Автор Тема: Гарантийные обязательства -- обсуждение  (Прочитано 48929 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Stephen

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 418
  • Blood Fire Death
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #180 : Апреля 17, 2012, 01:37:11 »
ExtremisT, эт точно, прикопаться можно и к столбу, патамушта не курит или без шляпы ;D А по поводу своих-чужих и т.п. не согласен :) У маэстро подход к любому инструменту одинаков. Без компромисов. Не взирая на бюджет, само изготовление на высоком уровне, другое дело, материалы и комплектующие.

Оффлайн marat4444

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1903
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #181 : Апреля 17, 2012, 02:17:21 »
Я напрмер не свой Дмитрию, но инструмент сделан так что просто ******, у меня и Ибанесы были и суры были , есть с чем сравнивать, в общем сейчас у меня есть гитара Posnysh, и сильно что то другое не особо хочется, так , если подвернется приличный Suhr , то возьму просто для того чтоб был. честно сказать я Дмитрию конечно вынес мозг пока мы делали инструмент, поэтому инструмент наверное и получился на 100%, хотя если б я не лез инструмент может еще лучше вышел))) . Как архитектор скажу вам одно, работа с заказчиком может сильно отразится на результате, чем заказчик лучше знает что ему нужно, тем четче получается результат, мастер это просто орудие с помощью которого делаются шедевры.
« Последнее редактирование: Апреля 18, 2012, 23:55:33 от NT »

Оффлайн Blues Brother

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3074
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #182 : Апреля 17, 2012, 03:36:41 »
marat4444, 
Цитировать
Как архитектор скажу вам одно, работа с заказчиком может сильно отразится на результате, чем заказчик лучше знает что ему нужно, тем четче получается результат, мастер это просто орудие с помощью которого делаются шедевры.

В цитатник.

Оффлайн Дмитрий Позныш

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3967
  • Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!
    • http://poznyshguitars.com
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #183 : Апреля 17, 2012, 05:25:17 »
tormentorr, ну, раз уж вы начали обсуждение не в личке, а здесь, то давайте и я буду отвечать тоже в открытую (хотя ответ в личке отписал)
1. Никаких топ локов не предполагалось и не устанавливалось на этом грифе, всё изначально так и задумывалось. Роликовые порожки устанавливаются как врезанными в накладку, так и в приставном варианте. На фото хорошо видна пластиковая площадка, которая идёт в комплекте с порожком для установки без врезки. Это не моё изобретение. Способ установки порога не оговаривался.
Проклейки под порожком сделаны для того, чтобы минимизировать подкладки под ним. В комплекте их идёт штук 6-8 ( т.е. изготовителем предполагается их использование для настройки высоты)




2. Покраска "милитари" -- вещь сложная. Были огрехи -- факт.

Виден распыл на торце.




Не стыковка двух разных по цвету элементов на торце верхнего изгиба.




Был ещё в районе порожка какой-то огрех -- у меня нет фото, к сожалению, этой части. если есть у заказчика, можно попросить выложить.

Претензия была принята и корпус был перекрашен. Причём, в другой цвет по просьбе заказчика. Хотя мне было бы гораздо проще исправить те огрехи, которые были на "милитари", если уж руководствоваться принципом.
Жаль, что есть только одна фотка после перекраски.
Знал бы, что через 8 месяцев проявится "родная" вмятина, нафотографировал бы макросъёмкой во всех ракурсах.





3. Тремоло. В наличии на тот момент были только космоблек и голд. Поставил классом не ниже L.R.Baggs со стальными сёдлами Gotoh. За всё время использования этих тремоло ни у одного клиента проблем не было (без исключений)
Если бы была выставлена претензия по качеству сразу (для того, чтобы это определить вполне достаточно дву-трёх дней), была бы произведена замена.


На звук переделки повлияли?

без понятия) я через неделю отослал гитару) тут не успеешь запомнить) записать возможности не было


Re: (Нет темы)
« Получатель: Дмитрий Позныш : Май 31, 2011, 16:44:40 »
« Вы ответили на это сообщение. »
   ПроцитироватьЦитировать ОтветОтвет Удалить это сообщениеУдалить
 Улыбаюсь по звуку на 5+ ! оч понра... сравнивал со своим стратом другим и стрелой ту что отправили с ним)
всё отлично и как надо,хотя думаю одного дня репетиции  не хватит распробовать) но уже ясно что звучит




Re: (Нет темы)
« Получатель: Дмитрий Позныш : Июнь 22, 2011, 23:28:57 »
« Вы ответили на это сообщение. »
   ПроцитироватьЦитировать ОтветОтвет Удалить это сообщениеУдалить
здрасте...) поиграл на вашем страте- теперь можно и на перекраску... когда отправлять вам гитару?
плюс думаю всё же заменить лады на бронзовые большие... ещё тока недавно обратил внимание что машинка не готох(ну это бог с ним) тоже ничё вроде-надеюсь по цене и качеству хорошая и со временем не даст о себе знать .


Ну, и ответ по получении переделанного инструмента.

Re: (Нет темы)
« Получатель: Дмитрий Позныш : Август 05, 2011, 20:41:51 »
« Вы ответили на это сообщение. »
   ПроцитироватьЦитировать ОтветОтвет Удалить это сообщениеУдалить
здравствуйте...сегодня получил гитарку. большой вам респект и уважуха) оч понравилось. нареканий пока не нашол,аккуратно очень. благодарю


Вы уж определитесь как-то: или всё аккуратно, или всё страшно (после 8-ми месяцев эксплуатации и опытных отстроек)

И по поводу пожизненной гарантии. Гарантия даётся на изготовляемые детали мастером. У вас повело гриф? вылезли лады? не работает анкер? треснула дека? слезло покрытие?
Извините, но мне кажется, что если через 10 лет проявится ещё какая-нибудь по вашему мнению "родная" вмятина, то это не повод рассуждать о пожизненной гарантии. Как раз подобные претензии принимаются в первый день банального визуального осмотра. Через неделю может появится огромное количество не менее "родных" косяков.
Очень это напоминает поведение грамотных граждан, знающих закон о правах потребителя, которые покупают обувь, а по окончании сезона отрывают подошву и сдают по гарантии. чтобы получить назад деньги или новую пару.

Что касается принципа -- удовлетворить клиента на 150%, чтобы он снова к тебе обратился, то могу открыть страшную тайну -- иногда хочется удовлетворить клиента на 250%, чтобы больше никогда его не видеть.
Извините, может это грубо и эмоционально получилось с моей стороны, но есть пределы и моего терпения. Когда человек заявляет, что не хотел выносить сор из избы (видимо его вынудили), при этом не написав для начала в личку -- такая модель поведения вызывает отвращение. А уж как хочется после такого угодить клиенту!...

А теперь хотелось бы услышать мнение форумчан по поводу корректности предъявленных претензий.








Оффлайн AMADEUS

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3787
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #184 : Апреля 17, 2012, 05:57:39 »
мде

Оффлайн GeorgeM

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 5405
  • тайный агент sovietguitars.com на ГП
    • Грегор'с Бэнд
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #185 : Апреля 17, 2012, 08:12:17 »
А теперь хотелось бы услышать мнение форумчан по поводу корректности предъявленных претензий.
переклей под порожком - решение на мой взгляд спорное, а в остальном клиент скорее неправ - бридж качественный но плохо отстроен, перекраска по просьбе клиента, переладовка тоже, когда появились вмятины(на грифе, кстати, не разглядел) одному богу ведомо.

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4057
##
« Ответ #186 : Апреля 17, 2012, 08:47:44 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 19:16:46 от Ringman »

Оффлайн AZG

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 91721
  • Санкт-Петербург
    • AZG CUSTOM
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #187 : Апреля 17, 2012, 09:26:30 »
Кстати, я так и не написал итог. Все забывал...

Грифом Дмитрия доволен более чем! Мало ого, что встал изначально идеально, как будто дека с грифом подгонялись на стадии изготовления, так еще и по звуку все больше и больше открытий. Готов закопать с костями всех тех, кто утверждает, что многослойные грифы слишком жесткие, не звучат и т.п. ахинею. Тому пример этот гриф. По сравнению с изначальным кленовым без переклеев, звук в разы более богатый, насыщенный, четкий и в тоже время очень сочный. Иногда просто вешаешь аккорд и ничего более не хочется. Нравится так желанный акцент на нижней середине, 7-я звучит предельно упруго, без ваты и мазни. Редкое свойство, особенно для достаточно тяжелых гитар (а гитарка то весит как хороший ЛП начала 80-х). На чистом тоже все стало сильно лучше. Вроде кажется, что клен без переклеев для чистого лучше, но нет, все иначе. Сейчас одно удовольствие играть на полном бриджевом хамбе, особенно в аппараты для чистого и легкого кранча. Есть тело и яркость.
ну и самое приятное - гитара поет. Давеча приезжал старый знакомый, очень некислый профи, искушенный в инструментах. Так его было не оторвать от гитары. Долго цокал языком...

По качеству изготовления все очень хорошо. Как Дмитрий и написал - когда клиент  знает, что хочет, все получается сразу и без проблем. Профиль удобный (прям как я люблю, не толстый и не тонкий), все подогнано как надо. Ладовая работа восхитила, много чего видел.

Дмитрий Позныш, Ну, я думаю надо было сразу ответить в таком ключе. Про тремоло я выше писал - тоже понравилось, приходилось такое видеть.

Оффлайн Blues Brother

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3074
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #188 : Апреля 17, 2012, 09:56:13 »
Кстати, я так и не написал итог. Все забывал...

Грифом Дмитрия доволен более чем! Мало ого, что встал изначально идеально, как будто дека с грифом подгонялись на стадии изготовления, так еще и по звуку все больше и больше открытий. Готов закопать с костями всех тех, кто утверждает, что многослойные грифы слишком жесткие, не звучат и т.п. ахинею. Тому пример этот гриф. По сравнению с изначальным кленовым без переклеев, звук в разы более богатый, насыщенный, четкий и в тоже время очень сочный. Иногда просто вешаешь аккорд и ничего более не хочется. Нравится так желанный акцент на нижней середине, 7-я звучит предельно упруго, без ваты и мазни. Редкое свойство, особенно для достаточно тяжелых гитар (а гитарка то весит как хороший ЛП начала 80-х). На чистом тоже все стало сильно лучше. Вроде кажется, что клен без переклеев для чистого лучше, но нет, все иначе. Сейчас одно удовольствие играть на полном бриджевом хамбе, особенно в аппараты для чистого и легкого кранча. Есть тело и яркость.
ну и самое приятное - гитара поет. Давеча приезжал старый знакомый, очень некислый профи, искушенный в инструментах. Так его было не оторвать от гитары. Долго цокал языком...

По качеству изготовления все очень хорошо. Как Дмитрий и написал - когда клиент  знает, что хочет, все получается сразу и без проблем. Профиль удобный (прям как я люблю, не толстый и не тонкий), все подогнано как надо. Ладовая работа восхитила, много чего видел.

Дмитрий Позныш, Ну, я думаю надо было сразу ответить в таком ключе. Про тремоло я выше писал - тоже понравилось, приходилось такое видеть.

Вот больше таких конкретностей, разборов по существу надо писать про наших Мастеров. Плюс.

Оффлайн AZG

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 91721
  • Санкт-Петербург
    • AZG CUSTOM
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #189 : Апреля 17, 2012, 10:02:48 »
Blues Brother, Пасиб :) Писал от души, т.к. вчера с гитарой провел пол дня, чинил  и настраивал аппарат. Впечатления очень свежие, гитару беру в руки с громадным удовольствием!

Кстати, поздравляю и тебя с обновкой! Золотой страт шикарен!

Оффлайн Blues Brother

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 3074
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #190 : Апреля 17, 2012, 10:04:10 »
AZG,  :alc:

Оффлайн тхе беатлес

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1516
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #191 : Апреля 17, 2012, 10:21:13 »
Ну что же, это то самое, о чём я уже писал. Типичный вредный клиент, усевшийся на шею и радостно болтающий ногами. Дмитрию во избежание таких вот "рабовладельцев" следовало бы составить перечень гарантийных и негарантийных случаев, иначе вот такие умники лишат его времени на нормальную работу. И эти рассуждения о 50 к.: надо корректнее! Какая сумма ушла на обвес и материал, и какая осталась именно на оплату работы. Да и понятно, что за чел этот клиент...То он играл на ней по 6-7 часов, то "практически не трогал" гитару... Переписку с ним Дмитрию следовало бы выложить сразу.

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4057
##
« Ответ #192 : Апреля 17, 2012, 10:24:35 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 19:16:27 от Ringman »

Оффлайн df82

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 21
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #193 : Апреля 17, 2012, 10:32:01 »
че то я Вас мужики не понимаю.
ок, притензии после 7 месяцев это странно.
Но отдавать заказчику гитару в первоначальном виде (с перепылами по краске) тоже нельзя было.
и фенерка под порожком это порнуха, так не должно быть.

Оффлайн marat4444

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1903
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #194 : Апреля 17, 2012, 10:38:01 »
Дмитрий Позныш, скажите, почему на грифе у Торментора под порожком проклейка из  каких то слоев древесины, не хватило по длине накладки, чтоб в ней сделать паз для порожка?

А желтенькая она конечно раз в десять лучше,восхитительно смотрится, с самого начала меня раскраска миллитари не вставила))) заказчик конечно в случае с милитари раскраской должен был понимать что это многослойное покрытие имеет разную глубину окрашивания и могут быть наплывы, тут уж никуда не деться, как бы аккуратно не красить, тем более если нет большого опыта именно по такой раскраске ( я просто не видел с такой раскраской инструментов у Дмитрия.) а первый блин ,как говорится , комом. Конечно можно было б как аэрографию сделать раскраску, но наверное это былиб дополнительные финансовые затраты.