Автор Тема: Гарантийные обязательства -- обсуждение  (Прочитано 48987 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн тхе беатлес

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1517
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #855 : Мая 05, 2012, 12:03:09 »
Ringman, , вспомним про братский Китай...

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4057
##
« Ответ #856 : Мая 05, 2012, 12:04:24 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 18:58:25 от Ringman »

Оффлайн Hellios

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 614
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #857 : Мая 05, 2012, 12:14:56 »
Hellios, , лично знаком с кем-нибудь из мастеров? В курсе, как расширяются, линейки там, сети...Именно клиент часто считает, что мастер ему кругом должен. Что мастер просто обязан читать мысли клиента и предугадывать его желания. Потери мастера не учитываются. Обычная ситуация: заказ выполнен, "ой, а чё тут ........." (заранее не обговаривалось). "Не, надо переделать". То есть - сделать по новой, что клиента не колышет. И волшебная фраза: "надо было сразу делать как надо!" (Читай - телепатическими методами узнать мысли заказчика.)
    Как вы думаете, гарантия западных производителей случайным образом такая, что ответственности почти нет? Или это элементарная защита от невежества и произвола клиента?

вообще-то мастер кругом должен клиенту за исключением обязанности клиента полностью и в срок оплатить работу.

может быть в вашем суверенном российском бизнесе понятие "довести до потребителя всю существенную информацию" и не существует, но вот законодательство говорит об обратном.

потребитель имеет право на информацию о товаре или услуги, читай ЗоЗПП. Разработать такую систему информирования потребителя, чтобы были оговорены все детали есть забота мастера.

Много ли нужно ума, чтобы сделать договор с фразой "любые комплектующие третьих лиц, подлежащие монтажу или установке на Изделие могут быть установлены любым не запрещенным производителем комплектующих способом, если Заказчиком не оговорено иное"?

Или может быть проще неделями потом гавкаться на форуме из-за порожка?

Оффлайн AZG

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 91792
  • Санкт-Петербург
    • AZG CUSTOM
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #858 : Мая 05, 2012, 12:18:37 »
Hellios, Ну так надо начинать с создания мощного юридического отдела и уже потом думать о продажах, производстве и т.п. реальных вещах.

А обязанности и права есть у и клиента и у мастера. Про это не надо забывать. Закон защищает в том числе и производителя, как бы ты не показывал все предельно однобоко.

И эта, покупая батон в магазине, ты каждый раз подписываешь многостраничный договор по изготовлению и продаже изделия с последующими гарантиями? Может все же будем более приземленными?

Оффлайн Hellios

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 614
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #859 : Мая 05, 2012, 12:22:00 »
Hellios, Ну так надо начинать с создания мощного юридического отдела и уже потом думать о продажах, производстве и т.п. реальных вещах.

А обязанности и права есть у и клиента и у мастера. Про это не надо забывать. Закон защищает в том числе и производителя, как бы ты не показывал все предельно однобоко.

И эта, покупая батон в магазине, ты каждый раз подписываешь многостраничный договор по изготовлению и продаже изделия с последующими гарантиями? Может все же будем более приземленными?

достаточно начать с банальной консультации юриста и покупки шаблонов договоров и гарантии (а можно и передрать у когонить ничего страшного). там вопрос цены либо сотни долларов, либо бесплатно. но нельзя продавать дорогие, сложные и хрупкие вещи вот так вот запросто.

и таки да, покупая хлеб и получая чек я тем самым заключаю договор.

Оффлайн AZG

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 91792
  • Санкт-Петербург
    • AZG CUSTOM
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #860 : Мая 05, 2012, 12:25:49 »
Hellios, Чек не многостраничный договор. Не путай одно с другим.

Консультация, кстати, не спасет от последующих претензий. Надо именно отдел, который будет ратовать за работодателя.

Оффлайн Ringman

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4057
##
« Ответ #861 : Мая 05, 2012, 12:26:30 »
[Автор удалил свое сообщение по неизвестной причине]
« Последнее редактирование: Апреля 10, 2022, 18:58:19 от Ringman »

Оффлайн Hellios

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 614
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #862 : Мая 05, 2012, 12:32:26 »
Hellios, Чек не многостраничный договор. Не путай одно с другим.

Консультация, кстати, не спасет от последующих претензий. Надо именно отдел, который будет ратовать за работодателя.

ну так батон и не сравним со сложным изделием. тем паче, что при покупке батона действует САНПиН.

кстати и на гитару не нужен многостраничный запутанный договор. отсылочные нормы позволят сделать его кратким и понятным (моя фраза про фурнитуру на 1 строку, а сколько головной боли убирает).

Оффлайн marat4444

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1903
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #863 : Мая 05, 2012, 12:41:32 »
тхе беатлес, Думаю с заказчиком надо плотно общаться во время изготовления инструмента, не всегда заказчик может предугодать действия мастера. Заказной мастеровой инструмент и так "кот в мешке", да еще когда многое делается как угодно и удобно мастеру вообще хрень получается. У меня был случай когда мастер делал инструмент по моему чертежу , где схематично линией был изображен скос под правую руку, речь шла о точной реплике, фотографий которой в инете миллион, так вот, мастер сделал скос как на моем чертеже где была  указана полоска даже не удосужившись посмотреть ее в инете как идет скос на оригинале, при всем притом что мне сказали что сделать копию раз плюнуть и она будет один в один.скос затем еле исправили, только после того как я заметил что он не такой как на оригинале, это просто один из нюансов, а их было можество, и когда мастер находится на большом расстоянии очень сложно отслежить все нюансы, и многое доверяешь мастеру, и вместо того чтоб обсудить какую то деталь до изготовления, ты по факту получаешь фото уже сделанного фрагмента и потом заставляешь мастера все переделывать , заставляя нервничать и себя и мастера.В общем с мастерами тоже надо ухо в остро держать.

Оффлайн Hellios

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 614
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #864 : Мая 05, 2012, 12:55:24 »
Hellios,
Консультация, кстати, не спасет от последующих претензий. Надо именно отдел, который будет ратовать за работодателя.

а претензии - нормальная и обыденная часть нормального бизнеса. я про то и толдычу здесь вторую страницу. управление рисками (в т.ч. и претензиями) есть обычная задача любого бизнеса.

это у нас ненормальный бизнес, когда продавцы становятся в позу обиженного и как бы все считают его жертвой.
если не было косяков с гитарой - были косяки с делопроизводством.
это у нас рынок пустой и неконкурентный. у буржуев бы таких гордых орлов либо сожрали конкуренты, либо сами загнулись под гнетом правовых последствий.

Оффлайн wolk79

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 262
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #865 : Мая 05, 2012, 13:51:55 »
Ребят вот честно чем дальше тема развивается, тем всё смешнее читать.
Такое чувство, что все мастера прям намеренно пытаются обмануть клиента.
И с чего вы взяли, что с вас берут большие деньги за инструмент.
Это вам так кажется. А если посчитать нормально, то за работу мастеру остаются копейки.
Всё же просто. Возьмите стоимость инструмента отнимите от неё стоимость комплектующих дерево и фурнитура, которую вы заказываете по спекам, - аренда мастерской, - Электроэнергия, - моторисурс инструмента, - расходники которые, как правило никто не закладывает в стоимость и в итоге разделите оставшуюся сумму на срок изготовления инструмента, математика то простая. И ещё вопрос вы как клиент готовы оплатить консультацию у того же юриста? И о какой конкуренции может идти речь если у нас музыкантов, которые точно знают, что за инструмент они хотят, то есть те, кто конкретно изначально говорит какие спецификации ему нужны в каждом городе по пальцам пересчитать можно. В основном звучит пресловутое вы же мастер вы лучше знаете.

Оффлайн Hellios

  • Опытный
  • ****
  • Сообщений: 614
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #866 : Мая 05, 2012, 13:56:33 »
чесговоря не видел мнения, что за гитару переплачивают. просто 50 тыр номинально большая сумма вне зависимости за что плаченная

Оффлайн wolk79

  • Завсегдатай
  • ***
  • Сообщений: 262
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #867 : Мая 05, 2012, 13:59:54 »
Я про то и говорю что 50 это не большая сумма с учётом вычеты всех расходов и деления остатка на срок изготовления инструмента.

Оффлайн ytrikoz

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 13062
  • Tone isn't just in the gear, its in your head
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #868 : Мая 05, 2012, 14:10:03 »
Я про то и говорю что 50 это не большая сумма с учётом вычеты всех расходов и деления остатка на срок изготовления инструмента.
За чугунный мост цена в 1 000 000 000 не кажется большой, только это не значит, что по этого строительству не требуется ведение документации и бухгалтерии.

Оффлайн marat4444

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1903
Re: Гарантийные обязательства -- обсуждение
« Ответ #869 : Мая 05, 2012, 14:14:45 »
wolk79, Мне как заказчику пофиг сколько остается у мастера денег , если я выкладываю 50 штук, это средняя хорошая цена за инструмент, далеко не низкая, а еще весь прикол в том, что продать этот инструмент за 50 штук я уже не смогу В силу того что он не брендовый( ну менталитет такой у наших музыкантов, тут уж ничего не поделать). Даже если мастер имеет с этого инструмента 10 тысяч рублей, инструмент за который уплочено моих 50 косарей , не должен тянуть на 10 штук.

... и добавил:

А если взять любой инструмент в мире, то за вычетом материалов остается стоимость трудовых затрат, а у многих производителей еще туда входит и стоимость рекламы, менеджмента, аренда огромных производственных площадей, магазины продаж и т.д
« Последнее редактирование: Мая 05, 2012, 14:19:58 от marat4444 »