Продавец при размещении товара указывает опции доставки, в т.ч. страны и цены. Насчет неподдерживаемой страны хз, может России нет в списке у конкретной службы доставки. Но в целом он 100% прав - если тебе не дойдет посылка, или придет поврежденной, ты откроешь спор и будешь требовать возмещения. Продавец же занимался отправкой, отдал ибею 10% от выигрышной ставки, и будет вынужден как-то решать вопрос, чтоб не влепили негативный отзыв (которые многие покупатели все равно оставляют после возмещения).