Автор Тема: Повело гриф. В магазине посылают куда подальше  (Прочитано 7603 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Сергей Герасименко Автор темы

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Привет, форумчане. Случилось у меня то чего боятся многие гитаристы, а именно повело гриф у акустической гитары (Fender CD-60). Купил я её в октябре 2012 года в музторге (мусороторге). На сайте оного магазина красуется надпись, что на всё муз. оборудование гарантия 12 месяцев. Ну и ок, подумал я. Пришел с друзьями, послушал, внимательно осмотрел, проверил все лады. Все было прекрасно и я её купил. При оформлении мне не дали никаких документов, только чек. Сказали, что больше ничего и не надо. Это, как вы поняли, была предыстория. Так вот, прошло пол года и начали звенеть струны, когда зажимаю на 12 и 13 ладу. Все струны. Покрутил, повертел гитару и заметил, что накладка идет небольшой волной в районе крепления грифа к деке. Ослабил немного анкер, подождал. 4, 5 и 6 струны звенеть перестали, а вот первые 3 так и остались. Из чего я могу сделать вывод - там не просто волна, а небольшой винт. Через пару дней последние три струны опять стали звенеть. На улицу в мороз ее не таскал, у батареи не ставил, влажность в комнате тоже ок. Пару раз оставлял ее в комнате, когда проветривал этой зимой, но там была и электро и классика и с ними все хорошо (и слава богу!).
Смущает меня многое. Почему на сайте написано, что гарантия есть на все, а на деле оказывается по другому? Особенно добила фраза: "На дерево гарантии бы не даем"  :pozor: Ну как так то? Там же кроме дерева практически ничего нету. Да и почему не дают? Я же по закону имею право на качественный товар, следовательно я имею право поменять гитару с "плохим" деревом на "хорошее". В понедельник хочу обратиться в РосПотребНадзор. У кого нибудь был подобный опыт? Что можете посоветовать?
P.S. Чек благополучно потерял. Обычно я все чеки складываю в отдельную коробочку, но в этот раз, как на зло, когда он действительно понадобился его там не было. Все перерыл, но не нашел. Кроме чека, как я уже писал ранее, у меня никаких бумажек подтверждающих покупку инструмента нету. Коробка сохранилась, если что.

Оффлайн Inchart

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1910
  • Один
Нет ножек - нет варенья ???

Ни разу ещё не видел, чтоб без чека с кем-то разговаривали.

Оффлайн slonuko

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 11204
  • Желающий странного
Сергей Герасименко, Без чека бесполезно. Совет один - нести к мастеру и шлифовать лады. :(

Оффлайн Огни Святого Эльма

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5711
Жесткая история. Ну ты пробуй, отписывайся здесь о прогрессе...Что в роспотребнадзоре скажут..

Оффлайн Jujik

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 432
По закону о защите прав потребителей чек не обязателен.
По жизни... в моем городе зимой появилось объявление о продаже телека ам стандарт. В качестве подставки - радиатор отопления. Как я отношусь к автору упомянутого выше объявления - к делу не относится. Но. Вы сможете доказать, что правильно хранили инструмент? Стоит продолжать? (Идеологически - я на Вашей стороне. А шансов нет.)

Оффлайн Сергей Герасименко Автор темы

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Доказать не смогу. Я просто не представляю, как это можно сделать. Им то выгоднее будет сказать, что это полностью моя вина, а как доказать обратное я не знаю. Весь интернет перерыл и не нашел, как это можно узнать

Оффлайн Inchart

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1910
  • Один
Да тут рядом тема про гитару с поведённым грифом из музторга. Только гитара электро и документы удостоверяющие покупку у человека есть. Музторг собирается отправлять его инструмент на экспертизу (предворительная информация такая).
« Последнее редактирование: Апреля 06, 2013, 01:16:15 от Inchart »

Оффлайн Jujik

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 432
Да никак. Не тратьте свое время - его уж точно не восстановите. В отличие от нервов (по последним данным). И, да, самое главное забыл сказать, "волна" в районе крепления грифа  к деке - это не дефект. Все ок. Если винт не определяется на глаз - все почти отлично. Подложите под косточку в районе первых трех струн что-нибудь. Тут где-то советовали при похожей проблеме тонкую фольгу. Если нужно - в несколько слоев. Хороший совет.

... и добавил:

Inchart, Я не за обжорторги и прочих. Не покупал у них и не буду. Но если бы вел подобный бизнес, и был полностью лишен совести, написал бы в заключении: "Дерево пересушено". Или наоборот - превышен допустимый процент влажности. Естественно, по вине покупателя. Ваши дальнейшие действия в этом случае?
« Последнее редактирование: Апреля 06, 2013, 01:19:56 от Jujik »

Оффлайн Сергей Герасименко Автор темы

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • GuitarPlayer.Ru fan!
Свою электро я тоже в музторге брал и документы у меня на нее есть. Поэтому то и был удивлен, когда к акустике ничего подобного не прилагалось. А на счет "подложить фольгу под порожек" спасибо. Попробую)

Оффлайн Inchart

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1910
  • Один
Jujik, Я линк на тему неслучайно дал. Я сам там подобный скепсис высказываю. Ну... может не так резко, но суть примерно таже.

Оффлайн Jujik

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 432
Прошу извинить, если слишком резок. Просто...каждую пятницу я - самый средний менеджер среднего звена.  ;D Еще раз извините, если задел. Не по злобе душевной - токмо по недоумию.

Оффлайн kinoman

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 19803
  • Тут каг бе подпись.
Сергей Герасименко, даже на гитарах более дорогих встречается проблема волны в месте стыка грифа с корпусом. А у тебя гитара 6000 стоит. Так что это нормально. Отстрой прогиб и подложи фольгу под косточку бриджа. Если уже это не поможет тогда отнеси мастеру, если будет не жалко потратить более половины стоимости гитары на замену ладов и шлифовку накладки. Причем это не даст гарантии, что через некоторое время дерево не поведет дальше. А влажность как дома меряете?

Оффлайн Surr

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3648
  • У меня: усы,борода и ...Gibson!
Сергей Герасименко, Без чека бесполезно. Совет один - нести к мастеру и шлифовать лады. :(
100%

Оффлайн Commerce

  • Запрещено редактировать свои сообщения
  • ******
  • Сообщений: 5475
  • д'Артаньян
    • Мой блог
« Последнее редактирование: Декабря 11, 2014, 18:19:58 от Commerce »

Оффлайн MuX

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3900
Гриф винтом через пол года после покупки? Да тут вообще без вариантов, даже если бы все документы и чеки были на руках.. Ни в одном суде будет не доказать брак производителя. Всего один аргумент - вы неправильно хранили. И обратное будет не реально доказать.

... и добавил:

почему магазин должен брать на себя ответственность, и выкупать себе гитару неизвестно где купленую?
Доказать факт покупки реально и без чека. Достаточно 2-х свидетелей.