Расскажу мою историю по покупке данной книги.
Ну почитал ветку о книге, надумал заказать.
Перешел в эту ветку и думаю, зачем заказывать у издательства, закажу прямо с сайта
http://zaburuev.ru/store.5 августа заказал и оплатил картой через киви. Пришло подтверждение на почту :
Книга "Электрогитара. Механика взаимодействия"
Ваш заказ оплачен. Когда товар будет отправлен, мы пришлем вам уведомление с кодом посылки.
Номер вашего заказа - 33eba579.
Благодарим за покупку!
Ну значит жду.
7 августа пишу письмо:
Возможно ли уточнить, книга отправлена или нет?
8 августа приходит ответ:
Здравствуйте.
К сожалению, книга не отправлена и отправляться не будет: дело в том, что с сайта ссылку на магазин со всех страниц мы убрали, так как временно продаем книги только через сторонних книготорговцев.
Скорее всего, вы зашли на страницу магазина с другого ресурса типа guitarplayer.ru, откуда ссылку на тот момент не убрали.
Ошибка исправлена, мы должны вернуть вам деньги.
Укажите удобный вам способ возврата средств: мы сделаем это в течение двух суток.
Книгу вы можете купить в магазинах, список которых перечислен здесь: http://www.zaburuev.ru/book
Приносим извинения за неудобства.
Тут же им отвечаю:
Вы деньги вернете кэшем или безналом? Комиссию в 6,75 руб. тоже вернете?
Вопрос с коммиссии просто принципиален.
10 августа приходит ответ:
Разумеется, безналично, так как оплата была тоже безналичным рассчетом.
Да, комиссию также вернем. Укажите полную сумму платежа и способ для возврата денег.
Спасибо.
12 августа уточняю реквизиты карты и сумму перевода.
14 августа пишу письмо
Вы деньги вернули?
14 августа приходит ответ
Да, они должны прийти к вам сегодня. Если нет — пишите, будем отслеживать платеж.
15 августа пишу им опять:
Денег так и не получил. Уточните у Вашего банка прошел ли платеж?
Утро 19 августа. Денег нет, книги нет, ответа тоже нет. Написал новое письмо. Буду ждать.
Отвечают крайне не охотно (мое мнение), пока не спросишь - молчат. То ли работы много, толи просто лень.
Я не считаю что это кидок или мощенничество. Но негативный осадок остался.
Кстати форму для заказа книги на сайте они не убрали, так что будьте внимательны.