onlydead, я форте не использовал, про них ничего не знаю, но насчет ОТсоветовали... Мне как-то раз один продажник проводил ликбез по осознанию консультаций "консультантов".
Из ликбеза припоминаю, что отсоветовать они погут, например:
- из-за того, что этот товар и так пользуется большим спросом, а надо продавать залежавшийся на складе
- из-за того, что этот товар дешев, а надо продавать более дорогой
- из-за того, что с продаж этого товара у них нет бонусов, а с продаж других товаров - есть
Кроме того, у руководства продажников постоянно меняются вводные, и сегодня они расхваливают покупателям конкретный товар, а завтра - обхаивают, это их неотъемлемая часть работы.
Резюме: консультантов слушать не след, ибо не обманешь - не продашь.