BornToSuffer, Сначала надо правильно установить струны и протянуть их.
Затем у мастера проверить порог на предмет гладкости и правильности пропилов, доделать его или заменить на новый (в зависимости от бюджета в кармане).
И только потом рассматривать все остальные причины.