вообщем пиши, что там выйдет с ними, главное не сдавайся, захвати всё что есть, чеки , фигеки, сделай по возможности так как было, у тебя настрой должен быть на 100% под замену или возврат! и ты не какой то там проходимец а ты покупатель и не важно 5 рублей или 50000 ты заплатил! и гарантия это не просто слово! удачи!