Форум гитаристов

Еще одна иллюстрация того, что недаром КАЖДОМУ новичку советуют взять 2-3 летний инструмент с рук, еще и сэкономив при этом, чем полагаться на "гарантию" нового из магазина...

С рук тоже непонятно что можно взять. Читал вчера как у парня через пару дней лак трескаться на гитаре начал.

По поводу презумпции невиновности - не совсем в тему, т.к. этот принцип используется в уголовном праве (в основном).
По поводу "что можно сделать" - я бы попробовал написать письменную претензию и прийти с ней в магазин. Устные разговоры - одно, бамажка - совсем другое. Только претензию подготовить нормальную. Не "я у вас купил гитару, а у нее лак вспучился", а с изложением фактов, своих требований (возврат денег? ремонт? обмен товара?) со ссылками на закон о защите прав потребителей (в интернете полно примеров как грамотно претензию составить). Подготовить два экземпляра и один вручить магазину под роспись. Не захотят под роспись - направить по почте заказным с уведомлением.
Это минимум. Дальше, по результатам ответа, думать - бодаться или забить и быть готовым ко всяким независимым экспертизам, судам и прочему. Соответственно это все уже повлечет дополнительные расходы.
Лично я бы в данной ситуации ограничился письменной претензией. Не прокатит, забил бы, т.к. не факт что добьешся своего, а нервов и денег уйдет прилично.

сразу переться в защиту прав потребителей

Тоже вариант. Но умение самостоятельно составлять подобные претензии тоже лишним не будет. По своему опыту - теперь почти при любом обращении по гарантии, за редким исключением, сразу готовлю письменную претензию, чтоб два раза не ездить "если что".

мне сдается, что нормальной экспертизы по музыкальным инструментам (именно из дерева - гитары, скрипки, фортепиано и т.п.) у нас в стране если и есть, то только в столице да еще в паре городов.

Да тут еще и засада с условиями хранения, ибо доказать, что вспучилось не по вине покупателя вообще невозможно. Об этом уже выше писали, извиняюсь за повтор.

Так что засада

ну вот и я о том толкую... какай смысл переться в защиту прав потребителей?

тогда вообще некуда

Да тут еще и засада с условиями хранения, ибо доказать, что вспучилось не по вине покупателя вообще невозможно. Об этом уже выше писали, извиняюсь за повтор.

Ну, собственно, не все потребители знают, что многие музыкальные инструменты из дерева, в частности акустические гитары, нужно хранить в помещении с определённой влажностью - у нас в магазине вся акустика в отдельной комнате где стоят увлажнители и влажность мониторится.
Дома у себя я тоже зимой пользуюсь увлажнителями, так что гитару от сухого воздуха вполне можно испортить, но в данном случае я всё же уверен что такое качество изготовления..

та наверное возле батареи на сквозняке поставил - вот и результ