Автор Тема: Почта России - кардинальные улучшения после модернизации!!!!  (Прочитано 91930 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Them

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 14908
  • Репутация: +1731/-53
    • Inhalath
28 дней это фигня еще. более месяца в пути - обычное дело =\
мне гриф все еще едет, не хочу в пайпале претензию подавать, а 45 дней все ближе и ближе...

Оффлайн Log_out

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1162
  • Репутация: +70/-1
ладно, рано ещё паниковать. alkuz, спасибо за консультацию. Если, что обращусь ещё, у тебя опыта явно больше.

Оффлайн alkuz

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4481
  • Репутация: +823/-10
  • Зарегистрированный
    • http://
28 дней это фигня еще. более месяца в пути - обычное дело =\
мне гриф все еще едет, не хочу в пайпале претензию подавать, а 45 дней все ближе и ближе...
Ну вабще-то месяц это максимум для обычной доставки. Если больше, то скорее всего косяк. Кстати, если я не ошибаюсь, такую крупную штуку как гриф, чисто технически обычной почтой или первым классом не отправишь. По любому должно быть что-то типа приорити или экспресс. Следовательно у тебя должен быть полноценный трек. И что по нему известно о местоположении?

Оффлайн Log_out

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1162
  • Репутация: +70/-1
Them, так это пэйпал гарантирует возврат денег? Просто не совсем понимаю, как эта система работает.

Оффлайн alkuz

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4481
  • Репутация: +823/-10
  • Зарегистрированный
    • http://
Работает это так:
- Вы написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец вам ответил. Вы удовлетворены его ответом?
- Вы снова написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец снова вам ответил. Вы удовлетворены его ответом?
- Вы опять написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец опять вам ответил. Вы удовлетворены его ответом?
- Вы еще раз написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец вам еще раз ответил. Вы удовлетворены его ответом?

И так может длиться до бесконечности...

Оффлайн Log_out

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1162
  • Репутация: +70/-1

Оффлайн Them

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 14908
  • Репутация: +1731/-53
    • Inhalath
Them, так это пэйпал гарантирует возврат денег? Просто не совсем понимаю, как эта система работает.
Пайпал позволяет подавать претензии в течение 45 дней с момента оплаты. Я пару раз пользовался, мне просто возвращали деньги по первому требованию (из-за сроков почты всегда это было, в итоге по приезду товара писал продавцам чтобы инвойс выслали опять). Но это относилось к товарам не дороже сотни баксов, с дорогими товарами наверн будет хуже.

А "гарантия возврата денег eBay" это другое, я никогда не пользовался, если честно. Мне вообще очень даже везет на покупки, совсем не доехали буквально пара копеечных посылок - один раз пачка медиаторов, второй раз какая-то косметическая хрень для девушки, не помню уж что там было. и стреплок вроде (один) потерялся. Я даже возврата денег не требовал, в лом было.

Остальные посылки доезжали, хотя иногда пару месяцев ждать приходилось. Учитывая что гриф едет - хз как ему там в погодных условиях живется в дороге, вот и волнуюсь :(

... и добавил:

просто пайпал это популярная система, и через него не только на ибее платят, собсна.
« Последнее редактирование: Марта 10, 2014, 11:18:39 от Them »

Оффлайн Log_out

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1162
  • Репутация: +70/-1
Them, то есть я тоже смогу таким способом воспользоваться не позднее 45 дней с момента оплаты покупки, если посылка к тому времени не придёт?
Ссылочку не кинешь, где на пэйпале на эту тему посмотреть. Надо подготовиться теоретически на всякий случай.
« Последнее редактирование: Марта 10, 2014, 11:35:56 от Log_out »

Оффлайн GDD

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2365
  • Репутация: +1181/-31
Работает это так:
- Вы написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец вам ответил. Вы удовлетворены его ответом?
- Вы снова написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец снова вам ответил. Вы удовлетворены его ответом?
- Вы опять написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец опять вам ответил. Вы удовлетворены его ответом?
- Вы еще раз написали претензию продавцу, он вам ответит в течении двух дней...
- Продавец вам еще раз ответил. Вы удовлетворены его ответом?

И так может длиться до бесконечности...
Не совсем так, когда открывается диспут происходит прение сторон, т.е. покупатель и продавец общаются и ищут компромисс, это длится 21 день. За это время сотрудники палки и ебэй не вмешиваются и принимают решение по окончанию срока. Но есть возможность все ускорить, т.е. при общении можно на любом из этапов продолжить диспут по правилам, либо закрыть диспут и ждать решение палки. Тут есть подвох если покупатель был не убедителен или вилял, то есть вероятность того, что бабло не вернут.

Оффлайн alkuz

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4481
  • Репутация: +823/-10
  • Зарегистрированный
    • http://
GDD, У меня был кейс, по которому мы с продавцом не договорились о компенсации за не соответствующее качество товара. В итоге обращения палка признала мою сторону, но обязала отправить товар за свой счет. Продавец, сволочь, не забирал оправленный товар с почты еще две недели. И только потом я получил рефаунд. Т.е. опять-же не страховыми деньгами сделал возврат, а полученными с продавца. В общем нельзя сказать, что эта система не работает, но очень все долго и сложно, и не всегда рентабельно. Подозреваю и палка не просто так, по первому требованию возврат делает, хотя напрямую через них ни разу не приходилось это делать. Кстати, палка и ебай одна система, так что скорее всего вопросы по товару купленному через ебай будут урегулироваться через ебаевскую-же службу. 

Оффлайн Them

  • Живу на форуме
  • *******
  • Сообщений: 14908
  • Репутация: +1731/-53
    • Inhalath
Ссылочку не кинешь, где на пэйпале на эту тему посмотреть. Надо подготовиться теоретически на всякий случай.
в подробностях о транзакции, в самом низу написано про эти 45 дней, кликабельная надпись.

Оффлайн Log_out

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1162
  • Репутация: +70/-1
посмотрел сейчас "Центр разрешения проблем" на пэйпале, вроде всё понятно.
Them, тебе продавец возвращал деньги по первому требованию или же ты переводил спор в претензию PayPal ?

Оффлайн Dying Fetus

  • Moderator
  • *****
  • Сообщений: 10261
  • Репутация: +1318/-24
  • DIYng Fetus
    • http://cathar.ru
У меня было так:
продаван типа отослал и дал номер.
по номеру не чекалось
открыл кейс
продаван что-то тянул и просил подождать
кончился какой-то срок и кейс закрыли

итог = я лох(

Оффлайн Log_out

  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 1162
  • Репутация: +70/-1
Dying Fetus, ну так вот и не хочется быть последним звеном в пищевой цепочке акул империализма.

Оффлайн alkuz

  • Ветеран форума
  • ******
  • Сообщений: 4481
  • Репутация: +823/-10
  • Зарегистрированный
    • http://
Dying Fetus, ну так вот и не хочется быть последним звеном в пищевой цепочке акул империализма.
Акулы то акулами... Но вот тут наши вши депутатские, по поводу ПР зашевелились  :pozor:... Собираются через год повысить рентабельность ПР в два раза... Вот я и думаю, как это они себе представляют? Цены за услуги вроде и так на уровне мировых. Хотя наши конечно могут придумать чегонибудь этакое... Например "потерять", а потом найти за дополнительную денюшку, ну или типа того...  :crazy: