал нас человеками!
но смею заметить, что все подобные mail forward агенства - так же посредники... правда дерут по божески... по интернациональным меркам, т.к. у нас в России - 100% подъем считается нормой или считать свои услуги могут только 100$ купюрами...
и есть еще одно НО!:
- при покупке с ebay.com внимательно читайте условия пересылки покупок, т.к. в последнее время появились ссылки на третью-сторону в условиях отправки груза - так называемая Global Shipping Program
которая подразумевает, что продавец включен в данную программу и далее "голову не парит" на счет оформления груза, отправки и транспортировки, а вместо него выступает опять же ПОСРЕДНИК, оформленный на законных основаниях в рамках политики ebay.com и в итоге, если продавец просто кидает ссылку на участие лота по данной программе, то формально получается, что товар может быть отправлен заграницу (и в т.ч. в Россию, хоть на Чукотку), т.к. эта программа описывает почти все страны мира....НО
в результате идиотской мельтальность самих Америкосов, которые после всего прочего не описывают условия доставки груза (какими перевозчиками осуществлять транспортировку? за дорого и быстро?, или дешево и медленно? USPS; USPS express; DHL и т.п.), получается что оформление сделки после выигрывания вами лота может попасть в тупик "ни туда - ни сюда" сделка зависает... служба поддержки тупит, продавец тем более... а в попандосе оказывается покупатель, который не может оформить оплату за товар, т.к. не указана полная стоимость покупки включая пересылку (просто опция "оплатить" лот - НЕДОСТУПНА) и в итоге - вы получаете минус, как "болт в преферансе" в качестве ненадежного партнера...
поэтому - ВСЕГДА ПЕРЕСПРАШИВАЙТЕ ПРОДАВЦА ОБ СЛОВИЯХ И КОНКРЕТНОЙ СТОИМОСТИ ПЕРЕСЫЛКИ ЛОТА!  и даже в тех случаях, когда  написано - "отправлю хоть на луну!"

full refund - мера крайняя, и продавец на нее не подпишется, если есть хотя бы маленькая причина вам отказать в этом, например:
посылки всегда застрахованы логистами и это входит в стоимость доставки, но выгодаприобретатель - все-таки продавец и перевозчик (за ваш счет!). так вот бывают случаи, что отстаивая свои интересы продавец требует предоставить акт о получении товара с отметками о бое, браке, несоответствии или недостаче и т.п. короче - необходимо "подписывать в это дело" крайнего - Почту России или EMS (которые часто являются принимающей стороной на Российской территории USPS или USPS express службы для посылок из США), а как известно - Почта наша... мать ее России - всегда требует подписать документ-квитанцию "о получении" до того, как клиент получит "фигу в кармане", и там "черным по белому" вы расписываетесь в том, что "претензий НЕ имеете"... а иногда видимы повреждений в товаре при получении не видно, или выясняется, что в гитару, или другой дорогой девайс уже лазили во внутренности, причем явно - еще до отправки из США (скрытые следы ремонта или чего-то замены, например - потенцометров или PU), но поезд ушел - т.к. обнаружено неработоспособность товара - только дома, когда включил в розетку
так вот получается что получить подтверждение с третьей стороны - не возможно,... А выгодаприобретателю, т.е. продавцу или перевозчику данный документ нужен, для иницилизации страховых возмещений... а раз нет рекламационного акта, значит и "нет мультиков" - возможности повлиять на положительный исход claim (претензии-диспута с вашей стороны). остается один вариант - отправить за свой счет посылку обратно в USA? без гарантии того, что вы окажитесь правы, т.к. скрытые дефекты - на то и скрытые, что бы о них скрывать информацию для покупателя... а вам возвратят только стоимость покупки!
стоимость доставки в два конца - за ваш счет!

goga-grinder, да я не дискуссию развожу, а опытом делюсь! ни кто не спорит на счет - принятие решений в пользу покупателя и успехов в диспутах, где явно "свинья порылась" - т.е. выявлены явные признаки транспортировочного боя или кражи со стороны грузчиков или таможненных лиц неопределенной внешности, но в погонах...
- я упомянул, лишь тяжелые, экстраординарные случаи, когда проще плюнуть на диспут или оставить себе товар, отправив его в ремонт (дешевле обойдется), чем тягаться с доказательной базой того, чего продавец не указал при размещении лота на ebay.com
- все что "лежит на поверхности" при получении посылки - легко доказуемое, и ни кто не отпирается... только тянут резину (бой товара, вскрытие упаковки, кража при транспортировки и т.п.)
- я "бился" с Почтой России больше 1 года, грузчики которой - "пинали" мониторы по 12кг от Москвы до Владивостока ))) что привело к смещению магнитов в динамиках, в итоге - мне компенсировали 300$ как стоимость за товар, но за обработку товара в Shipito.com и стоимость провоза - я не получил... дескать - не нашли виновную сторону (то-ли USPS виновата, то-ли Почта России?)
вторая часть моей реплики - это вопрос! перевожу:
- как часто возникают проблемы с компенсацией claim по причине - скрытых дефектов? если при первичном осмотре товара - все Ok!?
- у вас в Москве, вероятно есть все авторизованные сервисные центры ведущих производителей аудио-техники? Gibson; Fender; Godin; Presonus; Soundcraft; jbl, HUGHES&KETTNER, Tascam, Roland, Korg, Digitech, T.C.Electronics, Peavey, Perl, Tama, Fishman, TC Helicon... можно не продолжать
-  у нас во Владивостоке - дилеры есть, а сервисных центров - нема!   соответственно - экспертную оценку давать некому... а отправлять в ближайший авторизованный сервис - Москву было бы нелепо и бесперспективно!
мне было проще починить MIDI конвертер в гитаре Godin Multiac самому, чем метаться в поисках эксперта по Мидям! а стоимость компенсации нового блока гитары в Штатах - 800$, когда продавец продал мне Multiac за 800$ плюс пересыл на перекладных около 200$... а в объявлении у US-пендоса было озвучено: "guitar used, great condition"... вот он как уж на сковородке извивался, что
- не может быть! гитара была в идеальном состоянии, вероятно всего при транспортировке произошла замена деталей... и следы непрофессионального ремонта...
- ага, грузчиками!

... и добавил:

Какое имеет значение, на что "подпишется" продавец, когда диспут переводится в претензию и ее рассматривает ebay и\или paypal?

не продавец, а логист - почта! на основании ее "экспертного" заключения принимается решение - пытаюсь ли я пыль в глаза пустить "честному продавцу" и тем самым опорочить ebay, или говорю правду о проблемах у продавца!

... и добавил:

При чем тут страховка вообще? Страхование МПО никакой роли не играет при обострении спора. Администрация принимает решение. Отношения отправителя с почтовыми службами, страховыми компаниями не играют роли.

страховка это компенсация доп. расходов продавцу из-за понесенного ущерба в результате возникновения споров и возврата товара покупателем! а если вины транспортников нет - значит и компенсировать расходы при возврате товара придется из кармана самого продавца, потому он и валит всю вину на транспортников...