Саппорт молчит. В том то и дело.
Я много лет проработал в авторизованном сервисе мобил.
Некоторые производители предоставляли схемы, чертежи, инструкции, ПО и любые запчасти по заказу.
Другие производители предоставляли только схемы и основные компоненты, но не давали ПО и не вступали ни в какую переписку.
Третьи поставляли аппараты со скидкой 2%. Считалось, что 2 аппарата из 100 должны в случае необходимости пойти на разборку в качестве доноров.
Многие производители категорически отказывались предоставлять схемы на свои аппараты. Не нравится? Не берите и идите лесом куда хотите.
На зарядные устройства и всякие аксессуары схемы и запчасти не поставлялись никогда. Сломалось? Купите новое. Хотите чинить? В добрый путь.
Поэтому приходилось выкручиваться - корпеть под микроскопом, срисовывая схему с исправной платы и самостоятельно искать альтернативные компоненты на замену.
Сурово? Да, но это была отличная практика для квалифицированного электронщика.
И у меня в сервисе работали отменно головастые и рукастые мужики, не привыкшие сдаваться ни при каких обстоятельствах.
К чему это я? К тому, что скорее всего, придётся потратить время и срисовать схему с платы. Если не хочется после замены компонентов получить фейерверк