Форум гитаристов

Извините, не успел ответить в теме "качели" -- модератор её заморозил.
Ответ заказчику:
В силу личностных мотивов переделок больше не будет. С радостью выкуплю инструмент обратно. Далее он будет выставлен в магазине и все желающие смогут его пощупать.
На этом считаю вопрос исчерпанным. Детали заказчик может обсудить в личной переписке.

Решением доволен, всё более чем устраивает.По сему , когда мне переведут деньги, притензий иметь не буду, сразу же отправляю инструмент обратно Дмитрию.

... и добавил:

Не удивлюсь, если теперь вдруг последует отказ его продать. Типа, сначала на деньги побрили, теперь на инструмент...

ты сначала дождись  ответа ,а потом разивай свой рот. слишком длинный язык.

вот я просто устал от этой ответственности

А поскольку я не хочу работать не только по спекам, но и
вообще полностью неприемлю в последнее время предлагаемые
к выполнению базовые модели, то для себя я принял решение
не работать вообще по заказам.

У меня фантазия в этом направлении безгранична, поэтому
буду реализовывать только свои концепты (от и до), а потенциальный
клиент уже пусть сам решает, что с этим делать.
Нужно ему это или нет, нравиться или не нравиться.
Пускай включает в самые-пресамые аппараты, обследует с лупой.
Нравиться - бери.
Не устраивает, пущай висят в шкафу/интернете. Рано или поздно
все уходит.

Я просто пересмотрел свои приоритеты...

Ну все теперь, скорбим без меры

Brad Lee
 прервал за написанием поста и кофепития,
скажу просто: куда сядешь, туда и поедешь

а пишу я следующее:

предлагаю не заканчивать эту историю на такой радостной ноте
и данный случай считать приамбулой к более детальному разговору
на тему взаимоотношений изготовителя и клиента, и в частности
гарантий, обязательств и т.п.

Название темы можно изменить...

Могу только сказать, что к моему личному "демаршу" подвинул
как раз в том числе аналогичный случай, только закончился он
для меня с еще более печальными финансовыми и моральными
последствиями (но это для мемуаров)

Я думаю, что начинающим крафтерам, были бы полезны подобные
знания в начале своей карьеры. Ну в конце-то концов когда
мы перестанем учиться на своих ошибках и оплошностях...

Подобный вопрос уже частично рассматривался в конце этой темы:
https://guitarplayer.ru/index.php?topic=225463.720

Ну там разговор только о наличии гарантии, но нет конкретики

Предлагаю по пунктам разобрать несколько моментов и выработать
рекомендации, возможно даже составить какие-то базовые документы,
чтобы на основе их каждый производитель мог составить наиболее
подходящий для него вариант.

Потому что не все к примеру можно взять с того же запада,
где это работает уже десятилетия.
Например такой пункт, как транспортировка инструмента.
Сравните нашу почту и почту/курьерские службы той же УСА:
условия, ценники и т.п.

Вот к примеру документ, с которым я работаю много лет.
Это по АКУСТИКЕ:

продолжение следует...
щас, минутку из xls в текстовой формат переведу

Желаю гитаре обрести нового владельца, которого она будет только радовать!
И Дмитрию душевного спокойствия

ну вот такая бумаженция:

Гарантийные обязательства
      
 Модель / №  ________________________________________________________
 Гарантийный срок  __________________________________________________
 Покупатель  ________________________________________________________

Настоящая гарантия действительна со дня продажи инструмента.
Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов сборки инструмента и
использование качественного материала и комплектующих.

В течении всего гарантийного срока изготовитель обязуется за свой счет
производить любой ремонт, который явился следствием некачественного
изготовления инструмента.

Гарантийные обязательства действительны только для  первого владельца
(покупателя) инструмента, вне зависимости у кого был  приобретен
инструмент:  непосредственно у изготовителя  или  его дилера (торгующей орга-
низации).

Гарантийные права не могут передаваться третьим лицам.

Изготовитель несет гарантийные обязательства перед владельцем инструмента
на сумму, не превышающую стоимости инструмента  
(цена заказа, покупки в магазине или у дилера).  
Никакие косвенные убытки, понесенные владельцем  и  возникшие  
вследствии  неисправности  или  поломки инструмента  (невозможность концертной
деятельности, записи  и т.п.) изготовитель не оплачивает.

Гарантия   не  распространяется  на  звуковые характеристики  инструмента  
и  их  изменения,   возникшие  во время эксплуатации инструмента.    

Владелец  оплачивает  периодическое обслуживание  или  ремонт,  
возникший вследствии естественного износа деталей, узлов или комплектующих.   

К естественному износу относится эксплуатация следующего:
    - струны      
    - колковая механика   
    - лады (ладовая проволока)   
    - верхний и нижний порожки (косточки)   
    - кнопки (для зажима струн и крепления ремня)

Не подлежат восстановлению по гарантии  царапины на  лаковой пленке и
протертости  ладовой накладки.

Инструмент снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
    - наличие механических повреждений   
    - несоблюдение правил эксплуатации, хранения и транспортировки инструмента
    - наличие следов постороннего вмешательства:  выполнение ремонта у не
 уполномоченного мастера или владелец самостоятельно ремонтировал инструмент
 или внес конструктивные  изменения

Доставка инструмента к месту ремонта и обратная транспортировка осуществляется
за счет средств владельца.
      
 Дата продажи:                      Изготовитель:

---

Что правильно, неправильно, спорно, что добавить для электрогитары...
Составлял я ее помнится лет пятнадцать назад, смотрел в основном
как это написано у буржуев

дядька Воффка. Предлагаю добавить к этому список рекомендаций по уходу за инструментом.
И в пункте Инструмент снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
Прописать не выполнение рекомендаций по уходу за инструментом.

дядька Воффка Если гарантии от производителя нет, то в магазине две недели на обмен или возврат.
Да элементарно не соблюдение влажности - накладки в трещинах,Лады вылезают,
 деки лопаются, около батареи кинули гриф винтом ушел. А клиент по гарантии приносит.