Вереск,
Лучше ещё раз по пунктам.
Громкость общая или "усилка"?
Если второе - выбрать усилитель, двойной клик по Enter'у и смотреть положение "программной" громкости по отношению к физической(если провал в обе стороны, то программная задрана, а физическая соотв. ниже по значению). Если не сохраниться после изменения, а просто переключить пресеты - восстановится последний сохранённый пресет.