Вобщем, разобрался. Отнес гитару мастеру, получил вердикт - пропелер. Причем сразу не заметный, с одной стороны гриф идеально ровный, а с другой, в районе 3-5 лада прогиб. Как мог он мне её настроил, чуть выровнял анкером, задрал все струны, и сказал что нужен ремонт. Я в расстроенных чувствах сел в машину и поехал в Уфу. Прихожу в магазин, объясняю ситуацию менеджерам, показываю гитару, те с удивлёнными лицами (как буд-то не знали:)) соглашаются с деффектом. Прошу пригласить директора магазина. Пришел. Показываю и ему гитару. Он сначала "винта" никак не хочет замечать. Ссылаюсь на согласных со мной продавцов - заметил наконец. Но, говорит, не критично, играть в принципе можно. После обстоятельной беседы все таки соглашается, что "пропеллер" не есть гуд. Объясняю человеку, что ругаться не хочу, и будьте добры обменяйте мне на товар надлежащего качества, или верните деньги. Получил ответ что нужно связаться с Москвой, ну давай говорю, решай ты же дыректор. дальше не буду вдаваться в подробности следующих пары часов, пока он звонил всем подряд, испрашивал позволения у барина бракованный товар обменять, только добро на такое дело не дали. Потребовали произвести эскпертизу в сервисном центре, и в случае обнаружения деффекта произвести гарантийный ремонт. Ну, говорю, валяйте, что бы время не тянуть давай те сядем в машину и поедем прям сейчас (домой еще 200 км ехать, вечереет), и получаю ответ, что мол не все так просто. Единственный сервисный центр в России у них в Москве, и давайте составим бумаги, мы её отправим и как только так сразу. Ладно говорю давайте. И дальше еще веселее. Сначала директор забыл заполнить строку состояние в акте приемки-передаче, потом оказалось что помимо договора на сервисное обслуживание, необходимо составить договор на транспортировку гитары почтовой компанией, и в случае если в Москве признают что это не гарантийный случай, то я буду обязан оплатить услуги транспортной компании. К слову магазин не дает никакой гарантии на дерево, только на электронику, так что очень похоже на развод. Вобщем теперь жду в течение 45 дней их ответа, и есть у меня такое чувство, что свою правоту придется доказывать через суд. В музторг больше ни под каким предлогом не пойду и никому не советую. Как разрешу вопрос - отпишу.
Размещение рекламы