Форум гитаристов

Хочу поделиться своей неудачной покупкой, как понял, связано это с новыми требованиями российской таможни. В общем, заказал с ибея страт из штатов, пару дней спустя получил письмо на электронку из СПСР-экспресс, просят паспортные данные для оформления таможни, ссылку для заполнения не обнаружил, ну думаю пришлют позже СМС или на почту, как обещали. Письмо это было прислано сегодня утром, а только что получил сообщение от ebay :
We're writing to let  you know that your recent purchase of NEW Fender Standard Stratocaster Electric Guitar with Rosewood Fretboard Blue through the Global Shipping Program could not be delivered to you because the shipment contained items that were found to be restricted for import to RU. We will be issuing a full refund to your PayPal account.

Перевод гугл: Мы пишем, чтобы вы знали, что ваш недавний покупку новых Fender Standard Stratocaster электрогитары с Rosewood Fretboard синий в рамках Программы Глобального судоходства не может быть доставлено к вам, потому что груз содержал элементы, которые были найдены быть ограничено для импорта в РУ.

Деньги пэйпалл обещает вернуть, но 5 тыщ. в итоге потерял, с долгожданной покупкой обломался. В чем именно была проблема - в отсутствии моих паспортных данных?? или "запрещенные элементы" в гитаре?? Звонил в СПСР - не дозвонился.

Удивительно, что покупка не шла с самого начала:  ложил деньги на карту ч/з банкомат - купюру зажевало, ждал зачисления неделю; забыл контрольное слов карты для снятия лимита покупок, но позже вспомнил, как оказалось, зря...Вот такое вот невезение. Раньше покупал оборудование - все шло гладко.

Radiocaster, наши таможенные правила тут вабще не причем. Так-же не совсем понятно, через какую службу доставки ты все это оформлял? Что такое этот СПСР? Если это какой-то коммерческий перевозчик, то у них всегда сплошные геморои на каждом шагу. Нужно для таких грузов пользоваться USPS Express Mail.
И не понял, на каком этапе ты потерял пять тысяч? Они пишут про полный рефануд, т.е. все что отправил должно вернуться, а на выросшем за это время крусе доллара еще и приподнять должен (шутка)

alkuz, за затраты на доставку не возвращают(. Служба доставки International Priority Shipping, по поводу СПСР ничего не знаю, но вот письмо от ebay:

Мы пишем , чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах , регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве , прежде чем он может быть вам доставлен.
Новые таможенные правила требуют, чтобы вы предоставили информацию внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.
Вы получили или получите сообщение по электронной почте и / или СМС сообщение на мобильный телефон от СПСР, вашей компании-поставщика, с просьбой (1) номер внутреннего Российского паспорта, (2) дата выдачи вашего внутреннего Российского паспорта, и (3) ваше полное имя ( фамилия, имя , и отчество) . Образец сообщения показан ниже. Пожалуйста, оВ соответствии с Пользовательским Соглашением Покупателя в рамках Программы Международной доставки:ранее одобренного вами, СПСР является авторизованным поставщиком услуг, назначенный Pitney Bowes для сбора и обработки персональных данных, необходимых для доставки и таможенного оформления товаров в Россию. Информация, которую вы предоставляете СПСР, будет подлежать политики конфиденциальности СПСР,Мы рекомендуем иметь в виду, что продавец eBay, у которого вы приобрели товар, выполнил свою часть сделки, чтобы доставить ваш заказ, и изменение таможенных правил России не является отражением качества обслуживания продавца или его обязанностей перед вами.
Обратите внимание: непредставление запрашиваемых данных Российского внутреннего паспорта могут привести к дополнительным задержкам при доставке вашего заказа.


... и добавил:

Shrila, кстати да, сначало другую хотел...

Radiocaster, что ж ты, брат, не почитал соответсвующие разъяснения тут же на форуме?! Как минимум, про курьерские и почтовые службы. И еще узнал бы, что при направлении вещи международной почтовой службой ты платишь пошлину с суммы, превышающей 1000 Евро, а курьеры обидят тебя за маленькую сумму.

А  почему тема в крафте?

Во-первых, через курьеров сейчас так же как и гос почту - пошлина одна, с превышения 1000 евро (пока еще). Во-вторых, трек номер после отправки давали? Надо хотя бы поглядеть какой там статус у посылки. В-третьих, надо звонить в СПСР и узнавать что и как - они не должны ничего обратно отправлять без твоего ведома.

CKay, у курьеров всегда был порог не более 100$ остальное по полной таможится. По поводу трекномера - прочитай вниматеьно. Посылка в Москве, на таможене. 
Ну а делее все по сценарию, строго как в том самом мультфильме - у меня для вас посылка, только я вам ее не отдам, по тому, что у вас докУментов нету 

... и добавил:

slonuko, видимо Вам ни разу не приходилось залетать на общение с ними... СБРОД, да еще какой  Вот к сожалению не осталось у меня переписки, как мой приятель по дури через них ченджер послал автомобильный... Это история в трех томах, поэма бюрократии и тупости. Он потом рад был, что под суд не попал за отказ оплатить хранение груза, который они-же сами отказались ему выдать по тому, что он не предоставил документ о том, что это устройство не может быть использовано в оружейных целях...

CKay, у курьеров всегда был порог не более 100$ остальное по полной таможится. По поводу трекномера - прочитай вниматеьно. Посылка в Москве, на таможене. 

У курьеров было раньше 5000р лимит (у почты 10000р), потом поменяли на 1000 евро - для всех, и для почты и для курьеров. Сейчас готовятся снова менять, но пока что новый лимит не введен.
Насчет трек-номера - нет его в посте тс. С чего посылке быть на таможне? Автору прислали запрос из СПСР на паспортные данные для растаможки - логика подсказывает что этот запрос они делают до того как отправится на растаможку, значит посылка у них. Ну и так до кучи - таможня много где есть, почему именно московская? Иногда через Калининград идет (но это обычно из Европы все же), а из штатов - как москва, так и питер бывают, а автор свое местоположение не указывал.