Думаю, что все дело в том, что на этой гитаре анкер устроен так, что он работает только в районе 8-9 ладов, а как раз после 14 - го он уже не работает. Я с такими проблемами сталкивался. Я бы лечил так: от места начала прогиба снял лады (начиная с 13 - 14 лада вверх по грифу), отшлифовал накладку так, чтобы убрать этот прогиб и поставил бы лады обратно, но уже новые. Сам я со своей гитарой так бы и сделал, но другому не посоветовал бы - без опыта такой работы можно гриф испортить. Так что к мастеру...
Кроме того, 4-5 мм над 12 ладом - это все же многовато. Гитара должна позволять регулировать это расстояние хотя бы до 2.5 мм без заметных призвуков при атаке чуть ниже средней. Это еще один аргумент обратиться к мастеру.