Вобще смотря на это... хрен бы я что у них заказал. Общение в стиле "сам дурак", к хорошему не приведут. А ещё и полное обсирание клиента... ну это полная херня ребята. Вам стоит поучится общению с клиентами у Chris`a например.
... и добавил:
Автору стоит всего навсего попробовать подключить дисторшн перед вахом, и посмотреть будет ли он работать, если нет, то это производитель.