Не видя инструмента в глаза, трудно сказать что-либо конкретное. А так, нужно проверить линейность грифа, не вылез ли какой-нибудь лад, не слишком ли малое расстояние между струнами и ладами, не дребезжит ли анкер. В общем, нужно смотреть. А винтики на этом Тюн-о-Матике служат для корректировки мензуры путем изменения расстояния между седлом и верхним порожком. Тон открытой струны и нажатой на 12-м ладу должен давать одну и ту же ноту с разницей в октаву. Если прижатая струна высит, нужно удлинить расстояние, если низит, то - сократить. Это и делается при помощи этих винтиков, которые двигают седла вперед-назад.