Автор Тема: Гарантийные обязательства -- обсуждение  (Прочитано 47924 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4060
  • Репутация: +655/-113
##
« Ответ #450 : Апреля 19, 2012, 15:37:39 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 19:10:55 от Ringman »

Оффлайн дядька Воффка

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1351
  • Репутация: +162/-3
  • DE OMNIBUS DUBITO ProAmateur
    • GuitarShow.ru
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #451 : Апреля 19, 2012, 16:06:15 »
Пример с этим грифом очень показателен в плане непонимания как
разрешить эту головоЛОМКУ.

Предположим это мне принесли этот гриф через полгода.
Моя гитара и гарантию я давал к примеру на два года.

Если гриф сьемный и чтобы не разрушать миф о моих гитарах,
как о самых надежных гитарах в мире, я конечно попытался бы
договориться с клиентом и сделал бы новый, если конечно нельзя
было бы исправить положение как-нибудь иначе.
Может быть предложил бы клиенту оплатить только стоимость материала.

А если это сквозняк и ничего не исправить ремонтом - мне что
новую делать. Я естественно начинаю думать а нафига мне такое
счастье и искать где бы уличить клиента в недобросовестной
эксплуатации и начинаю ему тыкать под нос всякие бумажки и т.п.

Вечер мы заканчиваем в ближайшем травмопункте в окружении очаровательных
медсестричек...

Я хочу чтобы наши действия в подобных ситуациях разрешались на
основе каких-то положений гарантийных обязательств, а там одна
вода бла-бла.

Я: Я гарантирую что я использовал качественный материал и правильную
технологию...
Клиент: А мне по барабану, я все правильно эксплуатировал и тело мое
выделяет чистое лимонное масло...гони деньги

а в деревяжке оказывается посилился злой дух, когда она еще была деревом,
а мужики то не знали

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4060
  • Репутация: +655/-113
##
« Ответ #452 : Апреля 19, 2012, 16:22:53 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 19:10:50 от Ringman »

Оффлайн wolk79

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 262
  • Репутация: +25/-0
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #453 : Апреля 19, 2012, 16:34:18 »
дядька Воффка Пример с этим грифом говорит о том, что человек будет делать ремонт у местного мастера за свой счет, почему мастеровой инструмент должен ремонтироваться по-другому? ???

Оффлайн дядька Воффка

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1351
  • Репутация: +162/-3
  • DE OMNIBUS DUBITO ProAmateur
    • GuitarShow.ru
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #454 : Апреля 19, 2012, 17:17:09 »
wolk79

 :)не ну это понятно, что все дороги ведут в Купчино, куда ж вы денетесь...

я предлагаю конкретную задачу:

моя гитара, предположим сквозной бас, выписал бумажку с гарантией на 2 года
там все расписал, что я гарантирую (общими словами)

ты заказчик и через полгода вот такой сюрпрайс, причем исправлению гриф не подлежит,
только замена на новый. Замена грифа на новый на скозняке - это считай новый инструмент
Причем у твоего друга точно такая же моего производства вот уже десять лет и с ней все
в порядке.

Что делать то будем...

Вот например с гитарой Дмитрия вот этот косяк с вмятиной или что там такое непонятное -
это необоснованная предьява, поскольку иного не было доказано и из-за нее на самом деле
было принято решение мастером о возврате денег, потому что последовало
"предложение" перекрыть инструмент, а все остальное мелочь

У меня же не написано в гарантии, что инструмент будет служить десять или двадцать лет.
У меня (и у почти всех изготовителей) черным по-белому: клянусь мамой - материал
хороший и технологию не нарушал...все

может быть эта гарантия действительно полная туфта и не стоит на нее особо рассчитывать
заказчику, как и показала бумажка от Бенедетто...

... и добавил:

 :)обычно в подобных бумажках пишут:
Поздравляем вас, вы стали счастливым обладателем и бла-бла-бла
А если вы будете соблюдать наши рекомендации - то инструмент возможно
проживет долгие года
« Последнее редактирование: Апреля 19, 2012, 17:22:34 от дядька Воффка »

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4060
  • Репутация: +655/-113
##
« Ответ #455 : Апреля 19, 2012, 17:41:40 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 19:10:44 от Ringman »

Оффлайн Mr Y

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 1656
  • Репутация: +344/-8
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #456 : Апреля 19, 2012, 17:45:46 »
Поздравляем вас, вы стали счастливым обладателем и бла-бла-бла
А если вы будете соблюдать наши рекомендации - то инструмент возможно
проживет долгие года

А если обладатель несчастливый, и с мастером не договорился - имеет ли он право все свое свободное (освободившееся от игры) время посвятить нелестным отзывам на всевозможных ресурсах и тд?  "Ложка дегтя" иногда творит чудеса с репутацией мастера.

 

Оффлайн дядька Воффка

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1351
  • Репутация: +162/-3
  • DE OMNIBUS DUBITO ProAmateur
    • GuitarShow.ru
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #457 : Апреля 19, 2012, 17:57:40 »
ну да, то же самое только что написал

есть варианты:

- засесть в длительные переговоры с мастером
- обратиться в суд
- привлечь группу поддержки
- стать ворошиловским стрелком
- стать клавишником
- устроить мастеру испанский воротник
- натравить общественность с последующим спусканием мастера в унитаз

да много чего интересного можно придумать

как бы всего этого избежать, а ну да есть способ - ничего не делать

... и добавил:

давайте договариваться "ДО"
« Последнее редактирование: Апреля 19, 2012, 17:59:49 от дядька Воффка »

Оффлайн wolk79

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 262
  • Репутация: +25/-0
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #458 : Апреля 19, 2012, 18:01:56 »
 дядька Воффка Просто не давать гарантий :)

Оффлайн дядька Воффка

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1351
  • Репутация: +162/-3
  • DE OMNIBUS DUBITO ProAmateur
    • GuitarShow.ru
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #459 : Апреля 19, 2012, 18:13:38 »
Мда, круг замкнулся...

 :)А зачем вы меня по телефону спрашиваете при каком-нибудь незначительном
ремонте, ну голова к примеру отскочила (любимый подарок для мастеров от гипсан) -
держать будет, гарантия будет

Оффлайн Mr Y

  • Меценат
  • *****
  • Сообщений: 1656
  • Репутация: +344/-8
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #460 : Апреля 19, 2012, 18:18:07 »
И в итоге, после выбора, отдадут на ремонт (заплатят деньги) мастеру кторый скажет "конечно, гарантия будет"  ;D

Оффлайн wolk79

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 262
  • Репутация: +25/-0
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #461 : Апреля 19, 2012, 18:20:26 »
дядька Воффка Такаяже ерунда.  ;)

Оффлайн дядька Воффка

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1351
  • Репутация: +162/-3
  • DE OMNIBUS DUBITO ProAmateur
    • GuitarShow.ru
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #462 : Апреля 19, 2012, 18:36:18 »
 :)промежуточные выводы:

Гарантийные обязательства - рекламный блеф и завлекуха для неокрепших умом
Ничего не светит по ней клиентам.
Все зависит от конкретной ситуации, сможет ли заказчик договориться с мастером

Вообщем: все крафтеры сволочи, стамеска тупая, фрезер шумный, клей не клеит -
пойду самогонки у соседа испробую...коньяк закончился

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4060
  • Репутация: +655/-113
##
« Ответ #463 : Апреля 19, 2012, 19:44:06 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 19:10:32 от Ringman »

Оффлайн Stephen

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 418
  • Репутация: +33/-2
  • Blood Fire Death
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #464 : Апреля 20, 2012, 00:17:56 »
Кстати, верно замечено про кастом звук. Думаецца мне, что большинство заказчиков про это дело не совсем задумываются. Выбирают стандартные сочетания древесины. Мы же с Дмитрием, довольно долго обсуждали этот момент, пока не поставили точку. Но всеравно было некое волнение, как все вместе сростется, потому, что Дмитрий никогда не имел дела с датчиком который должен стоять на инструменте. В итоге, все ожидания оправдались с лихвой! Как эазвучал инструмент, словами, не опишешь. Когда качественно пропишемся, выложим обзор, обещаю :) Это я к чему, все, до каждой мелочи нужно обсуждать с мастером! И вы получите именно то, о чем мечтали, и даже больше! Яркий пример тому marat4444. Просто "изнасиловал" Позныша. И был прав! Думаю, до сих пор, наверное, месяца уже полтора, даж спит под одним одеялом со своим Суром ;D
Mr Y, хороший Хамерок! Поздравляю!