Nikita Bokhin, у меня была такая проблема на классике. Отнёс мастеру, он подпилил канавки для струн в верхнем порожке, таким образом опустив их до комфортного состояния. От производителя гитары идут ненастроенными!
Либо к мастеру, либо стачивать самому - только очень аккуратно, предварительно узнав о высоте струн над тем или иным ладом. Где-то на форуме была такая тема, где публиковалась методика, по которой рассчитывалось это расстояние.