Да это обычная история для русских магазинов. Начинается всё круто - современный магазин, амбиции, вроде бы толковые продавцы, везде создаётся впечатление что тебя ждут и сервис будет на высоте. Но когда доходит до дела, начинаются странности. Заказы принимают неохотно, везут долго, вместо того чтобы честно объяснить ситуацию, зачем-то выдумывают, отнекиваются, переносят дату доставки, постоянно что-то скрывают, общаются неохотно, в случае обращения в сервис дело тянется долго и покрыто мраком. В итоге - хотели как лучше, а получилось как всегда. Это я вообще про магазины в нашей стране в целом, не именно про ТТ.